Nadat we 2 fietsen van het type Livorno geleverd hebben gekregen op 6 mei 2020 is tijdens de 2e keer fietsen (de dag na levering) de ketting gebroken van de fiets van mijn vrouw (ca. 20 km gefietst in totaal) . Dit verwacht je niet van een nieuwe €2200,- kostende fiets. Het lijkt erop dat er iets niet deugt aan het voorste grote tandwiel, de tanden zijn beschadigd en het gebroken schakeltje van de ketting is vervormd. Nu kan dit door een productiefout gebeuren en hiervoor zou ik nog enigzins begrip kunnen hebben. Ik heb geen begrip dat het 6 dagen moet duren voordat Stella komt voor de reparatie. Ook het contact verloopt moeizaam, men geeft op dat men zo druk is waardoor je 20 minuten moet wachten voordat je tewoord wordt gestaan. Vervolgens wordt je niet direct geholpen maar binnen 8 uur terug gebeld. Ook niet handig is dat de medewerkster van de klantenservice een zuchtend geluid laat horen net voor het ophangen, na het aanhoren van mijn verhaal. We hebben 2 fietsen gekocht en vooral voor mijn vrouw is dit zeer teleurstellend. Als we nu al maanden deze fietsen hadden zou ik wellicht nog begrip hebben dat het 6 dagen moet duren, maar als vrijwel direct na ontvangst zoiets gebeurd vind ik dat er direct gereageerd zou moeten worden. Tot zover mijn beoordeling.
Bedankt voor het delen van je ervaring Henk Jan. We vinden het jammer om te moeten lezen dat niet alles direct vlekkeloos is verlopen. Dat hadden we natuurlijk graag anders gezien. Mochten er nog vragen zijn, kun je ons telefonisch bereiken via telefoonnummer 0341-252266. ^Stefanie
Dagelijks fiets ik totdat de accu leeg is. Liefst zou ik kilometers verder fietsen met mooi weer, maar ik ben beperkt, doordat de accu aantoont dat de energie bijna op is. Willy Born
Ik ben op 4 mei 2020 in Nunspeet geweest om naar en stella fiets te kijken. ik ben erg goed geholpen in filiaal en heb en stella fiets geprobeerd en ik was best onder in druk van de fiets dus maar besteld. alleen waar ik minder over te spreken ben is langer levertijd 9+ weken wachten vindt ik wel erg lang dan moet ik wel de fiets zelf ophalen, thuis brengen duurt nog langer... langer levertijd vindt echt en minpunt van stella. Voorheen altijd en andere fiets merk gehad. maar nooit zo lang moeten wachten op nieuwe fiets. 2 tot 4 weken vindt ik normale levertijd. dit is iets wat jullie kunnen verbeteren.
Hartelijk bedankt voor het delen van je positieve ervaring en de 4-sterren beoordeling! Wij zullen je feedback zeker gaan bespreken. Geniet van je aankoop en op naar heel veel plezierige kilometers. ^Bas
Ik en mijn vriendin zijn al een tijdje op zoek naar een e-bike en zagen door de bomen het bos niet meer. We waren van plan om verschillende winkels te raadplegen, maar eenmaal aangekomen bij Stella, hadden we na de proefrit direct 2 e-bikes besteld. De manager heeft alle tijd voor ons genomen en al onze vragen beantwoord. Klantvriendelijk, rustig en hij had echt verstand van zaken. Ik voelde me erg serieus genomen. Kortom, het was een zeer prettige ervaring om hier in Doetinchem uitleg te krijgen over de e-bikes. We kijken uit naar onze fietsen en hebben er alle vertrouwen in dat we een goede koop hebben gedaan.
