Hallo, FANTASTISCH en gelijk WELKOM en VRIENDELIJK ontvangen, geholpen door PATRICK van Stella JOURE op 2e Paasdag en dat in deze Corona maanden, KUNDIG, SPONTAAN, in voor een grap en grol, goed luisterend en altijd antwoord op elke vraag, TOP !!! We gingen voor 1 fiets en gaan weg met 2, dus ook nog een goede VERKOPER, en nogmaals vooral het gevoel hebben dat we WELKOM zijn.
Dat zijn mooie berichten! Bedankt voor het delen van je positieve ervaring met ons filiaal in Joure. Gefeliciteerd met de aanschaf en alvast heel veel fietsplezier toegewenst. ^Stefanie
Zaterdag 11 april besloten om een aantal fietszaken te gaan bezoeken ivm interesse in een elektrische fiets voor mijn vrouw en mij. Eerste adres was Stella Breda. Geholpen door Sven Rommens, vriendelijke man met kennis van zaken. Duidelijk, goede uitleg, bijzonder klantvriendelijk en Sven neemt alle tijd voor je. Proefrit gemaakt en direct besloten om niet verder te zoeken en twee fietsen te bestellen.
Beste Jan, Hartelijk bedankt voor het delen van je positieve ervaring en de 10! Van harte gefeliciteerd met jullie aankoop en alvast heel veel fietsplezier toegewenst. ^Stefanie
Leuk geholpen in de winkel in Goes. 2 keer de Livorno besteld. Ivm met computerproblemen kon de bon niet direct gemaakt worden. Later telefonisch de order doorgenomen. Nu een week later de aflevering. 1 fiets is een maat M ipv S. Bij de de andere fiets past de sleutel van het veiligheidsslot niet op het slot van de accu. Beide fietsen dus weer retour. Beetje jammer. Nu maar weer wandelen met de hond, ik ben tenslotte toch thuis.
Bedankt voor het delen van je ervaring Bert. We vinden het jammer om te moeten lezen dat niet alles direct vlekkeloos is verlopen. Dat hadden we natuurlijk graag anders gezien. Ik vertrouw erop dat de juiste fietsen alsnog zo spoedig mogelijk jullie kant op komen, zodat jullie van de aankoop kunnen genieten. Mochten er nog vragen zijn, kun je ons telefonisch bereiken via telefoonnummer 0341-252266. ^Stefanie
In Best zijn we vriendelijk en kundig geholpen door Nick Goddrie. Mijn vrouw heeft al haar 2e fiets van Stella, nu heeft ze het model Nantes met heel lage instap een geweldige fiets voor haar. Ik reed nog steeds de Sparta ION maar die kreeg na 9 jaar toch steeds meer mankementjes en het model is redelijk zwaar. Nu gekozen voor voor de Stella Livorno Gold MDS Superieur en na de proefrit was ik meteen verkocht. Ook nog even de werkplaats bezocht voor een gezellig praatje, kortom geweldig enthousiast over Stella in Best.
Bedankt voor jullie vertrouwen in Stella Cor. Leuk om te lezen dat jij ook direct verkocht was na een ritje op de Stella Livorno Superior MDS. Gefeliciteerd met de aanschaf en op naar heel veel plezierige kilometers samen. ^Stefanie
Na de goede uitleg van Erik van vestiging naarden zijn wij veel wijzer geworden van de electrische fiets. Na even gereden te hebben tot het besluit gekomen om de livorno superior fdst te nemen. Erik nogmaals bedankt en het contact met stella zelf per telefoon verliep uiterst vriendelijk en nemen de tijd voor je.
Beste Jaap en Martha, hartelijk dank voor het delen van jullie positieve ervaring met ons filiaal in Naarden en jullie positiviteit over de betreffende adviseur. Van harte gefeliciteerd met de aanschaf en alvast heel veel fietsplezier toegewenst samen! ^Stefanie
Wij hebben nu iets meer dan een jaar onze electricefietsen en zijn zeer tevreden met de fietsen . Ten eerste goede inruil gekregen bij aanschaffen van de fietsen en diverse extra’s gekregen ! Goede service want ik had een lekke band en toen kwam er een vrachtauto en die bracht mijn fiets en mij naar mijn dealer en de band werd gelijk gerepareerd ! Top ! Vrienden van ons hebben door ons dezefde fietsen gekocht en zijn er ook dolblij mee .
