Onze fietsen waren gestolen en dankzij een snelle afhandeling van de verzekering konden wij bij jullie 2 nieuwe fietsen bestellen .De verkoper verkocht ons de fietsen tegen adviesprijs omdat hij zei dat dit van de verzekering moest. Wij zouden de fietsen de volgende week om 2 uur afhalen . We hadden een aanbetaling gedaan van 500 euro. En bij aflevering zouden we nog 931 euro bij betalen . Wij kwamen vrijdag en niemand wist van onze fietsen .Geen fietsen we zijn toen keurig geholpen en er werden 2 leenfietsen voor ons klaargezet. En de fietsen werden alsnog besteld. Wij zijn nog naar de afdeling verkoop gegaan omdat we aardig boos waren op de jongeman die ons geholpen had. Maar hij was er niet .we zijn geholpen door een ander en die vertelde ons dat wij de 931 euro niet hoefde te betalen . Dit was voor ons een verrassing maar nu blijf ik toch met de vraag heeft de eerste verkoper ons nu in de maling genomen . Wij hebben hier toch een nare smaak van in de mond gekregen.
Dat klinkt niet als de normale gang van zaken Nel! Onze excuses hiervoor. Zou je ons je postcode, huisnummer en ordernummer, samen met je bericht willen doorsturen in een e-mailbericht aan [email protected] o.v.v. Kiyoh? Dan zetten wij je bericht direct door naar de juiste afdeling waarna er contact met je wordt opgenomen. ^Melissa
Fijne fiets, goede ondersteuning! Helaas wacht ik al even op mijn bestelde display en kan ik het stuur niet verzetten; de hendel zit vast! Morgen rijd ik even langs Stella.
Bedankt voor het delen van je positieve beoordeling! Mochten we nog iets voor je kunnen betekenen, stuur dan gerust een e-mail met daarin je postcode en/of ordernummer naar [email protected] o.v.v. Kiyoh. Zou je daarbij je bericht mee willen sturen? Dan zorgen we ervoor dat deze bij de juiste afdeling terecht komt. ^Melissa
Een stevige fiets rijdt goed schakelt goed door de automatische versnelling fiets licht in mijn ogen een goede fiets maar vindt hem wel duur
Bedankt voor je mooie review Egbert, geniet van je aankoop en veel plezierige kilometers toegewenst! ^Marjon
De service en levering heeft wel een paar verbeterpuntjes.
Fijn om te lezen dat de fiets zo goed bevalt, Aletta! We nemen je feedback uiteraard mee. Op naar veel fietsplezier! ^Melissa
Ben zeer tevreden met onze e-bike, maar er is wel een minpuntje betreft de accu. Deze zou 150 km halen in 1 lading, word ook alleen maar Ecostand gereden. maar dat klopt niet. Haal niet eens 100 km. Terwijl we de zwaardere accu hebben. en de km tellers komen niet overeen met onze e-bike. Wijken af. Verder zeer tevreden tot nu toe.
Goed om te lezen dat jullie zo tevreden zijn, Annemarie! Heb je inmiddels contact gehad hierover? Mochten we nog iets voor je kunnen betekenen, stuur dan gerust een e-mail met daarin je postcode en/of ordernummer naar [email protected] o.v.v. Kiyoh. Zou je daarbij je bericht mee willen sturen? Dan zorgen we ervoor dat deze bij de juiste afdeling terecht komt. ^Melissa
Na jaren niet gefietst te hebben toch maar besloten nieuwe fietsen te kopen .en we hebben voor het merk Stella gekozen waar we zeer blij mee zijn
Bedankt voor de 10 en voor het delen van de mooie review, Wim! Veel plezier samen toegewenst tijdens het maken van al jullie fietskilometers. ^Melissa
Kon lange tijd niet meer fietsen door ski ongeluk, nu weer volop toertjes maken! Geweldig....!
Oei, dat is erg vervelend zeg! Dan is dit een mooie uitkomst voor je, Yvette. Ik wens je veel plezierige fietstochten toe. ^Melissa
Snelle, vriendelijke en correcte service.
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring met Stella. Fijn om te lezen dat je het plezier van fietsen weer helemaal terug hebt gevonden, Martine! Veel plezier toegewenst met het maken van al je fietskilometers. ^Melissa
De huidige Stella e-bike is de tweede die ik van Stella gekocht heb. Na wat instelproblemen, die keurig door Stella zijn verholpen, heb ik geen problemen meeer
Goed om te horen, Anton! Bedankt voor de 10 en je vertrouwen. Namens Stella wens ik je veel plezierige fietskilometers toe. ^Melissa
Mooie degelijke fiets zonde poespas. Deze kan ik iedereen aanraden.
Dat horen we graag, Frank! Bedankt voor je lovende woorden. Namens Stella wens ik je veel plezierige fietskilometers toe! ^Melissa
Hele goede service
Bedankt voor de 10, Koert! Op naar nog veel plezierige fietskilometers. ^Melissa
jullie denken goed mee met klant jullie geven goede survice jullie komt aan huis is fijn zeg jullie zijn goed berijkbaar telefoon goede verzekering van fiets jullie hebben verstand over product weet waar jullie over praten enz snel levering van fiets enz
Bedankt dat je de moeite en tijd hebt genomen om ons te beoordelen, Michael. Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met de service en de fiets! Namens Stella wens ik je veel plezierige fietskilometers toe. ^Melissa
Ook zonder ondersteuning rijdt deze fiets prima. Ik ben heel blij met de goede remmen en de ondersteuning op deze stoere fiets
Goed om te horen, Bep! Bedankt voor het delen van je mooie review en de 9. Veel plezierige fietskilometers toegewenst! ^Melissa
Een fijne herenfiets met een mooi design. Na een kleine aanpassing (ketting en kettingkast) een prima paradepaardje voor Stella. Prima service.
