De aansluiting in mijn accu raakte los deze naar de Stella winkel gebracht de accu moest eerst wel van Leeuwarden naar Nunspeet om te kijken of hij gemaakt kon worden.Echter binnen 3 werkdagen telefoontje van Stella “u kunt vanmiddag een nieuwe accu ophalen” ( zonder kosten wel in garantie tijd) hier houd ik van top service en goede oplossingen. Stella Bedankt ☺️
Bedankt voor je positieve review Jacob! Dit vinden we heel fijn om te horen. Wat leuk om te lezen dat je zo te spreken bent over onze service! Veel veilige kilometers toegewenst! ^Marije
Mijn fiets display werkt niet meer. De motor echter prima. Voordat ik een service medewerker aan de telefoon kreeg duurde dat via allerlei keuze menus ruim 15 minuten. De oplossing was volgens deze persoon een nieuw scherm voor €130,— !!! Ik heb de fiets 4 jaar en het scherm is al een keer vervangen in Haarlem. Volgens de beschrijving zit er een batterij in het scherm. Volgens de medewerker niet. Het kan niet zo zijn dat een scherm binnen 2 jaar weer kapot is. Ontevreden over de service en voorgestelde oplossing dus!!
10-5 update: Er is inmiddels telefonisch contact met je geweest over je bericht. Daarin is aangegeven dat het vorige display onder garantie al is vervangen. Mocht je nog vragen en/of opmerkingen hebben, stuur ons dan gerust een bericht naar [email protected]. ^Melissa Bedankt voor het delen van je ervaring Henk. Wat een vervelende situatie, ik kan mij voorstellen dat je hier snel een oplossing voor wenst. Wij kijken graag met je mee om te bekijken wat en of we hierin wat kunnen betekenen. Zou je hiervoor je postcode, telefoonnummer, huisnummer en ordernummer samen met dit bericht willen doorsturen in een emailbericht aan [email protected] o.v.v. Kiyoh? Wij zullen je bericht direct doorzetten naar de juiste afdeling, waarna er zo spoedig mogelijk contact met je wordt opgenomen! ^Marije
De verkoper heeft mij overgehaald ipv de livorno de vicenza te kiezen tijdens de proefrit want die was direct in 1 week leverbaar. Allerlei rode tabellen bij de livorno en groen bij de vicenza. Na week bellen bleek dit helemaal niet zo te zijn en was de order niet eens naar de fabriek. Excuses maar kunnen niks doen. Verkoper kan alleen even bellen. Verkoper nooit gebeld, geen korting , geen hulp, zelfs niet na forse gesprekken met de klantenservice over de gang van zaken wat neigt naar oplichting, valsheid in geschrifte en belazerij. Dit gezien op de verkooporder gewoon zwart op wit een verwachte leveringsdatum staat welke de verkoper 2x heeft bevestigd. uiteindelijk veel latere levering, geen service. Al die reclame al die agressieve klantenservice enopdringerende verkopers thuis snelle jongens voor prijzen waarbij je voor een of twee honderd euro meer een gazelle hebt. Mensen trap er niet in
Wat jammer om te moeten lezen dat je eerste ervaring met Stella is geweest. We zouden dit graag met je bespreken en hopelijk tot een passende oplossing komen. Ik heb daarom je bericht doorgezet naar de afdeling die hier over gaat. Zij zullen binnen 1-3 werkdagen telefonisch contact met je opnemen hierover! Laat het ons gerust weten als er op dit moment nog vragen zijn. ^Marjon
Yes, hij is besteld, de Stella Morena, de E-bike van het jaar. Vanmiddag een bezoek gebracht bij Stella in Nunspeet. We werden uitermate vriendelijk ontvangen en te woord gestaan door adviseur Gerjan. Na de inleidende gesprekken hebben we onderhandeld over de prijs. De onderhandelingen waren stevig maar Gerjan stelde zich constructief en meedenkend op. Het enige minpuntje is dat ik tot 11 augustus moet wachten totdat de fiets geleverd wordt, maar eerlijk is eerlijk, dat ligt buiten ieders invloedssfeer.