Hartelijk bedankt voor het mooie cijfer en het delen van je positieve ervaring met ons Paul. Dit stellen we zeer op prijs. Op naar nog heel veel plezierige en veilige kilometers. ^Stefanie
Wilbert van 't Hul heeft ons uitvoerig te woord gestaan (was ook niet druk in de winkel die dag ... ;-) ) en goed de voors en tegens van de verschillende fietsen en functies uitgelegd. Daarbij onze eigen voorkeuren nav oa de proefrit en vorige fietsen goed voor het voetlicht kunnen brengen. Verkoper zonder veel poeha, komt eerlijk en oprecht over en probeert je niet iets aan te smeren wat je eigenlijk niet wilt. Mooie ruime winkel/showroom; goed concurrerende aanbiedingen en gewoon een fiets die lekker rijdt. Ook fijn dat Stella een eigen servicepunt heeft in Almere! Inmiddels heeft aflevering thuis plaats gevonden: is ook gladjes en cf afspraak gelopen. Kortom, we gaan ervan genieten!
Beste Caro, hartelijk bedankt de 10 en het delen van deze mooie review! We vinden het ontzettend leuk om te lezen dat de hele ervaring aan je verwachtingen heeft voldaan. Op naar heel veel plezierige kilometers! ^Stefanie
In Nuth geholpen door Jouke, en ook John. Het was druk vandaag. Jouke ontving ons met aandacht voor het detail van waar ik naar op zoek was. 'U kunt gerust even de fiets testen.' 'Op de parkeerplaats?' 'Nee, ga gerust de weg op, maar let wel [hier en hier] op.' Uitgebreide uitleg over het hoe en wat van de boordcomputer. Dus proberen in de praktijk. Fiets één beviel wel qua fietsen, maar was moeilijk bij het stoppen. Dus fiets twéé. Jouke had het druk met klanten. John stapte in, de uitleg werd verder uitgebreid. Waar verschilt deze fiets van die, hoe fietst die, denk eraan dat in de praktijk na drie weken de fiets anders aanvoeld. In totaal drie fietsen getest, en de derde was de juiste. Uiteindelijk zijn we meer dan anderhalf uur in de zaak geweest, maar kwamen wel met een aangenaam advies èn een nieuwe fiets naar buiten. Goede zaak, geweldige bediening.
Beste Joek, Hartelijk bedankt voor de 10 en het delen van je positieve ervaring. We vinden het fijn om te lezen dat je naar tevredenheid bent geholpen in ons testcenter in Nuth. Gefeliciteerd met de aanschaf en op naar heel veel plezierige kilometers! ^Stefanie
In het filiaal van Best zijn wij heel prettig en vriendelijk geholpen door Nick en Sem, de aankoop van twee fietsen was dan ook zo geregeld.
