Reviews voor Glaswebwinkel.nl

Dag Peter, Dank je voor de mooie beoordeling en goed te horen dat je tevreden bent over onze dienstverlening. Wij zullen het compliment ook zeker doorgeven aan Alex. Mocht jij straks nog het eindresultaat nog met ons willen delen d.m.v. een foto of filmpje dan zien wij dat graag tegemoet. Hartelijke groet, Team Glaswebwinkel & Spiegelexpert

Dag Petra, Wat leuk om te horen. Heel erg bedankt. Goed te horen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. Nogmaals dank en wie weet tot een volgende keer. Hartelijke groet, Team Glaswebwinkel & Spiegelexpert

Dag Koen, Dank voor de geplaatste beoordeling. Het is spijtig te horen dat je niet tevreden bent, echter hebben wij uitvoerig contact met je gehad en lezen wij vol verbazing dat wij je klacht zouden hebben geseponeerd. Dit laatste is zeker niet het geval. Wij vinden het dan ook jammer dat je aangeeft dat je geen antwoord hebt gehad op je laatste mail want zoals gezegd hebben wij frequent contact gehad. Kan het zijn dat de laatste mail in spam is terechtgekomen? Wat wij graag willen benadrukken is dat het altijd kan gebeuren dat er tijdens transport een schade ontstaat. Vooraf de levering is er in het magazijn een kwaliteitscontrole en op het moment van uitlevering is er een aanvullende controle. Bij eventuele schade zal er meteen actie worden ondernomen om het op te lossen. Wij hebben nogmaals navraag gedaan bij de chauffeur of er wellicht een melding over het hoofd is gezien maar dat is niet het geval. Ook hebben wij op dat moment geen melding vanuit jullie gehad, wat de situatie ingewikkelder maakt. In deze situatie is het zo dat er een aanzienlijk tijdsbestek heeft gezeten tussen het afleveren en het melden van de schade. Het is dan niet meer na te gaan waar deze schade is ontstaan omdat de spiegels niet meer onder onze verantwoordelijkheid vielen en al door jullie zijn gemonteerd. Zoals aangeven in onze eerdere communicatie zijn wij nog altijd bereid om mee te denken naar een oplossing en horen wij graag je er gebruik van wilt maken. Hartelijke groet, Team Glaswebwinkel & Spiegelexpert

Dag William, Dank je wel voor de mooie beoordeling. Wat leuk om te horen dat de glasplaat voldoet aan je verwachting en dat je er blij mee bent. Mocht je het eindresultaat nog met ons willen delen (d.m.v. een foto) dan vinden wij dat natuurlijk altijd leuk om te zien hoe het eindresultaat eruit ziet. Nogmaals dank en wie weet tot een volgende keer. Hartelijke groet, Team Glaswebwinkel & Spiegelexpert

Dag Peter, Bedankt voor je mooie beoordeling. Fijn te horen dat je tevreden bent over het algehele totaalplaatje van onze werkwijze en het geleverde product. Wie weet tot een volgende keer. Hartelijke groet, Team Glaswebwinkel & Spiegelexpert

Dag Jan, Dank je voor de geplaatste beoordeling. Wij vinden het belangrijk om onze service continu te verbeteren en bekijken je feedback dan ook serieus. Kijken wij naar de routing van de geplaatste bestelling, dan zien wij het volgende; Je hebt je isolatieglas bestelling op 23-10-2024 bij ons in bestelling geplaatst en wij hebben je op 06-11-2024 een afhaalbericht gestuurd dat het gereed is. De totale doorlooptijd zit dan op 10 werkdagen wat eigenlijk best snel is voor dit glastype ;-) Op voorhand hebben wij onze levertijden op onze site weergeven om zo teleurstellingen achteraf te voorkomen. Bij isolatieglas zit dat op een gemiddelde levertijd van 15 werkdagen. Uiteraard snappen wij dat als er schade is er dan haast geboden is maar sneller dan dit hadden wij echt niet kunnen realiseren ook omdat wij geen spoedbestellingen kunnen aannemen want dan zou het inhouden dat een andere klant langer zou moeten wachten. Is er spoed, dan zijn wij altijd bereid om te bekijken of iets wel/niet haalbaar is en kunnen wij telefonisch/mail meer toelichting geven zodat je vooraf de keuze kan maken of je het bij ons in bestelling plaatst of bij een ander. Dus mocht zich in de toekomst nog zo'n voorval voordoen.....neem gerust eerst contact op om de mogelijkheden te bespreken. Erg fijn om te horen dat je verder tevreden bent over het product, prijs en dat wij hebben gedaan wat wij hebben toegezegd. Nogmaals dank en wie weet tot een volgende keer. Team Glaswebwinkel & Spiegelexpert

Dag R.G.J. Schols, Wat spijtig te lezen dat je een vervelende ervaring hebt gehad m.b.t. een levering. Uiteraard hebben wij uitgezocht hoe je bestelling bij ons is verlopen met de bijbehorende specificatie, communicatie en wijze van uitlevering. Je schrijft dat het geleverde product rond de 35 kg weegt maar wij zien in je bestelling een product dat hier niet mee overeenkomt en stukken lichter is. Inmiddels hebben wij contact gehad en blijkt dat de aflevering verder goed is verlopen. De geplaatste beoordeling heeft geen betrekking op ons maar op een andere bestelling die je bij een andere leverancier hebt geplaatst. Beoordelingen helpen andere klanten om een ​​goed beeld te krijgen van onze service en producten. In dit geval is het dan jammer dat deze niet bij het juiste bedrijf is geplaatst. Mocht je je beoordeling nog aan willen passen dan zou dat erg fijn zijn want zoals gezegd heeft deze onvoldoende geen betrekking op een levering die door ons is uitgevoerd. Hartelijke groet, Team Glaswebwinkel & Spiegelexpert

Dag Paul, Dank voor je beoordeling. Wat fijn te horen dat je ervaring met ons als positief is ervaren. Nogmaals dank en wie weet tot een volgende keer. Hartelijke groet, Team Glaswebwinkel & Spiegelexpert