Reviews voor Dutch Expat Shop

3 keer heeft de dutch expat shop de uiterlijke datum dat de producten zouden aankomen verlengd. Een maand geleden is het product bestelt en het is nog steeds niet gearriveerd.

Ik moet na meerdere onbeantwoorde mailtjes helaas een hele slechte beoordeling geven. Heb een verkeerd product ontvangen en hier gelijk over gemaild. Ik krijg tot dusver geen reactie terug en dus ook geen mogelijkheid tot retourneren zonder dat ik dit zelf moet gaan bekostigen. Ik vind het echt niet kunnen als je een webshop bent en er vervolgens niet bent voor je klanten. Dit is nota bene een fout van hunzelf door het verkeerde op te sturen. Ik ben nu mijn geld kwijt en kan niks.

Doen absoluut niet wat ze beloven! Staat op de website dat ze waar dan ook ter wereld binnen 4 werkdagen bezorgen. Ik heb op 17 November besteld en vandaag, 2.5 week later, is 70% van mijn bestelling nog niet eens verstuurd! De communicatie met klantenservice is heel langzaam en behoorlijk nutteloos. Ook valt er met niemand normaal per telefoon te communiceren. Dus het idee is heel goed, de uitvoering van Dutch Expat Shop ver onder elke maat.

Al die koek doosjes waren open en broodbeleg was ook in een boterham zakje vastgebonden en niet eens geseald. Snacks verpakking was helemaal open en alles viel uit de verpakking.

Fijne we site , veel bekende merken goede prijzen

snelle levering ondanks dat het naar Turkije gestuurd moest worden. het enige min punje was dat de dozen helemaal verscheurd en dus open zijn afgeleverd. wat dus betekend dat er potjes en zakjes zijn gesneuveld. voor de rest dik tevreden

Ik ben een regelmatige klant en plaats een order 3 to 4 keer per jaar. De hele familie kijkt altijd uit naar de Nederlandse 'treats'. Mijn 11 jarige kleinzoon is gek op eierkoeken met hagelslag. Ik heb een goede ervaring met klantenservice en mijn emails worden altijd snel beantwoord. Bedankt.

Alles verliep zeer goed ook de artikelen vinden op de site was geen probleem , levering in 10 dagen in californie , suppersnel . mag ik toch een opmerking maken : de klantendienst laat veel te wensen over .

Bestelling geplaatst met express levering, na 2 dagen niets gekregen,niemand beantwoord de emails, alleen na dagen wachten, het is de enige manier om die te contacteren. Boevendien hebben zij nog steeds geen retour gedaan, voor de producten die ik niet meer wou en had niet gekregen. Bestelling geplaats op 16 november.

Snelle levering, topprodukten en topverpakking.

Zal zeker weer bij jullie bestellen, een stukje thuis in Frankrijk.

Aflevering iets langer geduurd dan ik dacht maar blij met de inhoud van pakket, vooral de Sinterklaas artikelen en worst!

Het was de tweede keer dat we bij u hebben besteld. Deze keer was alles prima. Zijn erg blij dat we bij u producten kunnen bestellen die in Kos niet te koop zijn. Verheugen ons op een lekker sneetje ontbijtkoek en de andere producten die in het pakket zitten. Vanavond erwtensoep heerlijk!!! Dank u wel en tot de volgende keer. Met vriendelijke groet Simon en Carla Polak.

Prima producten, goed verpakt, keurig op tijd geleverd.

waren steeds ordelijk verpakt

Great service and products. Packed very carefully and thoughtfully, received everything intact. Swift delivery. Nothing out of stock

Groot assortiment, redelijke prijzen en lage verzendkosten, goed verpakt en snel geleverd. In een grote bestelling was een klein en goedkoop item vergeten, geen probleem. Mijn enige aanbeveling is dat het zoeken op de website soms niet erg handig is. De zoekomschrijving moet heel precies zijn, want anders vind je niet wat je zoekt. Als je zoekt op Jumbo koffiebonen zie je in de popup alleen de enkele verpakking en niet de dubbele voordeel verpakking. Als je de popup weg klikt zie je de voordeelverpakking wel. Het wisselen van schermen is soms ook wat langzaam.

Dutch Expat hebben een ruimere sortering dan andere soortgelijke instellingen, maar de prijzen zijn vaak (veel) hoger. Wat ons tegenvalt is de onzorgvuldigheid met houdbaarheidsdata. Kortgeleden bestelden we soep (voor 'eigen risico, geen restitutie') waarvan de houdbaarheidsdatum al overschreden was voordat het pakket op de post werd gedaan. In een winkel zou dit tegen de wet zijn. Voor die prijzen verwachten wij minstens een product dat nog eetbaar is bij ontvangst. Op een email hierover werd eenvoudig niet gereageerd. Artikelen die bij ontvangst over de datum zijn komt wel vaker voor. Restitutie voor artikelen waarvan een kleiner aantal bezorgd werd dan besteld is soms ook een probleem. De verzendkostenregeling is goed, omdat meer gewicht niet automatisch zeer veel meer kost, zoals bij de concurrenten.

Correcte levering

A brilliant service provided. A fantastic selection of products to choose from. Quick delivery and all wrapped well so no breakages. Thank you

Like always very satisfied. The only critisme was the little Sinterklaas bags. when I say little they are little. The prescription is not accurate very disappointing. Everything else was good. Quick and safe delivery, money back on item which wasn't in stock. Well done. Because everything is gone very expensive I am not so sure how quick I will order again.

Bestelling was goed verpakt. Geen naleveringen. Ben zeer tevreden

In het buitenland kan je niet alles krijgen en deze service maakt bijna alles mogelijk

Veel keus; prima verpakt, levertijd alleen wat langer dan vermeld. Handig om daar rekening mee te houden. Wij zijn heel tevreden!

Super ervaring! Zeer goed verpakt en brengt de Nederlandse boodschappen een stuk dichterbij vooral rond de feestdagen waar we kruidnoten, kerstbrood en oliebollen lusten! Super snelle en efficiënte levering!