De fiets had in eerste instantie geen zadelpen, toen ik uitlegde van mijn rugklachten heb ik er één voor niets gekregen ter plaatse. De fietstassen en kabelslot is voor een vriendelijk prijsje geleverd. Ik ben echt blij met mijn Allegra. Een goede voorlichting van Sven gehad en de aflevering was zeer vriendelijk met goede uitleg. Prijs, kwaliteit is geweldig. Ga zo door Stella, een dikke tien. Menig fietsen handelaar kan van jullie nog wat leren. Veel succes: Peter.v.A Beoordeling: 10
Hartelijk bedankt voor het mooie cijfer en het delen van je positieve ervaring met ons Peter. Dit stellen we zeer op prijs. Op naar nog heel veel plezierige en veilige kilometers. ^Bas
Ik werd 2 weken geleden slecht geholpen in mijn zoektocht naar een nieuwe E-bike. Er waren 2 verkopers in de showroom aanwezig. 1 was met een klant in gesprek. De andere niet. Deze (oudere) verkoper liet mij zeker 10 minuten wachten. Pas na 5 minuten een reactie op mijn aanwezigheid in de showroom met de mededeling dat hij er aan kwam. Prima, ik loop even een rondje door de showroom, en nog een... Na kort te hebben verteld wat ik zocht, werd ik op 3 fietsen gewezen. De verkoper was erg dwingend richting 1 fiets. Op mijn vragen ging hij niet voldoende in. Ik gaf aan dat ik in de actiefolder (2 dagen geleden per post ontvangen) andere prijzen en info zag. 'Ja, die actiefolder was niet zo handig' zei de verkoper. Op mijn vraag of ik een fiets kan inruilen (stond ook in de folder) werd er wat schamper gelachen en werd een bedrag van 100 genoemd zonder te vragen om wat voor soort fiets het gaat. 'Dat is voor ons geen handel mevrouw'. Dus geen interesse naar een eventuele inruil vanuit de kant van de verkoper. De fiets die toch wel dwingend aangeraden werd kon ik, met 100 euro korting zelf ophalen in .....Dat verbaasde mij omdat dit in de folder er voor deze prijs niet bijstond. Dezelfde fiets in een andere kleur kostte 300 euro meer (?) Zelf ophalen behoort niet tot de mogelijkheden gaf ik aan aan. Ook hier werd wat schamper op gereageerd door te zeggen 'U heeft zeker geen trekhaak'. De verkoper kraakte ook niet-Stella merken af. Ik vind dit niet professioneel. Al met al voelde ik me als klant niet echt welkom en ook niet serieus genomen. Heel jammer. Als ik besluit toch nog een keer naar Stella fietsen te gaan kijken, dan zeker niet in Houten. De verkoper gaf mij tot slot zijn 06 nummer. Nee dank u.
Dag Els, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Alleen dankzij de ervaringen van onze bezoekers en klanten kunnen we onze service en dienstverlening blijven verbeteren. We vinden het jammer om te moeten lezen dat dit je ervaring is geweest met ons filiaal in Houten. Dat hadden we natuurlijk graag anders gezien! We nemen graag nog even telefonisch contact met je op om dit te bespreken en te kijken of we nog iets voor je kunnen betekenen hierin. Mocht je dit wensen dan ontvang ik graag je contactgegevens in een e-mailbericht aan [email protected], o.v.v. Kiyoh. Na ontvangst van deze gegevens zal mijn collega van de juiste afdeling hierover contact met je opnemen. ^Stefanie
Wij hebben 25-9-2018 twee Liverno Steps gekocht bij Stella. Bij de aflevering werd er geen adapter bij geleverd. Ik wist niet van het bestaan van die dingen en had ze ook niet nodig omdat ik de accu's in de schuur kan opladen. Nu wij langere fietstochten willen gaan maken via overnachtings adressn blijkt dat wij zo'n apparaat nodig te hebben. Ik heb meermaals met Stella gebeld hierover maar zij vinden dat ik eerder had moeten reclameren en willen deze niet alsnog verstrekken. Wij vinden dit een slechte services. Wie kan ons wel helpen????
Beste Jan, wat ontzettend jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad met Stella. Dit is natuurlijk niet de normale gang van zaken. We nemen graag telefonisch contact met je op om dit verder te bespreken en te kijken wat we voor je kunnen betekenen om deze negatieve ervaring hopelijk weer om te kunnen buigen naar een positieve ervaring. Zou je ons hiervoor je postcode en ordernummer willen doorsturen in een e-mailbericht aan [email protected] o.v.v. Kiyoh reviews? Alvast bedankt en neem bij vragen gerust contact met ons op via telefoonnummer 0341-252266.
Bijzonder vriendelijk geholpen in de vestiging in Tiel. Tot na sluitingstijd tijd alles erg grondig en vakkundig uitgelegd. Al met al een aanrader om naar Stella in Tiel te gaan!!
