Na mijn allereerste ebike van Stella de modena. Die fantastisch was. En ik hem Alleen maar weg deed omdat het licht op Batterij ging en ik graag dag rij verlichting wilde en ik ook van de remblokjes afwilde gekozen voor de livorno superior het was even wennen. Maar nu heel heeeeeeel blij.mee en beveel deze fiets graag aan.
Bedankt dat je de moeite en tijd hebt genomen om ons te beoordelen, Marjan. Fijn om te lezen dat de Livorno ook zo goed bevalt en deze inmiddels gewend is! Op naar veel plezierige fietskilometers. ^Melissa
Mijn fiets met middenmotor rijd als een zonnetje. Had eerst livorno met voormotor en automaat, maar daar kon ik niet op rijden. Prima service gehad met omruilen.
Dat horen we graag, Maria! Bedankt voor het delen van deze positieve ervaring. Namens Stella wens ik je veel fietsplezier toe! ^Melissa
super e bike, fietst licht , fijne versnelling en ondersteuning, prima verlichting en schijfremmen
Bedankt voor de 10 en het delen van je mooie review, Jack! Veel plezier toegewenst met het maken van al je fietskilometers. ^Melissa
Prettig geholpen door de verkoopster ( Heerhugowaard ) en ook door de chauffeur.
Fijn om te lezen dat je naar tevredenheid bent geholpen Ton. Zoals het hoort natuurlijk! ^Stefanie
Vele kilometers mee gefietst en heeft mij nooit in de steek gelaten. Ik ben dan ook zeer tevreden over mijn e-bike
Dat vinden we alleen maar fijn om te lezen Ton! Bedankt voor het delen van je positieve ervaring en de 9. Op naar nog heel veel plezierige kilometers. ^Stefanie
mijn ervaring met STELLA ZEER DROEVIG
Dat klinkt niet zo mooi Jan, jammer om te moeten lezen dat je ervaring met Stella niet zo goed is. Helaas kunnen we uit je bericht verder niet opmaken waar wij in kunnen verbeteren of hoe wij je ervaring weer kunnen ombuigen naar een positieve ervaring. Mochten we je ergens bij kunnen helpen horen we het natuurlijk graag! Je kunt ons bereiken via 0341-252266 of [email protected] ^Marjon
De fiets is lastig aan en uit te zetten, en na 1 week zat mijn bagagedrager los moest zelf de moer weer aandraaien
Bedankt voor het delen van je ervaring Mieke. Heb je over het aan en uitzetten al contact gehad met de technische dienst? Wellicht kunnen zij hierin nog iets voor je betekenen. Hopelijk bevalt de fiets verder goed en kun je er veel fietsplezier aan beleven! :-) ^Marjon
Ik vind de fiets fijn en mooi. Echter is mis nog steeds de zwarte zadelpen, bruine mand en display. Mand komt hopelijk eind december en de display pas in februari. Ik beveel de fiets zeker aan echter niet de manier van communiceren, service, etc. Uiteindelijk wel iemand gesproken die mij kon helpen en duidelijkheid gaf, maar daarvoor.......jeetje wat een slechte communicatie!!!! Zeer slecht bereikbaar telefonisch. Daar moeten jullie echt wat aan doen en niet steeds: het is druk....
Bedankt voor het delen van je ervaringen met Stella en dat je de tijd hebt genomen om ons te beoordelen Mieke. Mochten er op dit moment nog vragen of onduidelijkheden zijn mag je ons altijd een e-mail sturen aan [email protected] o.v.v. Kiyoh, met je postcode, huisnummer, ordernummer en vraag of bericht. We helpen je dan graag verder! ^Stefanie
Ebike is ok. Wat ons tegenvalt is dat de ondersteuning van de Vienna minder continue krachtig werkt als die van de Vicenza die we al 3 jaar hebben. Wel wil ik ook nog vermelden dat we dik 3 maanden moesten wachten om te horen dat de S maat niet leverbaar was en we wel een M maat konden kiezen. Had toch ook sneller aangegeven kunnen worden?
