We hadden een kleine glasplaat op maat nodig en was totaal geen probleem voor hen. Ook dikte van de plaat was exact wat we zochten.
Laten we beginnen met dat het product prima is en de levering zonder markeren op het juiste tijdstip kwam. Wat me wel meer dan gemiddeld stoorde is de heftigheid van de communicatie: "-De afleverlocatie dient eenvoudig bereikbaar te zijn met de auto en mogelijkheid om voor de deur te lossen ---- -Wij bezorgen tot de eerste drempel van het pand, op de begane grond. -Bij glas met een oppervlakte groter dan 1,5 m2, groter dan 2000 mm of zwaarder dan 25 kg en/of meerdere aantallen, zal de chauffeur uw hulp nodig hebben om te lossen. Hiervoor dient op locatie hulp aanwezig te zijn om mee te helpen tillen. Is er geen hulp aanwezig dan kan de chauffeur het glas helaas niet lossen. Er zal vervolgens een nieuwe leverdatum worden afgestemd, waarop de glaslevering nogmaals zal plaatsvinden. Voor deze nieuwe transporthandeling kunnen extra transportkosten in rekening worden gebracht." Dat soort levervoorwaarden ben ik gewoon niet gewend en stel ze minder op prijs. Dus product 5 sterren, communicatie 2 sterren.
Dag Leonard, Dank voor je beoordeling en aanvullende woorden. Uiteraard begrip voor de opmerking betreft de communicatie. Graag willen wij onderstaand toelichten hoe deze communicatie tot stand is gekomen; In principe staan onze aflevervoorwaarden ook op site aangegeven en bij de meest gestelde vragen dus is aanvullende informatie betreft de aflevering overbodig, zou je denken. Helaas heeft de ervaring geleerd dat we de aflevermail op deze wijze moeten inrichten vanwege de kwetsbaarheid van het glas om het voor iedereen duidelijk te laten zijn om de levering tot een goed eindresultaat te laten komen. Glasleveringen vinden namelijk plaats in allerlei vormen, aantallen en afmetingen waarbij de wijze van aflevering voor de één vanzelfsprekend is en voor de ander juist weer niet. De betreffende aflevermail geeft ook nog aanvullende tips hoe met het product om te gaan als de levering eenmaal heeft plaatsgevonden. Goed te horen dat je verder tevreden bent over de prijs en het geleverde product. Mochten wij voor de toekomst nog iets kunnen betekenen dan horen wij dat graag, Hartelijke groet, Team Glaswebwinkel
Eenvoudig bestellen , vriendelijke medewerker die helpt bij ophalen van het glas
Dag Jan, Dank voor de beoordeling. Fijn te horen dat je ervaring met ons als positief is ervaren. Wij zullen het ook zeker doorgeven aan de betreffende medewerker. Wie weet tot een volgende keer, Hartelijke groet Team Glaswebwinkel
.
Prima behandeling vlotte en vriendelijke levering
Handig te bestellen en mooi op tijd geleverd zoals aangegeven op de site
Ik heb hier twee spiegels op maat besteld. Niks op aan te merken. Bestellen was eenvoudig, communicatie over proces en levering tip top, aflevering keurig en persoonlijk. En de spiegels zijn waar ik van verwacht. Mooi product, keurig afgewerkt en absoluut niet duur. Dikke aanrader
De levering van mijn bestelling was eerder gereed dan in verwacht had. Bij het ophalen werd ik vriendelijk geholpen.
Snel en netjes geregeld
Mooie , niet te dure spiegel. Goede service
Prima
Alles ok, was een kleine beschadiging aan een glas van de 3 op de hoek maar niet erg. Ben tevreden! Mvg. Kristof Desbuquois
Dag Kristof, Dank voor de beoordeling. Uiteraard is het onze taak de glaslevering zonder beschadiging bij je af te leveren. Bij eventuele schade zullen wij inderdaad met elkaar overleggen hoe dit op te lossen. Goed te horen dat je tevreden bent over de algehele afwikkeling. Nogmaals dank en wie weet tot een volgende keer, Hartelijke groet, Team Glaswebwinkel
Top
Glaswebwinkel gevonden via google omdat we op zoek waren naar een nieuwe glasplaat voor onze salontafel in de tuin. Je kunt heel makkelijk bestellen en de maten doorgeven op de overzichtelijke website. Het is gebleken dat ik de cm's had ingevoerd in plaats van de mm's. Hier kreeg ik netjes een mail over waardoor ik het kon aanpassen!! De communicatie betreffende de levering was ook heel goed ! Zeer tevreden met het mooie kwalitatief goede eindproduct! En de kwaliteit-prijsverhouding is prima.