Bedankt voor het delen van je ervaring Berry. We vinden het heel fijn om te mogen lezen dat jullie voor Stella hebben gekozen. Bedankt voor het vertrouwen, en alvast heel veel plezierige kilometers toegewenst! ^Marjon
Vorige week een nieuwe Stella in Nunspeet gekocht. Op de factuur zag ik dat de 1ste servicebeurt ad € 69,95 in rekening wordt gebracht. Op de site is te lezen dat deze beurt gratis is. Als nieuwe klant, geeft dit geen fijn gevoel. Ik heb hierover gebeld en zou worden teruggebeld. Dit is nog niet gebeurd. Zou graag weer het vertrouwen willen hebben, dat ik klant ben van een betrouwbaar bedrijf en de gratis servicebeurt ook daawerkelijk gratis is.
Update 23-04: Beste Rob, inmiddels is er telefonisch contact met je geweest en heeft mijn collega je gemaild met de uitleg. Mocht je toch nog vragen hebben, laat het ons dan gerust weten! ^Marjon Beste Rob, wat jammer om te lezen dat je dit gevoel eraan overgehouden hebt. Dat is uiteraard niet het gevoel wat we bij je willen creëren, excuses hiervoor! We zouden daarom graag met je in contact komen. Zou je ons hiervoor je postcode, huisnummer, telefoonnummer en ordernummer willen mailen naar [email protected] o.v.v. Kiyoh? Dan zetten wij je bericht direct door naar de juiste afdeling, waarna er contact met je wordt opgenomen. ^Marije
In oktober 2020 een hele dure Stella fiets gekocht, Stella Livorno Pebble Grey, MDB-S. Na alflevering bleek de fiets helaas niet goed te passen voor mijn vrouw en gezien de slechte weersomstandigheden is deze niet meer gebruikt. In maart 2020 een korte rit gemaakt van 20 km en de lichaams houding bleek niet comfortabel. Wederom contact met Stella Nunspeet gehad en na lang wachten en diverse malen te zijn doorverbonden kwam het er op neer dat de frame confugiratie niet passen. Bij bezoek Service center bleek geen aanpassing mogelijk. Vriendelijk gevraagd om de e bike terug te nemen en na heen en weer overleg in de Stella organisatie bleek toch een voor mij aanvaarbare oplossing mogelijk te zijn. Bravo Stella, dit verwacht ik van een professionele organisatie
29-4 Update: Beste Henk, inmiddels is er telefonisch contact met je geweest over de bovenstaande klacht. Mijn collega heeft aangegeven de fiets in te nemen. Wij hopen hiermee dat de ervaring wat positiever zal zijn. Mochten er nog vragen en/of opmerkingen zijn, stuur ons dan gerust een bericht naar [email protected]. ^Melissa Bedankt voor het delen van je ervaring Henk. We vinden het uiteraard ontzettend vervelend om dit te moeten lezen. We hebben naar aanleiding van je emailadres je klantgegevens gevonden en een terugbelverzoek neergelegd bij de desbetreffende afdeling. Mijn collega's zullen binnen 2 werkdagen contact met je opnemen om bovenstaand bericht met je te bespreken en samen te kijken naar een passende oplossing. ^Marije
Originele beoordeling
In oktober 2020 een hele dure Stella fiets gekocht, Stella Livorno Pebble Grey, MDB-S. Na alflevering bleek de fiets helaas niet goed te passen voor mijn vrouw en gezien de slechte weersomstandigheden is deze niet meer gebruikt. In maart 2020 een korte rit gemaakt van 20 km en de lichaams houding bleek niet comfortabel. Wederom contact met Stella Nunspeet gehad en na lang wachten en diverse malen te zijn doorverbonden kwam het er op neer dat de frame confugiratie niet passen. Bij bezoek Service center bleek geen aanpassing mogelijk. Vriendelijk gevraagd om de nog totale nieuwe fiets terug te nemen maar dan wordt er gezegd dat beter is om particulier te verkopen. na aandringen werd gemeld dat de terug geef prijs 1600 euro is dus meer dat 1000 euro verlies na 20 km. Ik had van het merk Stella meer ondersteuning verwacht. Valt erg tegen na het zien van alle mooie reclame op TV en brochures
29-4 Update: Beste Henk, inmiddels is er telefonisch contact met je geweest over de bovenstaande klacht. Mijn collega heeft aangegeven de fiets in te nemen. Wij hopen hiermee dat de ervaring wat positiever zal zijn. Mochten er nog vragen en/of opmerkingen zijn, stuur ons dan gerust een bericht naar [email protected]. ^Melissa Bedankt voor het delen van je ervaring Henk. We vinden het uiteraard ontzettend vervelend om dit te moeten lezen. We hebben naar aanleiding van je emailadres je klantgegevens gevonden en een terugbelverzoek neergelegd bij de desbetreffende afdeling. Mijn collega's zullen binnen 2 werkdagen contact met je opnemen om bovenstaand bericht met je te bespreken en samen te kijken naar een passende oplossing. ^Marije
In Nunspeet wordt heel commercieel gedacht maar echte kwaliteit afleveren en klanttevredenheid is na de koop niet meer zo belangrijk. Heb nu 2 fietsen waar ik wel tevreden mee ben maar vind de telefonische contacten heel slecht. Routing van het antwoordapparaat met bandje en doorkiesnummers wordt ik echt niet goed van. Terugbellen gebeurt nauwelijks of niet. Dus fiets een 9 en klantenservice een 3. Men vind het ook fijn om klanten heen en weer te blijven sturen. Winkel en Nunspeet hebben tegenstrijdige verhalen. Meerdere mailtjes verstuurd met vraag om contact op te nemen met mij. Na 48 uur nog geen reactie. Echt jammer...Superfiets en toch teleurgesteld. Bij mailen klantenservice krijg je de reactie dat er binnen 5 werkdagen contact wordt opgenomen, als ze dan bellen en je kan niet meteen opnemen en je terugbelt krijg je weer dat bandje.....na 72 uur nog geen fatsoenlijk antwoord op mijn vraag. Diverse opmerkingen opbouwend bedoeld om de service te vergroten, helaas weer geen reactie ook niet als je precies doet wat er wordt gevraagd. Moeilijk om aan capabele mensen te komen die ook daadwerkelijk serieus met klanten omgaan. Blijf wel volhouden, ga nu iedere dag mailtjes sturen tot ik een antwoord krijg waar ik wat mee kan. Kan helaas niet tegen onrecht.19/4 nog steeds geen reactie van Stella. Blijf volhouden misschien dat men toch het niets interesseert. Spijt van mijn te hoge review.20/4 nog steeds geen reactie weer gemaild, ga nu rigoreus te werk. Iedereen heeft recht op weerwoord maar heb nu een afspraak in de winkel gemaakt om mijn gelijk te halen, klantenservice doet toch helemaal NIETS.
Beste Ronald, inmiddels hebben wij telefonisch contact met jullie gehad over de bovenstaande review. We vinden het uiteraard erg vervelend dat het zo is gelopen. Onze oprechte excuses voor de gehele gang van zaken. Zoals besproken met mijn collega, kan je terecht in het filiaal met de fietsbonnen. Mochten we nog iets voor je kunnen betekenen, stuur dan gerust een e-mail met daarin je postcode en/of ordernummer naar [email protected] o.v.v. Kiyoh. Zou je daarbij je bericht mee willen sturen? Dan zorgen we ervoor dat deze bij de juiste afdeling terecht komt. ^Melissa
Meerdere malen gebeld naar de klantenservice om te melden dat mijn factuur en adres gegevens gewijzigd moesten worden ivm verzekering. Wat denk je door nalatigheid van een medewerker die het NIET in het systeem heeft gezet zijn de facturen van de verzekering naar het verkeerde adres gestuurd met als gevolg een aanmaning. Stella gesproken maar de klanten service legt natuurlijk het balletje bij mij als consument. En weigert de aanmanings kosten te vergoeden. Voor nu een les VRAAG ALTIJD OM BEVESTIGING VIA E-MAIL dan heb je alles zwart op wit! Verder ben ik hier nog niet klaar mee en ga ik ZEKER juridische stappen ondernemen.