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons te beoordelen Mia. Vervelend dat je ongemakken ervaart met je ondersteuning. Heb je hierover al contact gehad met onze technische dienst? Dat kan via telefoonnummer 0341-252266. Zij staan je graag te woord en helpen je verder. ^Stefanie
De fiets rijdt heel prettig. Met de negen standen van trapondersteuning kom je snel vooruit en merk je niets van tegenwind. De fiets voelt ook degelijk aan en straalt kwaliteit uit.
Hartelijk bedankt voor het delen van je positieve ervaring en de 9 Albert! We vinden het fijn om te lezen dat de fiets naar tevredenheid is en wensen je dan ook nog heel veel plezierige kilometers toe. ^Stefanie
Dit is mijn 2e e-Bike en ik gebruik hem voor woon-werkverkeer. De Stella met middenmoter rijdt stabiel en is niet zwaar. Ik ben er erg blij mee.
Bedankt voor je vertrouwen in Stella Marilou, ontzettend leuk om te lezen dat je alweer in het bezit bent van een 2e Stella fiets! Geniet ervan en op naar nog heel veel plezierige en veilige kilometers. ^Stefanie
Enorm blij met mijn fiets. Goede service tijdens levering. Helaas moet ik wachten op mijn computertje, deze schijnt tijdelijk niet leverbaar te zijn. Na een maand maar zelf gebeld hoe of wat, maar dit jaar wordt het niks. De levertijd weet men niet. Erg vreemd, want ik heb er wel voor betaald. En moet er zelf achteraan bellen, want na een maand geen reactie ontvangen.
Hartelijk bedankt voor de 8 en dat je de tijd hebt genomen om ons te beoordelen. Zodra het onderdeel voorradig is wordt er uiteraard netjes contact met je opgenomen. Mocht je in de tussentijd nog vragen hebben mag je ons altijd mailen op [email protected] of bellen op 0341-252266. Veel plezier van je aankoop toegewenst en een fijn weekend. ^Stefanie
Uitstel is het belangrijke woord bij stella. Bij aankoop werd gezegd. Tussen 4 a 6 week. Uiteindelijk zou die 2 november worden bezorgd. Niet dus, onderdelen waren niet leverbaar. Oftewel 3 tot 4 weken uitstel. Dus eigenlijk annuleren. Let op, worden mij 100 euro tegoed voor stella aangeboden of een accu upgrade. Goed gelovig als ik ben kies ik de accu upgrade met de belofte dat de fiets dan over 3 weken geleverd word. Prima. Ik stella bellen voor een afspraak. Na lang wachten krijg ik iemand aan de lijn die zorgt dat er binnen 2 werkdagen iemand belt om een afspraak in te plannen. Nooit gebeurd. Ik zelf bellen voor een afspraak. Word mij dood leuk verteld dat de fiets (waarschijnlijk) week 51/52 word geleverd. Maar mevrouw kan niks beloven dus ik zie het gebeuren dat mijn vriendin komende zomer nog op de fiets wacht. Zeer ontevreden kwa informeren van stella. Die blijkbaar denken, als de klant niet belt hoeven wij ook niks te vermelden. Ik ben benieuwd of we de bestelde fiets überhaupt ooit gaan zien. Dit was de eerste en laatste bestelling ooit bij dit bedrijf.
Wat ontzettend jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad met Stella. Dat is natuurlijk niet de normale gang van zaken. We nemen graag telefonisch contact met je op om dit verder te bespreken en te kijken wat we voor je kunnen betekenen om deze negatieve ervaring hopelijk weer om te kunnen buigen naar een positieve ervaring. Zou je ons hiervoor je postcode en/of ordernummer samen met je bericht, willen doorsturen in een e-mailbericht aan [email protected] o.v.v. Kiyoh? Alvast bedankt en neem bij vragen gerust contact met ons op via telefoonnummer 0341-252266. ^Melissa
Makkelijk fietsen fijne ondersteuning.
Goed om te lezen Cees! Geniet van je aankoop en op naar nog heel veel plezierige en veilige kilometers. ^Stefanie
even weten hoe aan en uitzetten, de batterij helemaal leeg rijden, sinds ik alles door heb gaat het prima en als ik vragen heb kan ik altijd terecht bij het servicecentrum voor een uitleg.
Bedankt voor de lovende woorden, Rony! Namens Stella wens ik je veel fietsplezier toe. ^Melissa
Met de najaar actie mijn Stella Allegro ingeruild voor een Stella Livorno verschil is duidelijk te merken, meer power en comfort. Heel goede koop !!
