
Mijn fiets 16 Oktober gekocht in Almere door een leuke en vlotte verkoper Wilbert Van t’ Hof. Ook netjes afgeleverd op tijd door de Corrier. Nu afwachten hoe de service beurten gaan .Maar hij fiets erg goed.
Bedankt dat je de moeite en tijd hebt genomen om ons te beoordelen, Thera! Op naar nog veel plezierige fietskilometers. ^Melissa
Bij verkoop fiets, (verkoper hielp ons prima) na afloop om de zaken door te spreken gaf verkoper verkeerde prijs door, wat later 200 euro hoger lag voor fiets en dat ik in die week zou horen wanneer de fiets afgehaald kon worden. Verkoper zou mij bellen om te informeren. Globaal was afgesproken de week erop in de ochtend op maandag. Nadat ik zelf 2x gebeld heb die week (van koop fiets) en digitaal een klacht heb doorgegeven, wist ik nog steeds geen tijd. De desbetreffende maandag heb ik het erop aan laten komen. Ben toen gebeld aan het einde van de dag door planning om een afspraak te maken om fiets op te halen. Verhaal verteld, verkoper kon mij ineens binnen 10 minuten terugbellen. Was verbaasd en zei dat de afspraak om 10 uur in de ochtend was. (op verkoopbon was duidelijk te zien dat er 0000 stond). Door mijn boze reactie toch nog 50 euro van verkoopprijs kunnen krijgen afgesproken dat ik de fiets die vrijdag zou ophalen) Hij zij de prijs op bon laten wijzigen.. Bij afhalen fiets stond tot mijn verbazing de "oude" prijs er nog. Verhaal nogmaals verteld, en prijs betaald wat daadwerkelijk is afgesproken. Al met al een verkopen van niets. Zo'n verkoper kan er wel voor zorgen dat Stella een slechte naam krijgt door de mond op mond reclame dit ik aan anderen door geef. Verkoper komt 2x zijn afspraken niet na. Ik mag aannemen dat jullie de service op een hoog niveau willen houden. Begin dat eerst met deze verkoper die afspraken maakt deze ook nakomt.
Wat ontzettend jammer om te horen dat dit je eerste ervaring met ons is, Ina. Mijn oprechte excuses hiervoor! We zullen je feedback uiteraard meenemen om dit intern verder te bespreken. Ik wens je, ondanks dit, wel veel fietsplezier toe. ^Melissa
Fiets lekker lucht en alles werkt voortreffelijk
Goed om te horen, Laurens. Op naar nog veel plezierige fietskilometers! ^Melissa
Fijne service aan huis, goede voorlichting. En een fijne fiets. Ps goede inrruilwaarde.
Bedankt voor de 10 en de complimenten, Hellen! Veel fietsplezier toegewenst. ^Melissa
We hebben nu onze tweede Stella fiets. Voorwielmotor ingeruild tegen middenmotoren. Eventuele problemen worden goed en snel opgelost. We zijn dus allebei helemaal tevreden. Dus Stella! Houwen zo!
Bedankt voor de mooie woorden! Dat doet ons goed. Namens Stella wens ik jullie veel fietsplezier toe. ^Melissa
Ikfiets heerlijk
Zo horen we het graag! Veel fietsplezier toegewenst. ^Melissa
Dagelijks fiets ik tenminste 3x daags met mijn hond. De Morena bevalt ons beide zeer goed
Fijn om te lezen dat de fiets geheel aan je verwachtingen voldoet, Henk! Leuk om te horen dat jullie er beide zoveel plezier van ervaren. Ik wens jullie nog veel plezier toe met het maken van al jullie fiets/wandelkilometers! ^Melissa
Goede fiets voor leuke prijs, snelle levering Nog geen ervaring met verdere service
Bedankt voor de 10 en het delen van je positieve ervaring met ons, Cathy! Op naar nog veel plezierige fietskilometers. ^Melissa
Had er geen goede verwachting van Stella Maar het blijkt een geweldige fiets te zijn. Het is aanbeveelbaar
Bedankt voor de complimenten, Ad! Dit doet ons goed. Namens Stella wens ik je veel plezierige en veilige fietskilometers toe! ^Melissa
Het was toch even wennen aan een andere type Stella E-bike. Stuur en zadel verstelling was noodzakelijk. Maar de omschakeling van voorwielmotor naar middenmotor is een goede/fijne verbetering. Het fiets gevoel is weer enigszins terug nu je zelf wat meer kracht mag/kan zetten zonder weerstand te ondervinden.
Dat kan ik mij voorstellen, Jos! Fijn om te lezen dat je blij bent met de verbetering. Veel fietsplezier toegewenst. ^Melissa
Wij zijn erg blij met de aankoop van onze fietsen. Voorheen had ik een fiets met een voorwielmoter en nu met een middenmoter. Echt een aanrader.
Goed om te horen, Karin! Bedankt voor de 10 en dat je de moeite en tijd hebt genomen om ons te beoordelen. Veel plezierige fietskilometers toegewenst. ^Melissa
Het is nu de 2e stella fiets. Ben zeer tevreden maar dat komt ook omdat ik nooit iets heb gehad aan de fietsen. Zijn beide altijd snel geleverd en netjes thuis bezorgd.
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring en je vertrouwen in ons, Jenny. Wat leuk om te lezen dat je inmiddels een 2e Stella bezitter bent! Op naar nog veel plezierige fietskilometers! ^Melissa
Ik ga nu graag fietsen, kost mij veel minder moeite dan mijn vorige elektrische fiets. Heb nog wel moeite met de automatische versnelling. Deze had ik niet gekozen maar bij de aflevering toch gekregen. Ik overweeg om het uit te zetten. Maar ik ben blij met de Lavorno Stella fiets.