Bedankt voor je review. Wat een vervelende situatie, wat jammer om te moeten lezen dat hier iets niet helemaal goed is gegaan. Ik kan me voorstellen dat je hier graag een andere oplossing voor wenst. Ik heb je bericht doorgestuurd naar de juiste afdeling en mijn collega zal je zo spoedig mogelijk bellen om te kijken wat we voor je kunnen betekenen. ^Marije
Stella heeft toch mijn vrouw haar bagagedrager vervangen.
19-4 update: Inmiddels is er telefonisch contact geweest hierover en daarin is besproken dat we de bagagedrager gaan vervangen. Wij hopen hiermee dat de negatieve ervaring/beoordeling, een stuk positiever is geworden. Laat het gerust weten wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen. We zijn er om je te helpen! ^Melissa Bedankt voor je review. Wat een vervelende situatie, ik kan me voorstellen dat je hier graag een andere oplossing voor wenst. Ik heb je bericht doorgestuurd naar de juiste afdeling en mijn collega zal je zo spoedig mogelijk bellen om te kijken wat we voor je kunnen betekenen. ^Marije
Originele beoordeling
Mijn vrouw heeft nog geen 2 jaar geleden een Stella fiets gekocht. Daarbij heeft ze ook gelijk fietstassen van Stella erbij genomen. Zij gebruikt de fiets alleen voor recreatief gebruik en de fietstassen worden dan ook nooit zwaar beladen. Nu laat het verf los bij de bagagedrager waar de fietstassen opzitten. Alleen maar aan 1 kant. Nu komt de monteur langs en die vraag helemaal niets. Geeft gelijk aan dat het geen garantie is. Het is slijtage. Dat is wel raar alleen maar aan een kant ,de andere kant ziet er namelijk nog prima uit. Gewoon een kwestie van dat de verf niet goed gehecht heeft. Om dit optelossen hoefden ze alleen maar een nieuwe bagagedrager te leveren en erop te zetten. Kosten bagagedrager nog geen 60 euro en nog geen uur werk. Samen voor meer dan 3000 euro aan fietsen gekocht bij Stella maar niet weer.
19-4 update: Inmiddels is er telefonisch contact geweest hierover en daarin is besproken dat we de bagagedrager gaan vervangen. Wij hopen hiermee dat de negatieve ervaring/beoordeling, een stuk positiever is geworden. Laat het gerust weten wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen. We zijn er om je te helpen! ^Melissa Bedankt voor je review. Wat een vervelende situatie, ik kan me voorstellen dat je hier graag een andere oplossing voor wenst. Ik heb je bericht doorgestuurd naar de juiste afdeling en mijn collega zal je zo spoedig mogelijk bellen om te kijken wat we voor je kunnen betekenen. ^Marije
1,5 jaar geleden kocht ik een Stella fiets. Nadat ik aangaf dat ik op een heuvelachtig gebied woon, adviseerde de verkoper een Livorno. Welnu, de fiets kon het niet aan!. Na 2 weken tegen forse bijbetaling omgeruild tegen een Vienna. Al doende bleek dat de accu niet los van de fiets kon bijladen ! , terwijl daarnaast het accuvermogen gering bleek. ( hoezo professioneel advies ?). Wij vandaag naar een Stella filiaal, vraagt de verkoper of wij destijds dan geen verloopstekker hebben meegekregen. Niet dus. Vervolgens of er geen zwaardere accu beschikbaar is. Niet dus. Oh ja een 2e hands voor 350 euro ! En de verloopstekker, s.v.p. 40 euro. Je zou toch denken dat bij een fiets van ruim 2000 euro dit erbij hoort. Advies aan allen: koop er geen fiets.
21-4 Update: Beste Ivon, er is inmiddels contact opgenomen over het bovenstaande door een collega. Daarin zijn de kosten besproken. Wij hopen dat het hiermee een stuk duidelijker is geworden en de ervaring wat positiever. Laat het gerust weten wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen. We zijn er om je te helpen! ^Melissa Bedankt voor het delen van je ervaring met Stella. Wat ontzettend jammer om te moeten lezen dat het zo is gelopen, daar zien we natuurlijk graag verandering in. Wij kijken graag met je mee om te bekijken wat we hierin kunnen betekenen. Zou je hiervoor je postcode, telefoonnummer, huisnummer en ordernummer samen met dit bericht willen doorsturen in een emailbericht aan [email protected] o.v.v. Kiyoh? Wij zullen je bericht direct doorzetten naar de juiste afdeling, waarna er zo spoedig mogelijk contact met je wordt opgenomen. ^Marije
Ik heb twee stella fietsen vorig jaar april gekocht. Dit waren niet de goedkoopste maar dt is mijn eigen keus. Toen de fietsen werden afgeleverd waren dit de verkeerde fietsen. Nieuwe poging dus. Overigens het verkoop systeem is wat betreft prijzen volledig ondoorzichtig. De vraagprijs is in ieder geval bij verre niet de verkoop prijs. En ja dan loop je tegen het eerste probleem aan. Contact te krijgen met Assen . Dat gaat dus niet het is centraal geregeld. De wachttijden lopen hier gigantisch op en dan nog maar de vraag of je de juiste persoon krijgt die meer kan dan een computer bedienen. Dan maar mailen maar ook daar krijg je meestal geen antwoord op. In mijn geval 5 mails gestuurd Vervolgens een probleem met een van de fietsen. Laten we maar zeggen Fatal Error. Dus na veel gedoe terug naar stella die stuurt hem naar de fabriek zeggen ze. Na 14 dagen maar toch meer weer de stoute schoenen aangetrokken en gebeld. Deze keer een vriendelijke meneer die zegt dat Shimano leveringsproblemen heeft en dat ze niet kunnen zeggen wanneer de fiets komt. Ik had al gevraagd om een leen fiets maar dat kon toen niet. Deze laatste meneer zei dat hij zou bellen naar assen, maar helaas daar waren geen leenfietsen meer. Misschien deze week nog. Maar ja je kan Assen niet bellen. Dit bedrijf is in staat een volledig ontmoedigingsbeleid te voeren want hun klanten zijn meestal ouder en leggen het bijltje er bij neer Ik dus niet, ik ga overleggen met mijn rechtsbijstandverzekering
* 15-4 Update: Zojuist hebben wij contact met je gehad over het bovenstaande bericht. Er is afgesproken dat er op 3-5 een leenfiets gebracht wordt. Wij hopen dat hiermee de negatieve ervaring een beetje is weggenomen. Laat het gerust weten wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen. ^Melissa Wat vervelend om te lezen dat je geen goede ervaring hebt met de nazorg. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik heb direct een melding aangemaakt voor de desbetreffende afdeling en dit bericht hieraan toegevoegd. Deze afdeling streeft ernaar om binnen 1-2 werkdagen contact op te nemen om dit te bespreken en om samen tot een gepaste oplossing te komen. Mocht je in de tussentijd vragen hebben, aarzel dan niet om ons te bellen op 0341-252266. ^Melissa
Na 3 keer onze fiets niet compleet te hebben bezorgen komen ze of niet meer of komen ze de fiets alleen nog maar incompleet afleveren omdat wij al een zeer scherpe prijs hebben en ze aan andere mensen wel meer kunnen verdienen. Inmiddels al een 4 maanden verder en nog geen fiets Echt nooit aan stella beginnen!