Bedankt voor de 10 en de complimenten, Jan! Fijn dat de fiets zo goed bevalt. Op naar veel plezierige fietskilometers. ^Melissa
Moest wel wennen en ik weet nog niet precies hoe alles werkt. Het handleidingsboekje, vind ik te uitgebreid.
Begrijpelijk dat het allemaal nog wennen is, Paulien. Mocht ik nog iets voor je kunnen betekenen, stuur dan gerust een e-mail met daarin je postcode en/of ordernummer naar [email protected] o.v.v. Kiyoh. Zou je daarbij je bericht mee willen sturen? Ik zorg er dan voor dat deze bij de juiste afdeling terecht komt. ^Melissa
Ik ben erg blij met mijn Stella fiets.Ik moet nog wel even wennen aan de automatische versnelling.
Bedankt voor het delen van je positieve review, Karin! Fijn om te lezen dat je zo blij bent met je nieuwe Stella. Dat maakt ons ook blij :) Veel fietsplezier toegewenst. ^Melissa
Na heel lang moeten wachten, meer dan twee maanden is het wachten ruimschoots de moeite waard geweest. Hij fiets als een zonnetje en ook de verbetering met de oliedruk remmen voelt zeer goed aan.
Bedankt dat je de moeite en tijd hebt genomen om ons te beoordelen! Fijn om te lezen dat het wachten het waard was. Op naar veel plezierige fietskilometers. ^Melissa
Ik heb nog nooit zoveel gefietst als nu op mijn Stella!!!!
Bedankt voor de 10, Constance! Fijn dat je zoveel gemak ervaart van je nieuwe Stella. Veel fietsplezier toegewenst. ^Melissa
Altijd fietsen met een lach op je gezicht
Bedankt voor de 9 en het delen van je mooie review, Daan! Wij zien je al helemaal fietsen met je lachende gezicht. Op naar nog veel plezierige fietskilometers! ^Melissa
Heerlijke fiets om te fietsen super ben heel tevreden
Dat horen we graag, Jane! Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent. Klanttevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel. Op naar veel plezierige fietskilometers. ^Melissa
Veel plezier mocht ik reeds ondervinden met mijn E-bike. Nu kan ik weer mijn favoriete tochtjes weer maken
Goed om te horen! Namens Stella wens ik je veel plezier toe met het maken van al je fietskilometers. ^Melissa
Bevalt goed, alleen moter maakt meer lawaai als mijn oude stellafiets
Fijn om te lezen dat de fiets goed bevalt, Margreet! Heb je inmiddels contact gehad met onze Technische Dienst over het ongemak? Mocht ik nog iets voor je kunnen betekenen, stuur dan gerust een e-mail met daarin je postcode en/of ordernummer naar [email protected] o.v.v. Kiyoh. Zou je daarbij je bericht mee willen sturen? Ik zorg er dan voor dat deze bij de juiste afdeling terecht komt. ^Melissa
In mei een fiets gekocht. Er werd toen gezegd dat die in eind juli/ begin augustus geleverd zou worden. Vervolgens is die datum allang al geweest en wordt er geen contact opgenomen met mij dat de fiets later geleverd wordt. Heel lastig om zelf contact te zoeken en vervolgens word mij elke keer een maand later beloofd. Vorige week gebeld en eindelijk een bezorgafspraak gemaakt: 4 december. Nu weer een mailtje, het wordt weer later: 10 december. We zijn dan inmiddels 7 maanden verder en ik heb nog steeds geen fiets! Ik raad echt helemaal niemand aan om je fiets bij stella te kopen. Echt ontzettend spijt van!
Wat vervelend om te lezen dat de levering voor de bestelde fiets is vertraagd, Kelly. Dit hadden wij uiteraard ook graag anders gezien. Onze excuses hiervoor! Mocht ik nog iets voor je kunnen betekenen, stuur dan gerust een e-mail met daarin je postcode en/of ordernummer naar [email protected] o.v.v. Kiyoh. Zou je daarbij je bericht mee willen sturen? Ik zorg er dan voor dat deze bij de juiste afdeling terecht komt. ^Melissa
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.