English
9.4
210 reviews in the last 12 months
97% recommends your company

Reviews for Glaswebwinkel.nl

  • Total score 9.3
  • Total number of reviews 2,701
  • Recommendations 98%
  • Page views 47,937
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen

Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

GOEDE BERICHT GEVING. SNELLE LEVERING.

  • Aanbevelen? Ja
Cor , Heemskerk
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Nette service

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Oisterwijk
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Een echte aanrader dit bedryf , keurig netjes verpakte spiegel thuis geleverd gehad , zeer goede kwaliteit alle lof voor dit bedryf.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Marius Konings , ST-Willebrord
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel en vriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede communicatie, duidelijke info en snelle en goede levering.

Verbeterpunten

In de email met info over de levering stond dat we een uur van te voren gebeld zouden worden, dit was niet gebeurd.

  • Aanbevelen? Ja
Petra ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
GJ , Bennekom
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service, prijs en product. Duidelijke website! Spiegel en artikelen netjes verpakt. Goede communicatie en afstemming over de aflevering. Meedenkend n.a.v. gestelde vragen vooraf.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
P vd Mast , Emmen
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Goede prijs. Ik moet de spiegel nog wel uitpakken, dus kan nog niet oordelen over het product zelf.

Verbeterpunten

Ik beveel het bedrijf aan vanwege product en prijs. Ik raad het af omdat de communicatie matig is. Er werd me - na zelf er naar geïnformeerd te hebben - aangegeven dat er een track & trace-code verzonden zou worden. Dat is niet gebeurd. Erg jammer. Een betere communicatie zou voor mij bijdragen aan een beter klantcontact en dus betere beleving van de aankoop en afwikkeling.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Response from the business owner

Beste, Bedankt voor de aanbeveling en de feedback. Wat jammer dat de track&trace code u niet heeft bereikt. Wij zullen het opnemen met de pakketverzender of er wellicht een storing is geweest, aangezien de code bij ons de status "verzonden" heeft. Nogmaals dank. Wij wensen u verder veel plezier met de aankoop. Hartelijke groet, Team Glaswebwinkel.nl

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Volgens afspraak op tijd geleverd. Vriendelijke ontvangst.

  • Aanbevelen? Ja
Martijn , Bathmen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Bert , Maurik
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

DUIDELIJKE SITE, GOEDE PRIJS EN KWALITEIT. BEZORGING EN AFLEVERING GING CONFORM AFSPRAAK

  • Aanbevelen? Ja
Johan ter Mors , Zeist

Response from the business owner

Bedankt voor de genomen moeite om deze positieve beoordeling achter te laten.

4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Goede website, overzichtelijk. Makkelijk te bestellen.

Verbeterpunten

Er zou een uur van tevoren gebeld worden bij levering, dit gebeurde niet. Spiegel (fors) scheef gesneden. Een vierkante spiegel van 120,3 cm besteld en een spiegel geleverd die niet haaks was met 4 mm afwijking.

  • Aanbevelen? Nee
Judith Wit , Alkmaar

Response from the business owner

Beste mevrouw Wit, Wij snappen uw teleurstelling. De levering heeft nl niet conform de bestelling plaatsgevonden. Wij hebben nagekeken of wij van u na de uitlevering een opmerking hebben ontvangen. Volgens onze gegevens is er geen mail/telefoon binnengekomen, dus hebben wij (nog) niet de kans gehad om het uit te zoeken en voor u op te lossen. Uiteraard zullen wij hierover met u contact opnemen om tot een oplossing te komen. Met vriendelijke groet, Team Glaswebwinkel.nl

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Bestelling werd netjes op tijd geleverd

Verbeterpunten

verzendkosten zijn buitensporig hoog in vergelijking met andere webwinkels

  • Aanbevelen? Nee
Van Duuren Trading & Agencies B.V. , Nijkerk
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Perfecte communicatie en service.

  • Aanbevelen? Ja
Rudy , Schaijk

Response from the business owner

Bedankt voor de genomen moeite om deze positieve beoordeling achter te laten.

4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Duidelijke website. Product mooi op maat gemaakt.