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring en de 10 Frans! Gefeliciteerd met de aanschaf en op naar heel veel plezierige en veilige kilometers. ^Bas
Op zaterdag 2-5, 2 e-bike's aangeschaft op de lokatie Purmerend. Nils Schiphof was op dat moment de enige verkoper het had het best druk in zijn eentje! We zijn uiterst vriendelijk geholpen door deze verkoper, hij nam zeker de tijd. Verder hebben we gisteren de fietsen afgehaald en kan niet anders zeggen dat we ook daar zeer netjes zijn ontvangen. We geven het cijfer 9,5 omdat we nog niet gefietst hebben en daarnaast moet er nog een service monteur langskomen om het hondenmandje te monteren. Als dat alles prima verloopt krijgt Stella van ons een 10!!
Gefeliciteerd met de aankoop!. Bedankt voor de 9 en alvast veel plezierige kilometers toegewenst. ^Bas
Ik heb afgelopen zaterdag een Vicenza black mdb gekocht in Assen. Ik ben super geholpen in de winkel. Hoe de fiets bevalt kan ik nog niks over zeggen ,want ik heb de fiets nog niet gekregen. Er was mij verteld we bellen dinsdag en dan leveren we indien mogelijk woensdag. En inderdaad dinsdag telefoon, met de de verkoper afgesproken dat ik voor 16:00 uur zou terug bellen (dit ivm met vrije dag regelen). Ik heb om 13:00 uur terug gebeld en kreeg te horen dat hij mij zou terug bellen ivm drukte . Dit is niet gebeurt en daar door is de levering een week verschoven (op zich niet erg maar is niet volgens de afspraak).ik denk dat het met de fiets wel goed zit, maar ik vind de levering niet echt super. Ik vind druk of niet druk afspraak is afspraak. Ik krijg nu de indruk dat als je eenmaal de fiets gekocht hebt de levering bijvoorbeeld niet zo belangrijk is voor Stella Assen. Ik hoop dat de rest van de service beter is. Waarschijnlijk had ik bij levering oprijd een betere waardering gegeven.ik ben zo juist terug gebeld over de levering en we hebben het besproken. Als compensatie werd mij de 2e onderhouds beurt gratis aan geboden. Helaas blijft de levering later maar wel goed opgelost .
Beste Johny, Wat ontzettend jammer om te moeten lezen dat dit je ervaring is met Stella. Onze excuses hiervoor! We willen natuurlijk graag tevreden klanten, en alleen met de feedback van onze klanten kunnen wij onze dienstverlening verbeteren. Ik heb je bericht daarom direct doorgezet naar de juiste afdeling. Zij gaan zo spoedig mogelijk contact met je opnemen om dit met je te bespreken en op te lossen. ^Bas
Originele beoordeling
Ik heb afgelopen zaterdag een Vicenza black mdb gekocht in Assen. Ik ben super geholpen in de winkel. Hoe de fiets bevalt kan ik nog niks over zeggen ,want ik heb de fiets nog niet gekregen. Er was mij verteld we bellen dinsdag en dan leveren we indien mogelijk woensdag. En inderdaad dinsdag telefoon, met de de verkoper afgesproken dat ik voor 16:00 uur zou terug bellen (dit ivm met vrije dag regelen). Ik heb om 13:00 uur terug gebeld en kreeg te horen dat hij mij zou terug bellen ivm drukte . Dit is niet gebeurt en daar door is de levering een week verschoven (op zich niet erg maar is niet volgens de afspraak).ik denk dat het met de fiets wel goed zit, maar ik vind de levering niet echt super. Ik vind druk of niet druk afspraak is afspraak. Ik krijg nu de indruk dat als je eenmaal de fiets gekocht hebt de levering bijvoorbeeld niet zo belangrijk is voor Stella Assen. Ik hoop dat de rest van de service beter is. Waarschijnlijk had ik bij levering oprijd een betere waardering gegeven.
