bij het fietsen valt de stroom van de accu regelmatig weg. bij navraag is dit normaal. dit moet de persoon die de fiets afleverde toch mededelen. de bijgeleverde folder van Stella fietsen bevat foutieve vermelding. Bij het op nul zetten van de km teller moet men op de pijltjes drukken . dus tegelijk naar boven en naar beneden . echter dit is fout en bij Stella bekend, ook niet tegen mij verteld. ik gebruik al een aantal jaren elektr; fietsen waaronder die van Stella echter nog nooit zoveel pech gehad bij het gebruik als met deze fiets. Vertel de klanten wat de procedure is bij het in gebruik nemen van een nieuwe fiets. uw bandje ,afspeelt als men Stella benaderd pet telefoon,is ook zoiets. wij worden snel doorverbonden met de juiste Stella specialist. NOU VERGEET HET MAAR. 15 MIN IN DE WACHT. EN DAN UITEINDELIJK IEMAND GEVONDEN DAT IS SNEL GRTJES F.A.MOL
Onze excuses hiervoor Frans, we hadden je inderdaad eerder van deze informatie kunnen voorzien. Mochten we op dit moment nog ergens bij kunnen helpen mag je het ons altijd per mail laten weten, we zijn er om je te helpen! Je kunt een mail sturen naar [email protected], o.v.v. je vraag en contactgegevens. Dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op! ^Marjon
Na 110 km voor de 2de keer op geladen dus goede actieradius tot nu toe heel tevreden, alleen soms wat moeite om de fiets uit te zetten
Bedankt voor je positieve review Damaris! Mocht je nog vragen hebben over het bedieningspaneel of willen weten hoe je de fiets het gemakkelijkst uit kunt zetten, kun je altijd contact opnemen met onze technische dienst via 0341-252266. Vel fietsplezier gewenst! ^Marjon
super behandeld afspraken correct nagekomen in 1 woord grandioos
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring Ad, zo horen we het graag! Geniet van je aankoop. ^Marjon
Goede fiets.
Bedankt voor je positieve review! Geniet van je aankoop. ^Marjon
Na het instellen van de ver houding zadel voor goed zitten idiealefiets
Bedankt voor je positieve review Kees! Geniet van je aankoop. ^Marjon
Heerlijk om op de eBike te stappen. Tegenwind? streepje erbij. Sinds de aanschaf fietsen wij veel vaker en ook langer dan eerder. De auto kijkt lijdzaam toe. De ideale dagtrip: met de eBike naar een wandelgebied van Natuurmonumenten of Utrechts Landschap, een uurtje of twee wandelen en op de eBike weer terug. Gezond en rustgevend. De Stella fietsen zijn soepel en goed. De bediening gaat als vanzelf en de batterijen (wij namen de upgrade) hoeven echt niet vaak te worden opgeladen, nu gemiddeld een keer per week. Wij zijn er erg blij mee.
Dat klinkt als het perfecte uitje Frits! Op naar nog veel meer plezierige en rustgevende fietstochten. Geniet er van samen! ^Marjon
In juni kocht ik de Stella Livorno tijdens een mooie a tie. Helaas bleek dat ik op dat moment nog geen gebruik mocht maken van het fietsplan op mijn werk, dat mocht pas in oktober. Dus de fiets geannuleerd. Een paar dagen later werd ik gebeld dat ik de fiets in oktober mocht laten leveren tegen dezelfde actievoorwaarden. Echt top! Inmiddels fiets ik met plezier naar mijn werk, totaal 20 km per dag.
Wat heerlijk Sandra, mooi om te lezen dat het toch nog goed is gekomen :-) Veel plezier van je aankoop gewenst! ^Marjon
Nog weinig kilometers gereden [200]. Gemakkelijke bediening.
Op naar veel plezierige en veilige kilometers Luit! Geniet van je aankoop. ^Marjon
Ik moest toch nog ongeveer half uur wachten terwijl ik een afspraak had En nu staat mijn stuur scheef en ik krijg dat zelf niet recht
Dat is vervelend om te horen, Tineke. Het kan uiteraard gebeuren dat een afspraak uitloopt, maar dat had gecommuniceerd mogen worden. Mijn excuses hiervoor! Mocht ik nog iets voor je kunnen betekenen, stuur dan gerust een e-mail met daarin je postcode en/of ordernummer naar [email protected] o.v.v. Kiyoh. Zou je daarbij je bericht mee willen sturen? Ik zorg er dan voor dat deze bij de juiste afdeling terecht komt. ^Melissa
Heel fijne en mooie fiets, makkelijk te gebruiken ook zonder ondersteuning.
Wat fijn Majda! Geniet van je aankoop en veel plezierige kilometers toegewenst :-) ^Marjon
Vriendelijke verkoper. Houden zich aan de levertijd. Jammer dat als de fiets geleverd wordt, je hoort dat er een mindere accu in zit en dat je voor 150 euro extra een betere accu kan bijkopen. Als je de fiets aanschaft wordt er niet gesproken van een slechte accu. Wat ik ook niet verwacht voor het bedrag van de fiets.
