8

Email in spambox en product past niet.

Ik bestelde glazen voor mijn BBB fietsbril, alleen deze passen niet ondanks dat er staat beschreven dat ze voor mijn serie bril zijn. Ook dacht ik het product niet te kunnen retourneren omdat ik heb een gast account hebt gebruikt. Over deze zaken ben ik gebeld door de eigenaar en hij heeft mij kunnen helpen! Ik kon toch retourneren en hij heeft mij uitgelegd dat de brilglazen helaas niet passen door verschillende versies van de serie (die erg moeilijk zijn te onderscheiden). De hulp was erg fijn!

  • Zou u ons aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Zojuist telefonisch contact gehad. Retour mag natuurlijk altijd, ook al is er een gast account aangemaakt. Wij gaan onderzoeken waar deze melding staat, in onze voorwaarden staat hij namelijk niet. Van de Impress zijn inderdaad twee types in omloop geweest, helaas is het moeilijk om te achterhalen welk type glas bij welke type bril behoort. Mail in spambox, daar kunnen wij helaas niets aandoen, dit is een instelling in de ontvangende provider. Hoop dat een en ander zo duidelijk is. mvg Edwin

10

Prima levering

Het bestelde product werd snel en netjes verpakt bezorgd. Het zou handig zijn als het mogelijk is een bedrijfsnaam bij het adres op te geven.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
10

Snelle service en mooi product

Het enige minpunt was de enorme overbodige verpakking voor de fietshelm die ik bestelde. De helm zat ik een kartonnen verpakking en die zat weer in een kartonnen doos die ongeveer 6 keer zo groot was. Vol met opvulmateriaal. Erg slecht voor het milieu en niet klantvriendelijk; ik mag de troep opruimen. Niet meer van deze tijd!

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
10

Goede en snelle service!

Duidelijke website, gemakkelijk bestellen en de bestelling snel in huis.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
10

Snelle service

Ik besteld een product die niet op voorraad was, na afronden van mijn bestelling kreeg ik gelijk een sms met daarin de verwachte levertijd. Deze klopte precies.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

- makkelijk in gebruik - snelle levering - duidelijke communicatie

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Leuk dat er met de hand 'Enjoy' op de doos was geschreven!

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vlotte levering, netjes verpakt , produkt ls beschreven op de site.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle bezorging. Goed ingepakt. Bijlage duidelijk.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede overzichtelijk site, makelijke hulpmiddelen om maten te bepalen. Zeer snelle verzending.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer vlot

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede communicatie, snelle levering

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Product snel geleverd volgens afspraak. Ook goed verpakt. Ik ben blij met deze nieuwe bril

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

snelle levering

Verbeterpunten

nvt

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed en duidelijk mbt verzend proces

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Probleemloos besteld en geleverd, gewoon zoals het hoort!

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer toegangkelijke webshop. Prima producten tegen concurrerende prijs. Artikelen snel geleverd.

Verbeterpunten

Wellicht in de webshop aparte link naar pedelec spullen. Nu staat dit nog onder "road".

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap

Over BBBwebshop.nl

Filter op Taal