Beste Johny, Wat ontzettend jammer om te moeten lezen dat dit je ervaring is met Stella. Onze excuses hiervoor! We willen natuurlijk graag tevreden klanten, en alleen met de feedback van onze klanten kunnen wij onze dienstverlening verbeteren. Ik heb je bericht daarom direct doorgezet naar de juiste afdeling. Zij gaan zo spoedig mogelijk contact met je opnemen om dit met je te bespreken en op te lossen. ^Bas
Op zoek naar een ebike was ik gelokt door een prachtige brochure terecht gekomen in Cruqius. Maar daar was geen tijd beschikbaar en heb ik meteen de zaak verlaten. Op de terugweg langs Stella Schiedam gereden. Daar spande men zich echt in om informatie te geven over de ebikes van Stella en kreeg tevens de gelegenheid proef te rijden met de modellen die mij wel aanstonden. Ik heb mij door Ella zonder dwang laten overtuigen dat een damesframe niet verwijft is en een goudkleurige Livorno Superieur met middenaandrijving aangeschaft. Goed gevoel overgehouden aan Stella Schiedam met bijkomend voordeel dat het lekker in de buurt is. Gisteren is de fiets keurig binnen tijdslot afgeleverd door Jeffrey die ruim tijd nam alles uit te leggen over de fiets en met name de accu. Nu twee dagen met de fiets gereden en ben heel gooed te sprekenover hoe hij rijdt maar ook over hoe hij er uit ziet. Netjes volledig Shimano afgemonteerd. Ben tot nu toe erg tevreden met de aankoop en aankoopprocedure.
Beste Aad, hartelijk bedankt voor het delen van uw positieve ervaring en de 5-sterren beoordeling. Fijn te mogen lezen dat u zo goed bent geholpen Geniet van je aankoop en op naar heel veel fietsplezier! ^Bas
Proefritten gereden, keuze gemaakt. Toen we gingen zitten om papierwerk in orde te maken vroeg ik om koffie (personeel ging net in de winkel koffiedrinken). Helaas, ondanks de coronaflyer waar op staat dat de koffie altijd klaar staat kreeg ik in verband met corona geen koffie. Dat wekte bij mij de indruk dat ze me zo snel mogelijk de winkel uit wilde hebben, niet vriendelijk. Vestiging Schiedam
Bedankt voor het delen van je ervaring Inge. Dat klinkt niet als de normale gang van zaken, waarvoor onze excuses. Alleen dankzij de ervaringen van onze klanten kunnen we onze dienstverlening en service blijven verbeteren; dit zal dan ook zeker intern besproken worden. We vertrouwen erop dat je desondanks toch heel veel plezier zal beleven van je Stella Modena Night Blue! Geniet ervan. ^Stefanie
Gister geheel onverwachts ( verrassing) nam mijn man mij mee voor een nieuwe elektrische fiets! Hij reed naar e-bike Stella te Breda, daar aangekomen kregen wij gelijk 2 elektrische proeffietsen waar je naar je eigen zin en je eigen tijd kunt bepalen! Geweldige service van Sven Rommens 👍en natuurlijk de mooie gold kleurige e-bike van Stella gekocht! Erg gelukkig en blij dat mijn man mij meenam naar Stella te Breda! 🚴🏻♀️
Super service aan huis! De Servicemonteur heeft een nieuwe accu gemonteerd. ben er zeer bij mee. klantvriendelijkheid en vakkundigheid en goede service verleend. Dank je wel!
Hartelijk bedankt voor het delen van je positieve ervaring en de 10 Jaouad! Daar worden we blij van. Op naar nog heel veel plezierige kilometers. ^Stefanie
Pas twee e-bikes gekocht en mijn complimenten voor de hulp in vestiging Ridderkerk. Ondanks de coronatijd en had pech met een lekke band maar perfect geholpen en gemaakt.
Hartelijk bedankt voor de 9 en het delen van je positieve ervaring Peter! Leuk om te lezen dat jullie zo tevreden zijn met onze service, bedankt voor jullie vertrouwen! Geniet jullie aankoop en heel veel fietsplezier toegewenst samen. ^Bas
Naar lang twijfelen een prima e-bike gekocht, dankzij vriendelijk en deskundig advies ging ik met een super gevoel naar huis . Dank je pummerend .
Beste Els, hartelijk bedankt voor het delen van je positieve ervaring met ons filiaal in Purmerend en de 9! Daar worden we blij van! ^Bas
In augustus 2019 twee stella-livorno fietsen gekocht. In maart hield een van de fietsen er mee op. Stella gebeld, bleek de drive unit kapot te zijn. Dit is vervangen. Nu kregen wij een rekening van 70 euro voor arbeidskosten (hebben we na gesprek nog kunnen verlagen naar 35 euro) Heb de voorwaarden er bij gepakt. Artikel 6 geeft aan: Als er sprake is van wettelijke garantie dan voert stella de reparatie of vervanging in een van haar stella servicecenters kosteloos uit! alleen bij aanvullend niet. hieronder valt frame/vork/accu. jammer Stella
Eind januari mijn fiets (dolce) besteld, advies aan huis was erg fijn en er werd rekening gehouden met mijn wensen. Uitlevering vond uiteindelijk plaats op 1 april (geen grapje😀). De uitlevering met korte uitleg beviel volgens verwachting ondanks alle corona maatregelen. Ik miste alleen de mand die mij wel beloofd was door de adviseur. Dit is na een telefoontje naar Stella direct netjes afgewikkeld. Al met al tot nu toe tevreden. Heb alleen geen duidelijkheid over servicebeurten en wanneer deze moeten plaatsvinden.
