Ik ben sinds 14 oktober in het bezit van de Livorno Comfort FDST, deze is keurig thuis afgeleverd door 2 aardige Stella mannen, en deze hebben mij goed geadviseerd en alles uitgelegd. Op hun advies heb ik een zwaardere accu gekocht, en kreeg een mooie fietstas en kettingslot cadeau. Ik ben dan ook zeer tevreden over de service van Stella en heb al heel wat fijne kilometers afgelegd op mijn nieuwe fiets. Ik zal Stella dus zeker aanbevelen.
Wat fijn Gina, dat het je zo goed is bevallen. We willen je heel veel fietsplezier toewensen, maar dat gaat wel lukken denk ik zo! :-) ^Marjon
snel geleverd, deskundig advies
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring Frederik. Zo horen we het graag! ^Marjon
Sinds oktober trotse eigenaren van een Cosmo superieur en een Vicenza superieur. Beide met voorwielmotor. Rijd/fiets echt super. Goede ondersteuning. Totaal met schrijfremmen en 8 versnellingen de ideale combinatie Zeer goed en vriendelijk welkom in filiaal te Wijchen. Aanrader voor de gehele regio!
Wij worden blij van zulke mooie berichten Frank. Heel erg bedankt en veel plezierige en veilige kilometers gewenst! ^Marjon
Nog nooit zoveel plezier beleeft met fietsen op mijn e-bike.
Wat heerlijk Peter, geniet er van! ^Marjon
Mijn tweede stella. Super niet omdat die stuk is maar ik heb een nieuwe en mijn man mijn eerste stella fiets, eerlijk toch? Ha ha
Je hebt je man blijkbaar ook enthousiast gekregen over Stella, dat is nog eens mooi om te lezen Petri. Geniet er van samen! :-) ^Marjon
Vanaf bestellen alles duidelijk geregeld. Goed geleverd volgens afspraak en de fiets is geweldig
Bedankt voor de mooie review Eugenie, zo horen we het graag. Heel veel plezier gewenst van je aankoop! ^Marjon
Hoewel er wel wat tegen heeft gezeten, is alles uiteindelijk soepel en naar wens opgelost.
Bedankt voor het vertrouwen Renneke, en dat we alsnog een 9 van je mogen ontvangen :-) Geniet van je aankoop en veel fietsplezier gewenst! ^Marjon
Prima kwaliteit, goede service. Maak iedere gebruik van mijn fiets, met een grote glimlach.
Die glimlach kan ik me goed voorstellen Rob, geniet van je aankoop! ^Marjon
Als ik met mijn Stella fiets rij, kom ik uitgerust thuis.
Zo horen we het graag Cees, geniet van je aankoop en nog veel plezierige kilometers gewenst! :-) ^Marjon
Ik heb tot nog toe heel goede ervaringen met de fiets! Fietst lekker en prima bediening van de motor. De vering in het zadel is alleen wat schokkerig, daar zou ik bij een servicebeurt even naar willen laten kijken.
Fijn om te mogen lezen dat je ervaring zo goed is José, ik vertrouw erop dat je nog lang plezier mag hebben van je aankoop! Mocht je eerder naar de vering willen laten kijken is dat natuurlijk geen probleem. Neem gerust eens contact op met onze technische dienst, zij zijn bereikbaar op 0341-252266. ^Marjon
Een geweldige fiets voor een super prijs en een perfecte service.
Wat een mooi compliment Jan, bedankt! ^Marjon
Nog nooit was tegen wind fietsen zo leuk!
Mooi om te lezen dat jullie tegenwoordig de wind mee hebben familie Janssen! ;-) ^Marjon
Zo'n fiets brengt balans terug in .ijn bestaan!
Wat fijn Jan, geniet van je aankoop! ^Marjon
Fietsen doe ik iedere dag en geniet van m’n fiets. Ben tevreden en geef dit zeker door aan vrienden en bekenden.
Bedankt voor je lovende woorden en je 8, Lena. Leuk om te lezen dat je een echte Stella fan bent geworden! Veel plezierige en veilige fietskilometers toegewenst. ^Melissa
Vorige maand heb ik een Stella fiets gekocht bij de outlet in Naarden. Na lang wachten totdat ik aan de beurt was werd ik vriendelijk geholpen en heb een paar proefritjes gemaakt. Personeel is zeer deskundig en kennen de fietsen door en door. Je krijgt ruimschoots de kans om te testen wat goed bij je past qua type motor en fiets. Nu zo'n zes weken later ben ik nog steeds tevreden met de fiets. Rijd soepel en helemaal zonder problemen. En wat ook fijn is: de levertijden zijn snel! Kortom, een aanrader!
Bedankt voor je mooie woorden Anton. We vinden het heel fijn om te mogen lezen dat je zo tevreden bent met je aankoop. Geniet er van en veel plezierige kilometers gewenst! ^Marjon
Ik ben heel blij met de automaat en de middenmotor. In het begin trapte hij vaak door, gaat nu al veel beter.
Wat mooi om te mogen lezen Wilma. Bedankt en veel plezier van je aankoop! ^Marjon
Nieuwe fiets gekocht bij Stella. Vrij snel allerlei mankementen aan de trapas en computer. Fiets moet diverse keren naar Nunspeet waar je ‘m 5 weken kwijt bent. Geen uitleg, geen reactie op telefoontjes, mailings of klachten. Alleen medewerkers die het niet weten, een case maken en beloven je terug te bellen. Niet dus. Waardeloze service.
