Reviews voor Dutch Expat Shop

mijn ervaring was top!

De vervoerder had zoveel extra dagen nodig om bestelling te bezorgen dat de gekoelde en diepgevroren producten weggegooid konden worden. De communicatie met de zg “klantenservice” verliep uiterst moeizaam. De bereikbaarheid zeker telefonisch is zeer slecht. Toen uiteindelijk tot een vergoeding werd overgegaan bleek dat willekeurig : wel de diepvries maar slechts een klein deel van het gekoelde. Ook de hoge kosten van de koeling werden niet vergoed.Dit was dus mijn laatste bestelling hier.

I naively ordered from the Dutch Expat Shop recently. Only after realizing that they have zero interest in customer satisfaction did I research them online. In just a few minutes, I counted ONE HUNDRED AND FIFTY-SIX (156) ‘ONE-STAR’ REVIEWS on various sites. One more from me won’t make much difference so I feel compelled to do something more for innocent consumers. I suggest that each of us files a complaint with the Netherlands Better Business Bureau, as well as The Dutch Foundation for Consumer Complaints. And most importantly, SHOP ELSEWHERE. Clearly, these people have no integrity and we should not be endorsing or perpetuating their blatant dishonesty.

Fast delivery and competitive in pricing

De keuze is geweldig, zij hebben de produkten die we hier in Scotland niet kunnen krijgen. De wijze waarop alles is verpakt is zo goed dat alles heel aankomt. Op maandag bestellen en eind van de week binnen. Kan niet beter.

all good

Having been a customer for several years, the quality of service has been constantly great. On time, excellent packaging (no broken glass/no crumbled "gevulde koeken"!). I could have given 5 stars, however, several times I received slightly dented cans (the content is always fine - long before the expiration date).

Transaction easily handled, just as desired. Minor challenge with missing shipment information and tracking number — which did not prevent everything from arriving safely, well, and on time. Absollutely recommended.

Snelle levering, perfect verpakt, groot assortiment.

naar een paar dagen aan huis goed verpakt

wij zijn zeer tevreden

Goed snel en vooral lekker. De communicatie zou nog wat beter kunnen, maar mijn bestelling ging op maandag weg, en op woensdag op plaats van bestelling. Met een thermometer om de temperatuur te kunnen controleren (-45º bij aankomst)

Alles te kriegen en de prijzen zijn ook goed. Kan nix schlecht zegen.

Produits de qualité

Wat mij betreft, kan het niet beter !

Very reliable and was delivered on time!

Mijn bestellingen bij Dutch Expat gaan meestal goed, maar helaas worden er toch ook steeds weer verkeerde producten geleverd. Zoals bij mijn laatste bestelling, daar had ik potten Struik Rund krachtbouillon besteld, artikel nr. 0484-0000. In plaats daarvan kreeg ik Struik BASIS rund krachtbouillon (artikel nr. 0484-0005. Ja, de potten lijken veel op elkaar, maar met gebruik van de nummers moet het toch foutloos kunnen gaan! In het verleden is bovendien al vaker dezelfde fout gemaakt (al was het de voorlaatste keer dan weer wél goed gegaan). Het lijkt alsof de producten gewoon zo "op het oog" uit een magazijn worden gevist, i.p.v. af te gaan op het juiste nummer. Ik geef overigens bij elke bestelling aan dat ik géén vervangende producten wens voor niet voorradige producten, zowel door die optie af te vinken en dubbelop door dit nog eens nadrukkelijk in het commentaarveld te vermelden. Ik heb deze fout, samen met nog andere fouten, gemeld via de reactiemogelijkheid op de Dutch Expat site, maar ik heb daarop nooit een reactie ontvangen. Daar mag dan ook wel eens naar gekeken worden, want nadat ik daar mijn reactie had ingetypt en op de verzendknop had geklikt, verdween de tekst, dus neem ik aan dat de tekst dan verzonden is. Ik kreeg ook geen automatische ontvangstbevestiging, zoals op andere sites gebruikelijk is. Kennelijk verdwijnen dergelijke berichten gelijk in een zwart gat. Hopelijk komt er dan misschien nu op deze melding een reactie?

Ik b en al enige jaren klant bij Dutch Expat Shop en tot volle tevredenheid. Wanneer er iets mis gaat ( foutje is menselijk) wordt het snel en goed opgelost. Kortom een aanbeveling om klant van dit bedrijf te zijn en je favoriete Hollandse producten in huis te krijgen.

Alles goed verpakt en heel veel keuze in sortiment!! Vind het ook goed dat er tijdschrift van supermarkt bijzit lees ik hier in tirol heel graag Verder zo mensen !! Kan dutch expat zeer zeker aanbevelen

Een geweldige ervaring

Never got my package and no help from the store I am angry

What a great find, my wife's favorite scent of Ritual of Hammam was no longer available in the states. I stumbled across Dutch Expat Shop and we had it within a week. Wonderful service and experience.

Fijn producten uit Belgie te kunnen bestellen. De communicatie met Sophie van de klantenservice na levering van een verkeerd product startte wat moeizaam, uiteindelijk toch van een collega een duidelijk antwoord en is klantgericht opgelost.

Laatste bestelling perfect en snel geleverd. Ik mis wel behoorlijk wat art., die niet meer leverbaar zijn. Jammer. B.v. de aardappels van AH. Kun je zeggen die krijg je toch ook in je thuisland. Neeeeee, Appie's kruimelige zijn wel bijzonder. Enz.enz. Ook geen zoute griotten meer verkrijgbaar????? Ook Bonmaman aardbeienjam (740 ml)???? Maar verder best tevreden. (Tot nu toe ;))!!!!

Snel en goed verpakt alles was nog bevroren. Spijtig dat er twee dingen niet inzaten en dat ze dit niet hebben laten weten. Wel redelijk duur kwa verzending.