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring Floor, fijn om te lezen dat alles uiteindelijk goed is gekomen. Wat betreft de onduidelijkheid over de servicebeurten heb ik aan de hand van je e-mailadres, de gegevens erbij gevonden en een terugbelverzoek aangemaakt voor onze technische dienst. Zij nemen hier nog contact met je over op om je te informeren en adviseren. Geniet van je aankoop en op naar heel veel fietsplezier! ^Stefanie
Na 2 super goede Stella fietsen lijkt dit de eerste miskoop met de Livorno Superior en we zijn erg teleurgesteld over de service. Om te beginnen was er een probleem met de levertijd en hebben we ongeveer 2 maanden langer op onze fiets moeten wachten en een aantal keer zelf contact moeten zoeken met Stella om op de hoogte te blijven. Onze nieuwe Stella fiets heeft de ene kuur na de andere. We zijn al 1 keer opgehaald met de pechdienst omdat de fiets helemaal niets meer deed, het aantal kilometers op de dag teller loopt 3x zo snel op (14km gefietst en de teller gaf 100km aan), het achterlicht zit rechtstreeks aangesloten op de accu en knippert de hele tijd en nu valt de fiets zomaar uit, er zijn al meerdere service monteurs bij geweest zonder resultaat. Omdat ze er niet in slagen de fiets te repareren hebben ze 'm mee genomen en zitten wij dus zonder fiets. Met het mooie weer en de Corona maatregelen missen we dus nu onze fiets! Een leen fiets konden we ophalen in Heerhugowaard, dat is voor ons 1,5 uur met de auto heen en weer. De leenfiets kunnen jullie pas morgen over een week leveren! Wij hebben een splinternieuwe fiets gekocht en alleen nog maar problemen gehad, daarbij komt ook nog dat we elke keer thuis moeten zijn voor de service monteur om over de vele telefoontjes nog maar te zwijgen. Kunnen jullie niet gewoon een nieuwe leveren na al deze problemen!
Beste Mark, Bedankt voor het delen van je ervaring. We vinden het ontzettend jammer om te moeten lezen dat jullie denken een miskoop te hebben gedaan. Dat zien we natuurlijk graag anders. Zou je ons je postcode, huisnummer en ordernummer willen mailen naar [email protected] o.v.v. Kiyoh? Je bericht zal dan direct worden doorgestuurd naar de juiste afdeling welke hier contact met je over opneemt om dit verder te bespreken en te kijken wat we kunnen doen om je ervaring hopelijk toch weer om te buigen naar een positieve ervaring. ^Stefanie
AANKOOP Heerhugowaard; In deze nare tijd , is Stella onze corona vriendin. Van Maastricht tot Heerhugowaard, Stella Fietsen zijn de moeite waard. In deze caronatijd hebben we van onze aankoop zeker geen spijt.
Bedankt voor deze mooie beoordeling, Sijtske! Leuk om te lezen dat wij in deze nare tijd toch iets kunnen betekenen! Heel veel fietsplezier gewenst! ^Angela
Mijn moeder van net 86 jaar heeft in september 2019 een Stella Livorno Storm Grey gekocht voor ruim EUR 3000,-. Helaas ging de leeftijd snel parten spelen en durft ze inmiddels niet meer te fietsen. Gelet op het feit dat het om een praktisch nieuw fiets gaat heb ik Stella gebeld met de vraag of ze de fiets ook willen terugnemen. We begrijpen uiteraard tegen een inruilprijs. Het antwoord was kort. Stella neemt geen fietsen terug. Er werd ook op geen enkele wijze een opening geboden om de fiets via hun kanalen te willen verkopen. Zeer teleurstellend voor een bedrijf dat volgens mij groot is geworden via de senioren in dit land.
