Svar från företagets ägare
Beste Frank,
Bedankt voor je review. Jammer dat je niet schrijft wat er gebeurt is.
Je hebt in september 2022 koplampen en achterlichten bij ons besteld voor een transporter. Ongeveer 3,5 maand later, eind december, mailde je ons dat de achterlichten niet zouden werken. Na een onderzoek van ons blikt dat je de achterlichten voor een ouder model hebt besteld en dus niet de juiste voor jou transporter.
Je mailde ons dat wij dit maar moesten oplossen zonder verder concreet te zijn. De toon welke je vanaf toen zette was zeer bedreigend en absoluut niet zoals je met elkaar om gaat. Wij hebben hier geen zin in. We willen mensen best helpen maar niet op zo'n manier. Tevens ben je ook gewoon al heel lang buiten de zichtermijn om iets te kunnen ruilen.
Dus, je dreigement om slechte reclame voor ons te maken heb je gedaan en ook op verschillende platforms. Maar dat is volgens ons ook geen oplossing. Een goed verhaal heb je ook niet.
We wensen je verder succes met je aankoop en hopen niet dat je nog eens contact met ons opneemt.
MvrG,
Car Fantasy