Een goede fiets voor een acceptabele prijs. Wij hebben er voor gekozen om de fiets op te halen en dat was een prima optie. Alles stond netjes klaar en hebben er gelijk een ander zadel op laten zetten. Dit was een gratis service.
Bedankt dat je de moeite en tijd hebt genomen om ons te beoordelen, Erna. Namens Stella wens ik jullie veel plezierige fietskilometers toe! ^Melissa
Het is zo fantastisch fietsen, ik voel de vrijheid als ik erop fiets. Maak al mooie tochten ook nu het weer frisser wordt. Ben er heel blij mee.
Bedankt voor de 10-sterren review Riny! We willen je heel veel fietsplezier toewensen. ^Marjon
Aflevering was volgens afspraak en de tijd zelfs iets eerder na een belletje of dat uitkwam voor mij. De uitleg was snel maar helder. Het afstellen van de fiets moest ik zelf vragen of dat kon en later moest ik nog naar de winkel omdat het stuur toch niet helemaal lekker afgesteld was. Werdt bij aflevering ook niet echt tijd voor genomen ondanks dat meneer voor lag op schema. Dat was jammer. Maar verder top.
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring met Stella. Fijn om te lezen dat de fiets goed bevalt. Mocht ik nog iets voor je kunnen betekenen, stuur dan gerust een e-mail met daarin je postcode en/of ordernummer naar [email protected] o.v.v. Kiyoh Zou je daarbij je bericht mee willen sturen? Ik zorg er dan voor dat deze bij de juiste afdeling terecht komt. ^Melissa
In de twee maanden dat wij nu deze E-Bike hebben, hebben wij al ruim 160 km gefietst. In het begin had ik een probleempje met de aansturing, welke heel snel vervangen werd doordat deze dus defect was. Nu denken wij wel eens we hadden jaren geleden al een e-bike moeten aanschaffen
Bedankt dat jullie de moeite en tijd hebben genomen om ons te beoordelen! Fijn om te lezen dat de fietsen jullie zo goed bevallen. Ik wens jullie samen nog veel fietsplezier toe! ^Melissa
Duurde soms wat lang om een medewerker te spreken via telefoon
Bedankt voor de 9! Op dit moment wordt er achter de schermen hard gewerkt om de bereikbaarheid weer op orde te krijgen. Mijn excuses wanneer je hierin ongemak hebt ervaren! Veel fietsplezier toegewenst ^Melissa
dat de klant goed wordt geholpen als er wat aan de fiets markeert. er is wel een opmerking als je belt dat je wel lang in de wacht staat.
Bedankt voor het delen van je positieve review, Cor. Achter de schermen wordt hard gewerkt om onze bereikbaarheid weer op orde te krijgen. Mijn excuses hiervoor! Veel plezierige fietskilometers toegewenst. ^Melissa
Ben heel blij met mijn fiets.Het rijdt heerlijk en ik leer steeds beter om te gaan net de mogelijkheden van de versnellingen en de automaat. Het zadel zit ook lekker als ik wat la ger onderweg ben. Een min puntje.....als ik ergens mijn fiets parkeer en het computertje er af haal,liggen er wel veel draden bloot.Hoop dat dat niet te kwetsbaar is in een stad als Utrecht Heb al ondervonden dat de service erg goed is.
Fijn om te lezen dat je zo blij en tevreden bent met je fiets en de service, Mard! Bedankt voor alle complimenten. Klanttevredenheid staat bij Stella hoog in het vaandel. Mocht ik nog iets voor je kunnen betekenen, stuur dan gerust een e-mail met daarin je postcode en/of ordernummer naar [email protected] o.v.v. Kiyoh. Zou je daarbij je bericht mee willen sturen? Ik zorg er dan voor dat deze bij de juiste afdeling terecht komt. ^Melissa
In de winkel en bij aflevering prima geholpen. Duidelijke uitleg. Alleen mijn fiets is 7 oktober afgeleverd en er is duidelijk bijgezegd dat ik na ongeveer 2 weken een definitieve factuur zou krijgen en ook papieren van de verzekering, maar helaas heb ik dit tot op heden niet ontvangen. Verder is er gezegd dat ik na 3 maanden moet bellen voor een service- beurt terwijl ik in filmpjes zie dat dit moet na een jaar. Dus wat is nu het juiste???????