Verbeterpunten

Overleg met klant over leverdatum en tijd. Onze spiegel werd geleverd op een dag waarop mijn man en ik werken..Lastig dus. De spiegel had lelijke plekken aan de rand. Wij maken er zelf een omlijsting voor waardoor je de beschadigingen niet ziet...Anders waren wij hier absoluut niet tevreden over.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Response from the business owner

Bedankt voor de geplaatste beoordeling. Wij hebben het vermoeden dat er is gekozen voor een spiegel zonder randbewerking. Bij de standaard spiegel op maat zijn de randen inderdaad niet strak afgewerkt. De standaard spiegels op maat zijn geschikt zodra er een lijst omheen komt of bij toepassingen waarbij de randen niet zichtbaar zijn. Inmiddels hebben wij het verbeterpunt opgenomen en onze tekst op de website hierin aangepast om verwarring hierin te voorkomen. Wij zullen aansluitend telefonisch contact met u opnemen om de levering nader toe te lichten. Met vriendelijke groet, Team Glaswebwinkel.nl

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Bestellen ging erg makkelijk, kwaliteit van de geleverde goederen is goed.

Verbeterpunten

Ik zou gebeld worden bij aflevering, maar dat is niet gebeurd. Nu werd de spiegel (2,5 x 1m) gewoon buiten tegen de gevel aangezet zonder bescherming aangezien ik niet thuis was. Dat was niet goed geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
Dennis , Rijswijk

Response from the business owner

Bedankt voor de positieve beoordeling en de feedback. Volgens afspraak had u inderdaad een uur van tevoren gebeld moeten worden. Wij zullen de input van de levering doorgeven aan de transportafdeling en bieden onze excuses aan voor het ontstane ongemak. Met vriendelijke groet, Team Glaswebwinkel.nl

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

goede prijs flexibele leveringsafspraken

  • Aanbevelen? Ja
Niels , Leiden

Response from the business owner

Bedankt voor de genomen moeite om deze positieve beoordeling achter te laten.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel, goede prijs en uitmuntende klantenservice!

  • Aanbevelen? Ja
Tako , Geleen

Response from the business owner

Bedankt voor de genomen moeite om deze positieve beoordeling achter te laten.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

vlotte en nette levering. Chauffeur belde keurig dat hij eraan kwam

  • Aanbevelen? Ja
Frans , Hoorn

Response from the business owner

Bedankt voor de genomen moeite om deze positieve beoordeling achter te laten.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, de chauffeur bracht zelfs de spiegel van 80 x 190 cm naar boven

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Kees , Zierikzee

Response from the business owner

Bedankt voor de genomen moeite om deze positieve beoordeling achter te laten.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

precies de maten geleverd die besteld zijn, snelle levering en correcte afhandeling.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , weert
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle reactie op e-mails en bestelling snel binnen, geen tijd gehad om het artikel uit te proberen.

Verbeterpunten

Stuur je beoordeling mail iets later naar de klanten..

  • Aanbevelen? Ja
Jeffrey , Wormer
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle afhandeling

Verbeterpunten

we hadden liever dat de spiegel met een beschermlaagje bezorgd werd.

  • Aanbevelen? Ja
Babs ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Makkelijk te vinden op internet. Website is goed. Levering was netjes.

Verbeterpunten

Het zou fijn zijn als u in de email bij de bevestiging van aanvraag, de leveringstijd kan benoemen.

  • Aanbevelen? Ja
Carla , Wissenkerke

Response from the business owner

Dank voor de beoordeling en het aandachtspunt. Hiermee kunnen wij blijvend onze dienstverlening aanscherpen. Op onze staat bij "werkwijze" een uiteenzetting t.a.v. een gemiddelde levertijd. Daar waar mogelijk geven wij per omgaande een leverdatum, echter zijn veelal van de bestellingen maatwerk waarbij het vooraf noemen van een leverdatum helaas niet mogelijk is. Ons streven is om aansluitend z.s.m. een terugkoppeling te geven, zodra de exacte leverdatum bekend is. Nogmaals dank voor uw bestelling en geplaatste beoordeling.

Company details

13 Aruba

Apeldoorn 7332 BJ

055-8431627

[email protected]

www.glaswebwinkel.nl

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours