De Stella Morena bevalt in alle opzichten uitstekend!
Dat horen we graag! Bedankt voor de mooie woorden. Op naar nog veel plezierige fietskilometers! ^Melissa
Mijn vader (74)raakt op 10.10 met zijn fiets te water. Stella haalt 12.10 zijn e-bike op en geeft aan dat deze total loss is. Het duurt dan nog 2 weken voordat Stella het schade rapport naar de verzekering stuurt. Nu, 6 weken en vele telefoontjes later, blijkt het dossier nog steeds bij de verzekeraar te liggen die geen antwoord krijgt (specificatie van de kosten) van Stella. ANWB/Unigarant vindt 8.12 dat dit niet langer kan en schakelt nu een expert in om middels een afspraak alsnog de benodige informatie te krijgen van Stella. Kortom: Stella volgt niet op en informeert ons niet. De verzekeraar houdt ons nu maar zelf op de hoogte. Daar komt nog bij dat Stella de beloofde vervangende fiets (met lage instap) helemaal niet heeft als leenfiets, dus al maanden heeft mijn vader geen fiets tot zijn beschikking. Eerst bijna verdrinken, een mooie nieuwe fiets waar je afscheid van moet nemen, beloftes over een vervangende fiets niet nakomen en het dossier gewoon laten liggen. De hele Stella organisatie richt zich primair op verkopen van veel fietsen. Voor klantenservice moet je niet bij Stella zijn is onze ervaring na 2 maanden.
Dat klinkt niet als de normale gang van zaken, Willy. Dit lossen we uiteraard graag voor je op. Zou je ons je postcode en ordernummer willen doorsturen in een e-mailbericht aan [email protected] o.v.v. Kiyoh? Dan zetten wij je bericht direct door naar de juiste afdeling. Alvast bedankt en neem bij vragen gerust contact met ons op via telefoonnummer 0341-252266. ^Melissa
Fiets keurig op tijd na een aantal weken geleverd volgens afspraak. Klein maar waar met een bel die niet werkte. 1 dag later na nog geen 5km fietsen liet de achterdrager met daarop de accu los. Na 2 keer contact opgenomen te hebben kwam er eindelijk iemand is langs om het na te kijken. Na een kleine maand werd de afstand die gefietst kan worden steeds minder we namen er contact over op en kregen als antwoord komt door de wind. Nu kan er maar ongeveer 30 km mee gefietst worden. Oke en toen was het tijd voor de eerste gratis servicebeurt. Ruim voor tijd contact opgenomen maar Stella kon niet eerder en dus valt het net buiten de tijd . Is dat het probleem van de klant? Zojuist ontvingen we een sms dat we alleen kunnen pinnen en dat kost geld omdat het na de termijn is. De service en alles wat beloofd word klopt voor geen kant en hier voelen we ons flink in de maling genomen.
We vinden het jammer om te lezen dat dit je ervaring met Stella is, Jeff! We gaan er graag voor je achteraan. Zou je ons hiervoor je postcode, huisnummer en ordernummer, samen met je bericht willen doorsturen in een e-mailbericht aan [email protected] o.v.v. Kiyoh? Dan zetten wij je bericht direct door naar de juiste afdeling waarna er contact met je wordt opgenomen. ^Melissa
Ik heb een fiets met voorwielmotor. Die pakt de ondersteuning direct op, wat heel fijn is. De zwaardere accu heeft een groot bereik. De vering werkt prima. Het aantal schakelmogeijkheden met 8 versnellingen en 9 verschillende ondersteuningszwaarten kan ik bijna eindeloos aanpassen aan elke weer- en wegsituatie. Kortom: Ik ben zeer tevreden
Bedankt voor de lovende woorden, Arie! Fijn om te lezen dat de fiets zo goed bevalt. Op naar nog veel plezierige fietskilometers! ^Melissa
Super geholpen en het is iedere dag een feestjes als ik op de fiets rij! Helemaal happy.
Van zo'n mooie review worden wij helemaal blij, Bianca! Bedankt voor de 10 en veel fietsplezier toegewenst. ^Melissa
De elektrisch fietsen van Stella ogen kwaliteit, maar in de praktijk is dit ook kwaliteit. Ook de service tot nu toe ervaren verdiend een tien.
Bedankt voor de lovende woorden, Ruud! Hier zijn wij erg blij mee. Namens Stella wens ik je veel plezierige fietskilometers. ^Melissa
Ik ben erg tevreden over mijn e-bike! Het duurde niet lang of ik was gewend aan het nieuwe fietsen. Heb al zo'n 300 km er op zitten
Goed om te horen, Liesbeth! Fijn dat de nieuwe Stella inmiddels helemaal gewend is. Veel fietsplezier toegewenst! ^Melissa
Ik heb veel e-bikes geprobeerd en de Stella e-bike voldoet helemaal aan mijn wensen ook wat betreft de prijs!
Bedankt voor de 10 en het delen van je positieve ervaring, Arno! Op naar nog veel plezierige fietskilometers. ^Melissa
Vind de fiets een toppertje rijd goed en toen de zadel toch nog wat hoger moest en een buggy drager er nog aan moest bij mijn in de buurt naar stella gegaan en ze hebben gelijk de probleem verholpen echt super fijne mensen ook die je helpen
Fijn om te lezen dat de fiets je zo goed bevalt, Cynthia! Bedankt voor het delen van je mooie review. Veel fietsplezier! ^Melissa
Het is een heerlijke fiets. Rijdt geweldig!
Vanwege de ervaring met de vorige fiets weer voor Stella gekozen. Ook wegens de service trouwens.
Zo horen we het graag, Gerard. Bedankt voor je vertrouwen en gefeliciteerd met de aankoop! Namens Stella wens ik je weer veel plezier toe met het maken van al je fietskilometers! ^Melissa
Super blij met mijn 1ste ebike. Na een weekend een huur Stella ebike was ik om. Proefrit, bestellen en levering gewoon aan huis op een moment dat mij uitkwam. Geweldige service. Fiets rijdt heerlijk, kan er langere afstanden mee rijden.
Bedankt dat je de moeite en tijd hebt genomen om ons te beoordelen, Emmelies! Fijn te lezen dat de fiets zo goed bevalt. Veel plezierige fietskilometers toegewenst! ^Melissa
Ik heb de fiets nu een aantal weken in bezit en ben er zeer tevreden mee. Eenvoudig te bedienen, accu gaat lang mee en prettig fietscomfort. Heerlijk dat ik in deze tijd niet meer met de metro naar het werk hoef.
Bedankt voor het delen van je mooie review, Iris! Hier zijn wij erg blij mee. Fijn om te lezen dat je zoveel gemak en plezier ervaart. Op naar nog veel plezierige fietskilometers! ^Melissa
Hij neemt de bruggen zonder moeite in de eco stand. Rijdt ook goed zonder ondersteuning. Heeft een lekker tempo en is niet te zwaar als je hem even moet optillen. Echt super blij mee,
Goed om te horen, Ellie! Fijn om te lezen dat je er zoveel gemak en plezier van ervaart. Op naar veel plezierige fietskilometers! ^Melissa
Fijn in gebruik
Bedankt voor het delen van je positieve review, Ingeborg! Veel fietsplezier toegewenst. ^Melissa
Bij de eerste ondersteuning kan ik 18 km p.u. rijden. Veel meer heb ik niet nodig.
Bedankt voor de 10 en de positieve review! Fijn om te lezen dat de fiets zo goed bevalt. Veel plezierige fietskilometers toegewenst! ^Melissa
Nog geen lange fietstochten gemaakt met m'n Stella fiets. Dat komt volgend voorjaar, ik kijk er nu al naar uit. Wel veel kleine ritjes gemaakt. Ik ben helemaal blij met mijn Stella. Heerlijk die ondersteuning, voor mij geen inspanning meer, maar ontspanning!!
Wij worden helemaal blij van jouw positieve beoordeling, Adriana! Fijn om te lezen dat je zoveel ontspanning en plezier ervaart van je nieuwe Stella. Veel plezier toegewenst met het maken van al je fietskilometers! ^Melissa
Als het zo blijft fietsen, dan ben ik de koning zo rijk.
Wat een mooie woorden, Klaas! Dat doet ons goed om te horen. Namens Stella wens ik je veel plezierige fietskilometers toe! ^Melissa
Heerlijk licht fietsen, stap elke dag met plezier op de fiets. Ik kan hem ieder aanbevelen
Bedankt voor de lovende woorden, Jan! Fijn dat de fiets zo goed bevalt. Veel fietsplezier toegewenst! ^Melissa
De Stella E-bike bevalt prima. Het is inmiddels onze tweede. De E-bike fietst comfortabel en schakelt goed. We hebben geen spijt van onze aankoop. De (verkoop) service is goed. De informatie omtrent levering etc. gaat erg snel. We zijn tot nu toe tevreden en hopen in het voorjaar en zomer van 2021 weer veel te kunnen fietsen.
Bedankt dat je de moeite en tijd hebt genomen om ons te beoordelen, Juan! Fijn om te lezen dat jullie zo tevreden zijn. Klanttevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel. Ik wens jullie alvast veel plezierige fietstochten toe! ^Melissa
Er werd naar mij geluisterd dat heb ik als zeer prettig ervaren
Bedankt voor de 8 en voor het delen van je positieve review. Veel plezierige fietskilometers toegewenst! ^Melissa
Pakt zoveel makkelijker de fiets
Dat horen we graag, Ida! Op naar nog veel plezierige fietskilometers. ^Melissa
Bij de plaatselijke fietsenwinkel verwachten ze dat je in een half uurtje ff een fiets koopt van 3000 euro. Dat gaat bij stella toch een beetje anders, daar nemen ze met een kopje koffie je mogelijkheden door en gaan dan eens bij de fietsen kijken. Alle tijd word genomen en alle fietsen kan je testen. Top. Zo hoort het.
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring met ons, Marc! Fijn om te lezen dat je zo goed geholpen en geadviseerd bent. Namens Stella wens ik je veel fietsplezier toe! ^Melissa
Fiets lekker licht en duidelijk display
Goed om te horen, Ko! Veel plezierige fietskilometers toegewenst. ^Melissa
Heeeeerlijk fiets
Bedankt voor de 10, Wietske! Veel fietsplezier toegewenst. ^Melissa
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.