Fijn om te lezen dat de fiets goed bevalt. Jammer om te horen dat er verwarring is ontstaan bij een aantal zaken. Dat moet natuurlijk opgelost worden, Christa! Zou je ons hiervoor je postcode, huisnummer en ordernummer, samen met je bericht willen doorsturen in een e-mailbericht aan [email protected] o.v.v. Kiyoh? Dan zetten wij je bericht direct door naar de juiste afdeling waarna er contact met je wordt opgenomen. ^Melissa
Niet gedacht dat ik deze fiets zo zou waarderen. Mooie goed afgewerkte fiets. Met goede prestaties. Ik heb er altijd weinig oog voor gehad. Maar nu perfect
Bedankt voor de lovende woorden en de 10, Fre! Veel fietsplezier toegewenst. ^Melissa
Het hele traject van gesprek thuis t/m aflevering is heel goed verlopen. Aandachtspunt voor bij de aflevering is dat er dan een keuze gemaakt kan worden uit 3 verschillende zadels. De mogelijkheid om dan een goede keuze te maken, ontbreekt.
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring met ons, Ron! We zullen de feedback ter harte nemen. Veel fietsplezier toegewenst. ^Melissa
Ik ben naar Stellawinkel gegaan in Ridderkerk waar ik uitgebreid informatie heb ontvangen. Ik ben goed geïnformeerd over motor en versnellingen. Ik kreeg daar een goede aanbieding en ben na een paar dagen beraad tot koop over gegaan. De aflevering van de fiets was mooi op de afgesproken tijd. De uitleg was prima; ik heb nog een zwaardere accu genomen. Ik ben erg blij met mijn fiets.
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring in ons filiaal in Ridderkerk. Fijn om te lezen dat je goed geadviseerd en geholpen bent! Namens Stella wens ik je veel fietsplezier toe, Gertjan. ^Melissa
Had hem veel eerder moeten kopen. Fietst heel fijn, zit lekker. Ik ga nu veel vaker met de fiets, ook met harde tegenwind, maar voelt altijd als wind mee
Fijn om te mogen lezen dat je nu vaker de fiets pakt Erica, dat is natuurlijk fantastisch! Geniet van je aankoop en nog veel plezierige kilometers toegewenst. ^Marjon
Heerlijke fiets, gebruik nauwelijks de auto nog! Mijn zoontje geniet van onze fiets momenten achterop!
Fijn om te lezen dat de fiets zo goed bevalt, Samira! Ik wens jou en je zoontje veel fietsplezier samen. ^Melissa
Mooie fiets , mooier dan elders te koop is ,mankeerde in eerste instantie het één en ander maar Stella komt wel met een goede service. Dt was ook niet gelijk maar na een goed gesprek in het begin loopt de service heel goed. Heb zelfs 2 mensen nu aan een Stella fiets geholpen. En nu zijn er bij 3 mensen in de familie met en Stella e-bike en 2 vrienden die mij.
Bedankt voor je mooie review en je 8, Carmen. Leuk om te lezen dat je, ondanks dat er geen vlekkeloos begin was, ook anderen Stella fan hebt gemaakt. Namens Stella wens ik je veel plezier toe met het maken van al je fietskilometers! ^Melissa
Wat eerst met auto of openbaar vervoer werd afgelegd, doe ik nu lekker op mijn Stella!
Goed om te horen, Barbara! Veel plezierige fietskilometers toegewenst. ^Melissa
De fiets rijdt heerlijk! Ik ben er heel blij mee want nu ben ik niet meer afhankelijk van het OV. Daarnaast is het ook nog eens goed voor de gezondheid. Ik ben ook heel blij met de afleverservice. De meneer had het allemaal netjes en geduldig uitgelegd. De fiets zelf is heel mooi van z’n uiterlijk en rijdt ook zonder ondersteuning goed en prettig. Kortom, ontzettend blij mee dus!
Bedankt dat je de moeite en tijd hebt genomen om ons te beoordelen, Susanne! Fijn om te lezen dat de fiets zo goed bevalt en je er zoveel gemak van ervaart. Namens Stella wens ik je veel plezierige fietskilometers toe. ^Melissa
Fijne fiets, lage instap. Belangrijk vanwege mijn leeftijd. Hoop er nog lang plezier van te hebben.
Dat hopen wij ook Trudie, maar dat gaat vast goed komen! Heel veel plezierige en veilige kilometers toegewenst namens Stella. ^Marjon
Na lang wachten op de fiets door de drukte kan ik nu weer heerlijk en makkelijker langere afstanden fietsen.
Bedankt voor het delen van je positieve review en je 10, Ingrid! Veel plezierige fietskilometers toegewenst. ^Melissa
Na mijn vorige review die ik niet kan aanpassen zou mijn klacht volgens Stella opgelost zijn, dit zeggen ze in ieder geval in de reactie. Helaas is mijn klacht niet naar wens opgelost en blijft mijn klacht staan. Ook is er beloofd contact met mij op te nemen n.a.v. mijn reviews, dit is niet gebeurd. Alleen om de oplossing te regelen waar ik het niet mee eens ben.
Beste Peter, Vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt met ons. Er zijn oplossingen aangedragen en met 1 van deze oplossingen ben je akkoord gegaan. De mails die zijn toegestuurd, zijn doorgezet naar de afdeling Customer Care. Er wordt hier nog contact over opgenomen. ^Melissa
Fiets soepel , met de middenmoter is de fiets beter in balans .
Goed om te horen, Tilly! Veel fietsplezier toegewenst. ^Melissa
Ook met klein mankementje vriendelijk en met humor geholpen! Ook al moetje even wachten wanneer je onaangekondigt komt, je wordt vriendelijk en zeer vakkundig geholpen, geen moeite is de monteur in Hengelo te veel. Alle lof!!
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring met ons filiaal in Hengelo. Fijn om te lezen dat je goed geholpen bent, Dick! Ik wens je veel plezierige en veilige fietskilometers toe. ^Melissa
Op de fiets valt niets op aan te merken, het is alleen jammer dat de communicatie tussen Stella en de klant niet zo soepel verloopt. Maar nomaals, een prima fiets.
Bedankt voor de 8, Anton. Fijn om te horen dat de fiets goed bevalt! Op dit moment wordt er achter de schermen hard gewerkt om onze bereikbaarheid en communicatie weer op orde te krijgen. Mijn excuses voor het ongemak wat hierin is ontstaan! Namens Stella wens ik je veel fietsplezier toe. ^Melissa
fietsen is nu weer een heerlijke ervaring, geniet er elke dag van
Fijn om te lezen dat je zoveel plezier en gemak ervaart van de fiets, Niek. Veel plezierige fietskilometers toegewenst! ^Melissa
Heb nu geen last meer van mijn knieën tijdens het fietsen , en het belangrijkste is vindt ik, ik fiets weer graag.
Dat horen we graag, Wilma. Fijn om te lezen dat je weer met veel plezier aan het fietsen bent. Ik wens je nog veel plezierige fietskilometers toe! ^Melissa
Echt geweldig, trapt, stuurt en rijdt uitstekend. Bovendien een geweldige service “ geen gezeur en meedenkend” !! Met vriendelijke groet, Ton.v.Barneveld Houten
Hartelijk bedankt voor het delen van je positieve ervaring met Stella en de 10 Ton! Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met onze service. Heel veel fietsplezier toegewenst! ^Stefanie
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.