Bedankt voor je review Walter. Wat jammer om te moeten lezen dat dit je ervaring met Stella is. We hebben je review ook op Trustpilot ontvangen, hierin hebben we je gevraagd om je postcode, telefoonnummer en ordernummer naar ons te mailen naar [email protected]. Zodra we deze gegevens ontvangen hebben helpen we je zo snel mogelijk verder. ^Marjon
Net zeer teleurgesteld terug van jullie center in Roermond, waar ik een Stella Livorno fiets die nu in de aanbieding is (kost nog €****,**) wilde bekijken en eventueel kopen. Ik werd opgevangen door een medewerker die mij vroeg aan welke eisen mijn fiets moest voldoen. Ik had me goed voorbereid , dus middenmoter, vering in voorvork en zadel, goede accu, enz enz en ik informeerde naar het Livorno actiemodel. Vervolgens liet hij mij deze fiets zien in de grootste maat, want dat bleek de enige te zijn die leverbaar is!!! Terwijl jullie adverteren met : ALLE MODELLEN SNEL LEVERBAAR EN OP VOORRAAD!!! Hij leidde me vervolgens naar een ander model ,de Vicenza, mooie fiets, antraciet van kleur en stelde voor om even een proefrit te gaan maken, dan kon hij verder met andere klanten. Ik zei dat ik eigenlijk ook nog naar een ander model wilde kijken waarop hij antwoordde dat ik op de bijbehorende bordjes tekst en uitleg over de betreffende fiets kon vinden. Na mijn rondje was een andere verkoper beschikbaar en vroeg ik dus naar model Cosmo waarop de verkoper meteen zei:”Heb ik niet voor U”. Ik zei dat de Vincenzo door zijn collega voor mij was klaargezet om een proefrit te maken, waarop ik vernam dat dit model uitsluitend nog in rood verkrijgbaar is. Uiteindelijk bleek dat er door Stella HELEMAAL GEEN FIETS MET MIDDENMOTOR LEVERBAAR IS, alleen het instapmodel en de Vincenzo in rood dus......... De eerste verkoper liet mij helemaal voor niks verder kijken......... Ik voel mij als potentiële klant door Stella behoorlijk in de maling genomen met de misleidende reclame en heb hier een behoorlijke kater van. Ik had een hogere hoed op van jullie bedrijf. Dus mensen, bij Stella kun je in een normale maat uitsluitend terecht voor een instapmodel of de Vicenza in de kleur rood. Snapt U het nog?????
UPDATE 9-4: Beste Bert, tot op heden hebben wij helaas geen bericht mogen ontvangen. Indien wij alsnog iets voor je mogen betekenen om deze ervaring om te buigen tot een positieve ervaring, dan ontvangen wij alsnog een mail op [email protected]. We denken/kijken graag met je mee. Beste Bert, wat ontzettend jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad met Stella. Dat is natuurlijk niet de normale gang van zaken. We nemen graag telefonisch contact met je op om dit verder te bespreken en te kijken wat we voor je kunnen betekenen om deze negatieve ervaring hopelijk weer om te kunnen buigen naar een positieve ervaring. Zou je ons hiervoor je postcode en telefoonnummer willen doorsturen in een e-mailbericht aan [email protected] o.v.v. Kiyoh? Alvast bedankt en neem bij vragen gerust contact met ons op via telefoonnummer 0341-252266. ^Melissa
Wij hebben twee fietsen besteld bij stella , deze staan alle twee op een rekening , 1 fiets voor mij en 1 fiets voor mijn vrouw via fietsplan van werkgever. Nu hebben wij het volgende probleem de rekening wordt bij de werkgever niet goedgekeurd voor het fietsplan , voldoet niet aan de eisen voor het fietsplan van werkgever. Nu hebben wij aan stella gevraagt om 2 aparte rekeningen en schijnbaar is dat bij stella heel moeilijk om dat te maken , 1 week geleden gebeld zou paar dagen duren maar tot op heden nog niets ontvangen , vandaag weer gebeld , en men zou het in orde maken , ik heb hun gezegd dat ik stella tot dinsdag te tijd geef zo niet , dan anuleer ik de hele offerte , mijn vertrouwen in stella is helemaal weg.
Bedankt voor je beoordeling! We hebben op je beoordeling via Trustpilot gereageerd en hebben naar aanleiding daarvan je e-mail in goed orde ontvangen. Je bericht is doorgezet naar de juiste afdeling met het verzoek om hier spoedig contact met je over op te laten nemen. ^Stefanie
Vandaag 2 e-bikes gekocht en geholpen door de jonge verkoper Bastiaan. Heel klantvriendelijk, weet zun mannetje te staan en weet waar hij 't over heeft! Als de fietsen net zo goed bevallen als de ontvangst en afhandeling van Bastiaan, dan doen we het ervoor. Complimenten Bastiaan! Ga zo door!
