Reviews voor Glaswebwinkel.nl

Dag Joeri Hendriks, Dank voor de genomen moeite om deze beoordeling te plaatsen. Uiteraard hebben wij gekeken naar het verloop van deze bestelling. Inderdaad valt deze niet onder de categorie van toppers. Ook via deze weg onze excuses. Graag wil ik je ook via deze weg een uitleg geven over het hoe en waarom; De spiegel heeft een bijzondere uitsparing waarbij wij voorafgaand bij productie navraag hebben gedaan over de mogelijkheden. Op voorhand mocht dit geen probleem zijn maar ten tijde het productieproces bleek dat het gevraagde helaas niet haalbaar is. Gaandeweg het proces hebben wij hierover contact met je gehad (telefonisch en via de mail) om je hiervan op de hoogte te brengen. Vanwege de tussenliggende feestdagen hebben wij dit niet meteen op kunnen lossen. Ook hiervan hebben wij je telefonisch een uitleg gegeven. Het bevreemd ons dan dat je schets wij onze afspraken niet nakomen want er is de afgelopen tijd, inclusief gister nog contact met je geweest om te overleggen hoe wij samen tot een oplossing kunnen komen. Wij vinden het dan ook jammer dat wij nu worden afgerekend op 1 misser, terwijl (zoals je zelf ook schrijft) de overige maatwerk orders volledig volgens afspraak zijn geleverd. Inmiddels hebben wij aanvullend contact met je gehad en horen graag of je van de oplossing gebruik zou willen maken. Hartelijke groet, Team Glaswebwinkel

Dag Michael, Dank voor je beoordeling. Wat fijn te horen dat je tevreden bent over onze service en wat mooi om te zien wat het eindresultaat is. Prachtig! Zo zie je maar hoe mooi een gekleurde glasplaat tot zijn recht komt in een badkamer. Nogmaals dank en wie weet tot een volgende keer. Hartelijke groet, Team Glaswebwinkel

Dag Sheena, Dank voor de genomen moeite om een beoordeling achter te laten. Natuurlijk vinden wij het vervelend dat je niet tevreden bent maar eigenlijk zijn wij best verbaasd over de inhoud van je beoordeling. Mede gezien wij hierover reeds met je contact hebben gehad om een oplossing te bieden en je te voorzien van aanvullende tips. Bij maatwerk producten is het essentieel dat de opgegeven maten kloppen. Daarom sturen wij, na het plaatsen van een bestelling, altijd een bevestiging van hetgeen er in bestelling is geplaatst. Hiermee is te controleren of je de juiste maatvoering hebt ingegeven. Vervolgens mailen wij aanvullend een update waarbij er nog wijzigingen mogelijk zijn. Wij hebben het nagekeken in onze mail maar er is geen verzoek gedaan om een wijziging uit te voeren. De bestelde maatwerk spiegel hebben wij vervolgens geproduceerd en geleverd zoals je deze in de bestelling hebt geplaatst. Zoals gezegd snappen wij dan niet wat wij nog meer hadden kunnen doen. Ook omdat wij je een aantal opties hebben aangeboden om je hierin te helpen en tegemoet te komen. Mocht je hier alsnog gebruik van willen maken dan horen wij dat graag. Hartelijke groet, Team Glaswebwinkel

Dag Peter, Wat ontzettend leuk je beoordeling. Erg attent van je! Goed te horen dat je zo tevreden bent over ons totaalplaatje. Altijd leuk om te horen. Wij zullen het compliment ook overbrengen aan de desbetreffende dames. Nogmaals dank en wie weet tot een volgende keer. Hartelijke groet, Team Glaswebwinkel