Goedemorgen, Wat ontzettend vervelend te moeten lezen dat uw moeder niet meer kan fietsen. Het kan me goed voorstellen dat uw moeder had verwacht er lekker mee te kunnen fietsen. Zou u zo vriendelijk willen zijn de gegevens van uw moeder te mailen naar [email protected] Dan zorg ik dat mijn collega contact met u opneemt om dit met u te bespreken. Alvast bedankt! ^Angela
Ik heb op 23 december 2019 een fiets besteld bij Stella. Op dat moment was deze niet op voorraad, maar in overleg zou deze fiets in week 7 of 8 2020 geleverd worden. Na niets meer gehoord te hebben heb ik begin maart toch maar eens gebeld met Stella. Een mevrouw Kim vertelde mij dat de fiets 23 maart zou binnenkomen. Na 23 maart weer niets gehoord van Stella, dus heb ik 2 april maar weer eens gebeld. Nu kreeg ik te horen dat de fiets 17 april zou binnenkomen. Ook werd mij nog even verteld dat de vertraging niets met het coronavirus te maken zou hebben. Na weer niets te hebben gehoord van Stella heb ik vandaag dinsdag 21 april weer met Stella gebeld. Ik heb te horen gekregen dat nu de verwachte datum is verschoven naar 1 mei (maar men kan mij daar geen zekerheid over geven). Het is een heel raar verhaal, gelukkig heb ik nog niet betaald maar de manier waarop Stella met mij als klant omgaat stelt mij heel erg teleur. Ik denk er sterk over dat als de fiets op 1 mei weer niet binnen is de order maar te annuleren.
Beste Huub, Bedankt voor je bericht. Wat ontzettend jammer om te moeten lezen dat er miscommunicatie en onduidelijkheid is ontstaan over de levertijd van je bestelde fiets. Ik kan me voorstellen dat je graag wilt weten waar je aan toe bent. Aan de hand van je e-mailadres heb ik de gegevens erbij gevonden en direct een melding aangemaakt voor de desbetreffende afdeling. Zij nemen hier nog contact met je over op om dit verder te bespreken en je ervaring hopelijk toch om te buigen naar een positieve ervaring. We hebben namelijk graag tevreden klanten! Mocht je in de tussentijd nog vragen hebben, mag je ons altijd telefonisch benaderen via 0341-252266. ^Stefanie
We hebben nog geen ervaring met de fietsen. Maar we werden heel goed te woord gestaan door Tim en Sven. We hebben hierdoor wel 2 fietsen gekocht. Ik zou zeggen, ga zo door Tim en Sven!!😊
Bedankt voor deze mooie beoordeling, Kitty! Wat fijn om te lezen dat je goed bent geholpen door Tim en Sven! Heel veel fietsplezier gewenst! ^Angela
Ik rij met een elektrische fiets en ik moet zeggen hij bevalt goed
Bestelling annuleren ruim binnen de bedenktijd. Na aanvraag annulering per mail, geen enkele reactie meer. - 3x gemaild - 2x gebeld - tevens via WA annulering doorgegeven Vervolgens word ik gebeld met daarin voicemail dat de fietsen maandag tussen 1400 en 1700 worden geleverd. Bij geen reactie ik akkoord ga met de levering?! Ook nog bericht per mail en sms.... Via de telefoon word ik doorverwezen voor de annulering naar de desbetreffende afdeling, waarop het antwoordt luidt (de afdeling is nu niet bereikbaar). Ben zeker gekke Henk. Enfin, er wordt zeer schaduwrijk gehandeld, slechte communicatie. Het zou mij niks verbazen als de fietsen volgende week voor de deur staan, die ze direct weer kunnen meenemen. Spijtig en vooral veel gedoe, vooral omdat ze telefonisch alles willen afhandelen... Dit bedrijf krijgt van mij een koude douche en adviseer om hier geen fietsen te bestellen. Vriendelijke groet
Beste Richard, wat ontzettend jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad met Stella. Dit is natuurlijk niet de normale gang van zaken. We nemen graag telefonisch contact met je op om dit verder te bespreken en te kijken wat we voor je kunnen betekenen om deze negatieve ervaring hopelijk weer om te kunnen buigen naar een positieve ervaring. Zou je ons hiervoor je postcode en ordernummer willen doorsturen in een e-mailbericht aan [email protected] o.v.v. Kiyoh reviews? Alvast bedankt en neem bij vragen gerust contact met ons op via telefoonnummer 0341-252266. ^Bas
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.