Bedankt voor de complimenten en het delen van jullie positieve ervaring. Gefeliciteerd met de aankoop en alvast veel fietsplezier toegewenst! ^Melissa
Tevreden
Bedankt voor de 10 sterren beoordeling! Veel fietsplezier toegewenst. ^Melissa
We zijn zeer tevreden met de Stella Fiore mamafiets, waar we veel fietstochtjes mee maken met onze 2 dochters. Met z'n 3en draagt de fiets dan best wat gewicht, maar daar merk je niet van tijdens het fietsen door de elektrische ondersteuning! Heerlijk! Veel waarde voor je geld, want vergeleken met concurrenten is de prijs best laag voor een goede mamafiets.
Fijn om te lezen dat jullie zo tevreden zijn over de fiets, Jacob! Namens Stella wens ik jullie veel fietsplezier toe. ^Melissa
Fijne e-bikes! Ten opzichte van de concurrente scherpere prijs en de service is echt goed. Snelle bezorging en super goede service.
Bedankt voor het delen van je positieve review en de complimenten Mark! Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent. Op naar veel plezierige fietskilometers! ^Melissa
Al een tijdjge gezocht naar een nieuwe e-bike. Na lang wikken en wegen een keuze gemaakt voor Stella. Proefrit ging goed en de bestelling vlot geleverd.
Hartelijk bedankt voor je 5-sterren beoordeling David. Wat leuk om te lezen dat je bent geslaagd bij Stella. Heel veel plezier toegewenst van je aankoop! ^Stefanie
We waren op zoek naar een stoere elektrische fiets, na een proefrit waren we om met de Stella Dolce, netjes geleverd en ondertussen de eerste service beurt gehad. We hebben er veel plezier van!
Bedankt voor je mooie review Freek! Gefeliciteerd met jullie mooie aankoop en veel plezierige kilometers toegewenst. ^Melissa
Goed advies en snelle levering. Top service!!
Bedankt voor de 10-sterren beoordeling Charlotte! Veel fietsplezier toegewenst. ^Melissa
Ik fiets elke dag naar mijn werk gelegen midden in de polder, daar staan windmolens dus er is veel wind! Maar met deze Stella rijd ik moeiteloos op en neer. Laatst ook een servicebeurt aan huis laten uitvoeren, was zo gepiept! Wat een fantastisch concept. Volgend jaar koop ik er nog één.
Bedankt voor de lovende woorden! Fijn om te lezen dat de fiets zo goed bevalt en je er zoveel gemak van ervaart. Op naar nog veel plezierige fietskilometers! ^Melissa
Tot nu toe super blij met m’n mamafiets!
Goed om te horen Anne! Namens Stella wens ik je veel fietsplezier toe. ^Melissa
Bij de proefrit bleek de wachttijd 3mnd Een fiets uitgezocht uit de huisselectie’proefmodel van vorig jaar Volle garantie Afspraak gemaakt aanbetaald iedereen blij Bij aflevering bloedarmoede er ruim 900 km mee gereden was en gaf in de kettingkast van 10 bij10 cm Zelfs een blinde kon dat zien Contact met verkoper André andere fiets op uitgezocht. Levering duurde 1,5 week Zoetermeer Nunspeet schiedam Toen werd het stil 1;5 week niks form ingevuld niks Zelf afspraak gemaakt nog 2 weken later Pfffffffffffff Wordt vevolgd
Dag Nelleke, wat ontzettend jammer om te moeten lezen dat je deze ervaring hebt! Op basis van je e-mailadres, zie ik dat er inmiddels een afspraak staat ingepland. Mochten we nog iets voor je kunnen betekenen, stuur dan gerust een e-mail met daarin je postcode en/of ordernummer naar [email protected] o.v.v. Kiyoh. Zou je daarbij je bericht mee willen sturen? Dan zorgen we ervoor dat deze bij de juiste afdeling terecht komt. ^Melissa
Goed geholpen, klantvriendelijk en een nette prijs.
Bedankt voor het delen van de positieve ervaring! Fijn om te lezen dat je zo goed geholpen bent. Veel fietsplezier toegewenst! ^Melissa
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.