Mijn bestelling is bezorgd volgens afspraak. De communicatie verliep soepel en de levering werd vriendelijk afgeleverd.
Goede service Doen wat ze zeggen Extra terug gebeld door ze toen ik wat extra's nodig had. Goed product Niet duur Volgens mij de goedkoopste.
Maatvoering glas voldoet aan opgave.
Dag Stoffer, Dank voor de geplaatste beoordeling. Goed te horen dat je bestelling naar verwachting heeft plaatsgevonden. Wellicht tot een volgende keer, Hartelijke groet, Team Glaswebwinkel
Spiegel op maat besteld, wat met alle benodigde informatie op de website eenvoudig was. Levering was prima. Helaas bleek 's-avonds na het ophangen van de spiegel dat er dunne 'krasjes' opzaten. Heb dit meteen via de mail laten weten. De volgende ochtend ontving ik al een reactie: wellicht zou er sprake zijn van opgedroogd slijpwater. Een poetsmiddel werd meteen opgestuurd met instructies. Helaas hebben wij de 'krasjes' of het opgedroogd slijpwater niet kunnen verwijderen. Toen ik dit liet weten, werd er meteen een nieuwe spiegel geregeld. Deze heb ik ook ontvangen: prima spiegel. Kortom: goede website, prima levering, goede en snelle communicatie, zeer klantvriendelijk en prima service!
Dag Ingrid, Dank voor de geplaatste beoordeling en toelichting. Inderdaad, als iets niet goed is dan moeten we dat oplossen. Goed te horen dat je tevreden met de geboden oplossing. Nogmaals dank en wie weet tot een volgende keer, Hartelijke groet, Team Glaswebwinkel
Bestelling keurig geleverd op het aangegeven tijdstip. Goed produkt tegen een goede prijs.
Zelfs bezorging liep vlekkeloos
Dag Milou, Dank voor je beoordeling. Goed te horen dat je tevreden bent over je online aankoop bij ons. Uiteraard zullen wij het ook doorgeven aan de beteffende chauffeur dat de bezorging als positief is ervaren. Nogmaals dank en wie weet tot een volgende keer, Hartelijke groet, Team Glaswebwinkel
In 1 zin geweldig.
Dag Frank, Dank je voor je beoordeling en je attente mail die je aanvullend aan ons hebt verstuurd. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de algehele afwikkeling en de kwaliteit. Wie weet tot een volgende keer, Hartelijke groet, Team Glaswebwinkel
Mijn bestelling geplaatst en kort daarna al leveringsdatum meegekregen welke ook juist was!
Dag Patrick, Dank voor de beoordeling. Erg attent! Goed te horen dat je tevreden bent over onze service. Het is inderdaad onze werkwijze dat wij vooraf communiceren wat je van ons mag verwachten bij onlinebestellingen die wij in Vlaanderen en Nederland op locatie uitleveren. Nogmaals dank en wie weet tot een volgende keer, Vriendelijke groet, Team Glaswebwinkel
Snel antwoord en snelle levering (bij afhalen) ik ben tevreden!
Dag Merel, Dank je voor beoordeling en toelichting. Fijn te horen dat het goed is bevallen om je bestelling zelf op te halen bij één van onze ophaallocaties. Het heeft inderdaad als voordeel dat je sneller over je bestelling kan beschikken. Daarnaast worden er geen verzendkosten in rekening gebracht wat natuurlijk ook een mooie bijkomstigheid is. Nogmaals dank en wie weet tot een volgende keer, Hartelijke groet, Team Glaswebwinkel
perfect verlopen, spijtig van de onvriendelijke chauffeur
Dag Lieven Goethals, Dank voor de geplaatste beoordeling. Inmiddels is er telefonisch contact met u opgenomen om te horen waar de miscommunicatie is ontstaan. Goed te horen dat u verder tevreden bent over de levering en de geleverde producten. Hartelijke groet, Team Glaswebwinkel
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.