Hartelijk bedankt voor het delen van je positieve ervaring met Stella en de 9. You make our day! Op naar nog heel veel plezierige en veilige kilometers. ^Stefanie
De eerste servicemonteur wist weinig te vertellen, zei dat alles in het boekje stond. De display zat, bleek bij een tweede bezoek van een monteur, nog met een schroefje vast. De hondenmand die ik besteld had was niet op voorraad. Daarvoor ben ik helemaal naar het Stella filiaal in Haarlem gefietst waar het volgens de monteur wel geregeld werd. Niet dus! De verkoper daar deed gewild lollig en gaf aan dat de mand niet op de bagagedrager bevestigd kon worden. Ik moest zelf maar iets bedenken.
We vinden het jammer om te lezen dat dit je ervaring met Stella is, Evelyn! Onze excuses hiervoor! Mocht ik nog iets voor je kunnen betekenen, stuur dan gerust een e-mail met daarin je postcode en/of ordernummer naar [email protected] o.v.v. Kiyoh. Zou je daarbij je bericht mee willen sturen? Ik zorg er dan voor dat deze bij de juiste afdeling terecht komt. ^Melissa
Deze fiets overtreft mijn verwachtingen. Hij is stabiel, rijdt heel soepel. En is niet al te zwaar. Ook het design(Morena) trekt veel bekijks. Hij is ook niet te zwaar om op de fietsdrager te monteren. Kortom geweldige fiets.
Hartelijk bedankt voor je 5-sterren review Hans, we waarderen het dat je de tijd hebt genomen om ons te beoordelen. Mooi om te lezen dat je zoveel schik hebt van je aankoop. Op naar nog heel veel plezierige en veilige kilometers! ^Stefanie
lekker fietsen met de juiste ondersteuning.
Zo hoort het Ineke, geniet ervan! ^Stefanie
De fiets is lekker licht met het sturen en ook met het rijden
Fijn om te lezen dat je fiets zo goed bevalt Betsy. Bedankt voor je 5-sterren beoordeling en op naar nog heel veel plezierige kilometers. ^Stefanie
Ben zeer tevreden over mijn Stella fiets.
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met je Stella fiets Trudy! Namens Stella wil ik je nog heel veel plezierige kilometers toewensen. ^Stefanie
de fiets, fiets zo lekker en ligt goed op de weg fietspad! ik heb er al 500 kilometer op zitten ,in de 4weken dat ik de fiets heb.
Wat mooi om te lezen dat je zo van je aankoop geniet! Op naar de volgende 500 plezierige kilometers (en meer). ^Stefanie
De fietsen voldoen aan onze verwchting
Dat lezen we graag Olaf, hartelijk bedankt voor de 8 en op naar nog heel veel plezierige kilometers. ^Stefanie
Ik heb een elektrische fiets van Stella gekocht in de vestiging Best. Vriendelijke verkoper en goed geholpen en goed advies gekregen. De levering was vrij snel, met duidelijke uitleg van de bezorger. Echter werd de display, die behoort bij de fiets, niet geleverd. Ik was hier niet van op de hoogte gesteld. Dit was teleurstellend, dat de fiets dus niet compleet wordt afgeleverd. Na contact hierover, krijg ik te horen dat de display in backorder staat en pas in februari 2021 geleverd kan worden. De fiets was 2 november 2020 geleverd. Ook zat er een tik in de fiets, het bleek dat de trapas niet helemaal goed vast zat. Ik ben hiervoor naar het servicepunt in Best gegaan en werd hier meteen, goed en kosteloos geholpen. Stella geeft een goede service.
Hartelijk bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons te beoordelen André! Wij hadden je de fiets ook graag in één keer compleet willen afleveren maar zijn helaas afhankelijk van onze leveranciers. Zodra er meer bekend is over het naleveren van het display wordt er uiteraard contact met je opgenomen. Namens Stella wil ik je heel veel plezierige kilometers toewensen! ^Stefanie
Hele fijne fiets en vriendelijk personeel,en hele goede service
Bedankt voor je 9 en het delen van je mooie review, Jura. Veel fietsplezier toegewenst! ^Melissa
We hebben nu al voor de tweede keer Stellafietsen gekocht. Ook de eerste fietsen voldeden prima, maar waren 3 jaar oud en we konden ze goed inruilen. Juist in deze barre tijd is fietsen zowat het enige wat heerlijk vermaak biedt.
Bedankt voor de mooie 9 en het delen van deze positieve review, Wilfried. Goed om te lezen dat jullie ook nu weer voor Stella hebben gekozen en de fietsen zo goed bevallen. Namens Stella wens ik jullie veel plezierige fietstochten toe! ^Melissa
Ga steeds vaker fietsen!
Goed om te horen, Anneke! Fijn dat je er zoveel plezier en gemak van ervaart. Bedankt voor je 10 en veel plezierige fietskilometers toegewenst! ^Melissa
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.