Dat moet natuurlijk opgelost worden Olav!. Zou je ons je postcode, huisnummer en ordernummer, samen met je bericht willen doorsturen in een e-mailbericht aan [email protected] o.v.v. Kiyoh? Dan zetten wij je bericht direct door naar de juiste afdeling waarna er contact met je wordt opgenomen. ^Melissa
Prima op tijd geleverd. Er was helaas geen gebruiksaanwijzing bij geleverd. De prima afleveren zou regelen dat die de volgende dag verstuurd zou worden. Maar nog steeds (5 weken) niet ontvangen. Dat vind ik helaas jammer en had ik niet verwacht van Stella. Hoop dat het alsnog goed gemaakt zal worden.
Dat zal dan waarschijnlijk niet helemaal goed zijn overgekomen Peter, onze excuses hiervoor. Ik heb het verzoek nu bij de technische dienst neergelegd, zij gaan de handleiding zo spoedig mogelijk toesturen per post. Ik zal ook een link meesturen naar deze handleiding op onze website: https://objectstore.true.nl/webstores:stellafietsen/content/files/Files/Handleidingen/1911-Gebruikershandleiding-Shimano_Steps_E5000.pdf Veel plezierige kilometers toegewenst! ^Marjon
Ik ben blij met de aanschaf van mijn nieuwe e-bike van Stella. Ik twijfelde tussen een elektrische fiets en een scooter, maar heb uiteindelijk toch voor een elektrische fiets gekozen. De Stella adviseur heeft mij van goed advies voorzien en ik heb diverse modellen kunnen testen voordat ik mijn keus heb gemaakt.
Goed om te horen, Dorien. Fijn dat je zo goed geadviseerd en geholpen bent, waardoor je deze keuze hebt kunnen maken! Namens Stella wens ik je veel plezierige fietskilometers toe. ^Melissa
Fijn dat de fiets thuis bezorgd wordt en ingesteld wordt op persoon met uitleg van alle mogelijkheden. Vriendelijke mijnheer van Stella.
Bedankt voor het delen van je positieve beoordeling, Marja! Veel plezierige fietskilometers toegewenst. ^Melissa
Nu pak ik de fiets veel vaker. Goede maat en fijn die ondersteuning.
Zo horen we het graag, Emmy! Veel fietsplezier toegewenst. ^Melissa
Bij mijn terugreis vanuit Texel bleek dat mijn accu niet uit de fiets ging. De fiets dus incl de accu op mijn fietsenrek geplaatst, Voor vertrek met de boot nog even in Den Burg rondgelopen en zagen daar bij toeval de Stella winkel, deze binnengestapt en het probleem van de accu verteld. Er werd direct actie ondernomen! Een van de andere medewerkers werd gebeld met het verzoek naar de parkeerplaats te gaan waar mijn auto met fietsendrager geparkeerd stond. Daar werd geconstateerd dat er een defect was om de accu uit de fiets te kunnen verwijderen. Aangeboden werd om achter deze medewerker aan te rijden en naar de winkel/werkplaats te gaan om daar e.e.a te verhelpen! De reparatie werd uitgevoerd en de fiets kreeg ook nog meteen een controle beurt. Wat een service!! Dank
Bedankt dat je de moeite en tijd hebt genomen om ons te beoordelen, Eef! Fijn om te lezen dat je zo goed geholpen bent in ons filiaal op Texel. Stella heeft klanttevredenheid hoog in het vaandel staan. Ik wens je nog veel plezierige en veilige fietskilometers toe. ^Melissa
Fijne fiets. Hij is zo stil dat ik de buizerds tijdens mijn fietstochten hoor roepen! Lang leve de buizerds en de fijne fietstochten!
Bedankt voor je mooie review, Christien. Wat een prachtig geluid tijdens het fietsen! Veel plezierige fietstochten toegewenst. ^Melissa
De Ebike van Stella bevalt goed, alleen de service van Stella is echt hopeloos. Je kunt echt bijna geen contact krijgen wanneer je met een vraag zit. Dan moet je de klantenservice bellen, alleen moet je daar een dag vrij voor nemen, omdat je gigantisch lang in de wacht hangt. Wanneer je dan eindelijk iemand hebt gesproken kunnen ze vaak geen antwoord geven en wordt je teruggebeld door een andere afdeling, alleen weten ze nooit wanneer, je kunt hier ook geen afspraak over maken, dus wanneer je werk hebt waar je overdag niet continue je telefoon in de gaten kunt houden, dan bellen ze, spreken je voicemail in dat je weer contact op moet nemen met de klantenservice en daar begint het rondje weer opnieuw. In plaats dat ze je dan een rechtstreeks telefoonnummer doorgeven waar je ze kan bereiken. Dus dat is echt hopeloos.
Wat vervelend om te lezen dat dit je ervaring met Stella is, Selina. Ik ga er graag voor je achteraan. Zou je ons hiervoor je postcode, huisnummer en ordernummer, samen met je bericht willen doorsturen in een e-mailbericht aan [email protected] o.v.v. Kiyoh? Dan zetten wij je bericht direct door naar de juiste afdeling waarna er contact met je wordt opgenomen. ^Melissa
Al van meer fietsen met ondersteuning gebruik gemaakt,maar deze Stella wind het met stip!!
Bedankt voor de 10 en de complimenten, Ria! Veel fietsplezier toegewenst. ^Melissa
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.