Fijn om te lezen dat je tevreden bent met je nieuwe Stella, Yvonne. Neem bij vragen gerust contact op met onze Technische Dienst op 0341-252266. Zij zijn er om je verder te helpen. Ik wil je veel fietsplezier toewensen! ^Melissa
Ik heb nog nooit zo vaak mijn fiets gepakt sinds ik mijn Stella fiets heb aangeschaft. Ik wil niets anders meer.
Zo horen we het graag, Annette! Fijn om te lezen dat je er zoveel plezier aan ervaart. Op naar nog veel meer plezierige fietskilometers! ^Melissa
Nette aflevering in Nijkerk. Jammer dat mijn bestelde upload batterij er nog niet is. Eindstuk van de kettingkast zit los en zal daar een afspraak voor moeten maken om het te repareren. Fiets rijd als een gewone fiets maar met voelbare ondersteuning als dat nodig is. Zeker tevreden.
Bedankt voor de 8 en je positieve review, Henk. Hier zijn we blij mee! Mocht ik nog iets voor je kunnen betekenen, stuur dan gerust een e-mail met daarin je postcode en/of ordernummer naar [email protected] o.v.v. Kiyoh. Zou je daarbij je bericht mee willen sturen? Ik zorg er dan voor dat deze bij de juiste afdeling terecht komt. ^Melissa
Voldoet op elk vlak aan mijn verwachtingen
Bedankt voor de 10 Henk! Fijn om te lezen dat de fiets geheel aan je verwachtingen voldoet. Op naar nog veel plezierige fietskilometers. ^Melissa
Motor vind ik zwak bij veel tegenwind, je moet behoorlijk trappen bij een normale stand. Ik had hier voor een giant maar dat ging in stuk beter bij tegenwind. En de motor komt vrij laat in als je begint te fietsen bij stilstand.
Dat moet natuurlijk opgelost worden, Hans! Zou je ons je postcode, huisnummer en ordernummer, samen met je bericht willen doorsturen in een e-mailbericht aan [email protected] o.v.v. Kiyoh? Dan zetten wij je bericht direct door naar de juiste afdeling waarna er contact met je wordt opgenomen. ^Melissa
Het rijdt echt super. Bij de aflevering nam de medewerker van Stella alle tijd om de fietsen uit te leggen en af te stellen. Wij rijden er nu een paar maanden op en moet zeggen dat ze prima bevallen. Ook in de winkel in Haarlem , prima geholpen en een goed en een begrijpelijk verkoop verhaal.
Bedankt dat je de moeite en tijd hebt genomen om ons te beoordelen! Fijn om te lezen dat de fietsen zo goed bevallen en jullie prima geholpen zijn in ons filiaal in Haarlem. Namens Stella wens ik jullie nog veel fietsplezier toe samen! ^Melissa
In Waddinxveen zijn wij goed geholpen door de verkoper die onze wensen perfect aanhoorde. Daarna met een voorstel kwam voor een proefrit te maken met de Stella fietsen die we uiteindelijk ook gekocht hebben. Nadat de 2 gemotiveerde leuke bezorgers de fietsen volledig uitgelegd te hebben, zijn wij ermee gaan rijden. Wij zijn zeer tevreden en hopen op nog veel mooie dagen om te genieten van onze aankoop. Groeten van de mooi weer fietsers :)
Fijn om te lezen dat jullie goed geadviseerd en geholpen zijn in ons filiaal in Waddinxveen. Wij hopen ook op nog veel mooie dagen, Irma. Groeten van het Stella team en veel fietsplezier toegewenst! ^Melissa
Fijn dat jullie aan huis komen met de fietsen. Goede deal en bekwame mensen.
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring met ons, Karin! Veel fietsplezier toegewenst. ^Melissa
Ik ben erg tevreden met mijn E bike. Ik kan weer op de fiets naar mijn werk :-)
Goed om te horen, Esmé. Veel plezierige fietskilometers toegewenst! ^Melissa
Top service. Proefrit aan huis zonder verplichtingen. Mooie fiets uitgezocht en binnen een week netjes aan huis bezorgd en naar wens ingesteld. Service zoals je altijd, overal hoopt te krijgen.
Bedankt voor de 10 en je lovende woorden, Sander! Namens Stella wens ik je nog veel fietsplezier toe. ^Melissa
Ben zo blij dat ik een Stella e bike heb aangeschaft. Ik heb gebruik kunnen maken van een voordelige aanbieding. Het gemak waarmee ik nu op en neer naar mijn werk ga en het plezier wat ik er van heb in het weekend, pure verwennerij! Heerlijke fietstochten zonder dat mijn knie overbelast raakt.
Wat een plezier voor ons om je mooie review te mogen lezen, Iolé! Fijn om te lezen dat je zoveel gemak en plezier ervaart van je nieuwe Stella. Op naar nog veel meer heerlijke fietstochten! ^Melissa
top
Bedankt voor de 10, Andre. Veel fietsplezier toegewenst! ^Melissa
Fijne fiets de Morena Orange. Heerlijk de enviola versnellingsnaaf in combinatie met de riem aandrijving. Geen geschakel meer maar aantal omwentelingen per minuut instellen wat je prettig vindt fietsen en de automatische versnelling doet de rest. Bij opgang komen wordt automatisch de lichtste versnelling geselecteerd wat wegrijden makkelijk maakt. Kortom fijne fiets.
Zo horen we het graag, Hans! Fijn om te lezen dat de fiets zo goed bevalt en je er zoveel gemak van ervaart. Veel plezierige en veilige fietskilometers toegewenst. ^Melissa
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.