Bedankt voor je feedback, Tanja! Dit zullen we meenemen en intern bespreekbaar maken. Mocht ik nog iets voor je kunnen betekenen, stuur dan gerust een e-mail met daarin je postcode en/of ordernummer naar [email protected] o.v.v. Kiyoh. Zou je daarbij je bericht mee willen sturen? Ik zorg er dan voor dat deze bij de juiste afdeling terecht komt. ^Melissa
We zijn nu al een tijdje in het bezit van 2 mooie zwarte Stella fietsen van het type Vicenca. Wat hadden we dit eerder moeten doen. De onderhandeling verliep heel vlot en de aflevering was een feestje ondanks de bare tijd waar we ons nu in bevinden. Een probleempje wat we hadden is keurig opgelost. En de vragen die ik had over wat afstellingen hebben ons goed geholpen. Ik ben zeer gecharmeerd van de techniek bij deze fietsen. Met dank aan Stella.
Graag gedaan Herman, we vinden het fijn om te horen dat jullie aankoop zo goed bevalt! :-) Mocht er ooit nog eens iets zijn, laat het ons dan gerust weten. We helpen jullie graag verder. Veel fietsplezier gewenst! ^Marjon
Heb de fietsen pas een maand, maar de opgedane ervaringen tot nu toe zijn uitstekend. Zeker de Shimano steps automatisch schakelen is zeer prettig.
Zo horen we het graag Frans! Geniet van je aankoop en nog veel plezierige kilometers toegewenst. ^Marjon
Fietst heerlijk. Goede ondersteuning.
Fijn om te mogen lezen dat de fiets zo goed bevalt Wiesje! Geniet van je aankoop :-) ^Marjon
Heb regelmatig gefietst, alleen het zadel zit niet echt lekker.
We hebben meerdere zadels in ons assortiment Rolf, heb je hierover toevallig al contact gehad met onze klantenservice? Zo niet, kun je ons altijd bereiken op 0341-252266 of via [email protected], we staan je graag te woord om de mogelijkheden te bespreken. ^Marjon
Prima fiets, rammelt alleen op oneffen wegen. Misschien monteur even naar laten kijken?
Dat is een goed idee, goed dat je het even meldt! Ik heb aan de hand van je e-mailadres je gegevens kunnen vinden in ons systeem, en direct een melding aangemaakt bij de technische dienst. Zij zullen hierover nog even telefonisch contact met je opnemen. Verder wil ik je uiteraard veel fietsplezier toewensen! ^Marjon
Ik fiets heel fijn op mijn Stella. Het is heerlijk om er mee door ons mooie Brabant te rijden. Ik raad iedereen aan om een Stella te kopen. Mijn ervaring met Stella is ook dat de service heel goed is. De service monteur in Den Bosch is een echte vakman.
Wat een mooie review Ans, heel erg bedankt. We vinden het heel fijn om te mogen lezen dat je zo tevreden bent over de service! :-) ^Marjon
Moet alleen nog wennen aan het versnellings apparaat,gaat langzaam in snelheid omhoog,voor de rest Goede fiets.
Het is inderdaad altijd even wennen met een nieuwe E-bike. Ik vertrouw erop dat je hier helemaal wegwijs in gaat worden! Mocht je toch nog vragen hebben hoor ik het graag. Je mag ons altijd bellen op 0341-252266 of mailen naar [email protected] ^Marjon
Perfect geholpen in de store. Vakkundig bezorgt Nette aftersales (zadel nog even af gesteld)
Wat fijn om te lezen Joost, bedankt voor het delen van je positieve ervaring! ^Marjon
Heb de fiets nu 4 jaar, zadelpen afgebroken, nieuwe kogellagers, nieuwe motor en nu al 2x oplader kapot. En stella niet te bereiken pfft. Toch maar overgaan op ander merk fiets
Wat jammer om te moeten lezen dat je zo'n pech hebt met je Stella fiets Carla, dat is uiteraard niet de bedoeling. Wil je ons een e-mail sturen aan [email protected], o.v.v. Kiyoh, met je postcode, huisnummer, ordernummer en je review? Na ontvangst van deze gegevens zullen we er zorg voor dragen dat er spoedig contact met je wordt opgenomen. ^Stefanie
Super
Wilco, wat fijn om te mogen lezen dat de fiets zo aan je verwachtingen voldoet! Je bericht geeft ons een glimlach op onze snoet :-) ^Marjon
Bevalt prima,genieten er van.
Bedankt voor de 10 sterren Jan! Geniet van je aankoop. ^Marjon
Alles is na één valse start toch nog goed gekomen
Gelukkig Willem, tevredenheid bij onze klanten is voor ons het allerbelangrijkste. Geniet van je aankoop en veel fietsplezier gewenst! ^Marjon
Ik heb al jaren een elektrische fiets gehad maar het is dag en nacht verschil tussen mijn oude en mijn nieuwe Stella fiets Ik had al veel eerder over moeten gaan naar deze Stella fiets. Hij rijdt zeer comfortabel. Hij past precies bij mij dankzij de goede service van het filiaal te Ridderkerk
Wat een mooi bericht Adriaan. We vinden het fijn om te mogen lezen dat je zoveel plezier hebt van je aankoop. Geniet ervan! ^Marjon
geweldige service, kwaliteit en zeer vriendelijk personeel.
Bedankt Dennis, wat een mooi bericht om te mogen lezen :-) ^Marjon
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.