Bedankt voor de 9 en het delen van je positieve ervaring met ons filiaal in Best Wilma! Gefeliciteerd met de aankoop en alvast veel fietsplezier toegewenst. ^Stefanie
Verkoper Bernardo vestiging Roermond heeft ons op een vriendelijke en deskundige manier geholpen. Fiets aangeschaft en deze is op correcte wijze thuis afgeleverd. Alles was compleet
Goed om te horen dat je naar tevredenheid bent geholpen door onze verkoper in Roermond, Henny! Gefeliciteerd met de aanschaf en op naar heel veel fietsplezier. ^Stefanie
Achteraf weet je of iets goed is of niet. Ik zeg: achteraf is bij mij een heleboel niet goed gegaan. De verkoper die bij mij aan de deur geweest is had een goed verhaal. Ik leg de schuld ook niet bij hem neer, maar bij de organisatie die TE SNEL groot geworden is en het niet kan bijhouden. In 1e instantie 1 fiets gekocht met een levering in week 10. De 2e fiets telefonisch gekocht en zou gelijktijdig (staat ook op de verkoopbevestiging) met de 1e fiets in week 10 geleverd worden. Helaas wordt 1 fiets een week eerder geleverd. Die heb ik direct mee teruggegeven. De 2 fietsen zouden gelijktijdig geleverd worden in week 10. Krijg ik daarna 2 mailtjes met afzonderlijke tijdstippen van levering. Maar weer ff bellen. Na het leveren van de fietsen blijkt dat op staan daar dekkingen op die ik niet wil en NIET aangevraagd heb. Bij de verkoop wordt ook NIET of in ieder geval Slecht hierover gecommuniceerd alsmede over het feit dat de verzekering bovenop de prijs komt en ook niet dat je zelf een eigen verzekering kunt afsluiten. Op de polis staan ook nog compleet verkeerde bedragen en zeker geen aankoopbedragen. Je betaald dus voor een verzekering waarvan de premie berekend is op een veeeeeel duurdere fiets. Kassa voor Stella en/of de verzekeringsmaatschappij "Kingpolis" Ondanks mijn klachten bij Stella krijg ik niet het idee dat hier iets mee gedaan wordt. Het enige wat ik te horen kreeg waren telkenmale de excuses, maar ja daar had ik de gang al mee mee staan, Ik zeg dus NEE tegen Stella en adviseer niet over te gaan op de aankoop van een Stella maar ga naar de concurrent.
Beste Theo, We vinden het jammer om te moeten lezen dat dit je ervaring is geweest met Stella en dat er het één en ander is mis gegaan en miscommunicatie is ontstaan. We hebben graag tevreden klanten en kijken dan ook graag met je mee naar een manier om je ervaring hopelijk toch om te kunnen buigen naar een positieve ervaring. Aan de hand van je e-mailadres heb ik de gegevens er bij gevonden en direct een melding aangemaakt voor de desbetreffende afdeling. Zij nemen hier nog contact met je over op om dit verder te bespreken. Mochten er in de tussentijd nog vragen zijn, dan kun je ons bereiken via telefoonnummer 0341-252266. ^Stefanie
16 november 2019 besteld. Totaal order: de Fiets zoals omschreven in titel met de Accu SF 14,Ah Zwart en bijhorende lader ''Phylion 2Ah'' á € 1999,- Recyling bijdrage á €15,- Service beurt á €69,50 Mobi Drive Screen V1.0 Stella Zwart á €149,95 Voorzitje Bobike Exclusive Zwart á €79,99 Windscherm Bobike Zwart á €30,99 Fietstas Double Savona Black á €67,95 Totaalbedrag: €1600,- i.v.m. de gebruikelijk onderhandelingskortingen. Alles zou bezorgd worden in December 2019. Eind december kregen we een telefoontje dat het nog langer zou gaan duren i.v.m. de bestelling voor hen ook iets langer zou duren. naar 3 á 4 telefoongesprekken en veel tijd in de wachtstand gestaan te hebben zal het ± maart gaan worden. oke geen probleem. Eind januari bellen ze me op met de melding dat het eind mei zal gaan worden, toen begon ik een beetje geïrriteerd te raken en naar een aantal telefoontjes en mijn ontevredenheid geuit te hebben kregen we €50,- korting. Nu speelt de virus corona dus willen ze alles de deur uit doen en geld innen voordat er wel of geen lockdown komt en het hun inkomsten zal kosten, dus 20 maart krijgen wij eindelijk de fiets! 19 maart bellen ze mij op met de melding dat de fietstas er niet bij zit. Ik boos want hoe kun je naar 4 maand die tas nog niet hebben of welk onderdeel dan ook. Ze konden mij ook niet aangeven wanneer wel. Aangegeven dat er dan ook bij de bestelling geen tas betaald wordt i.v.m. deze niet geleverd wordt. Naar een kleine discussie en dit gezegd te hebben kon het in eens toch geleverd worden... raar maar oke prima. Vrijdag 20 maart komt de bezorger met fietstas.. maar... zonder de Mobi Drive Screen V1.0 Stella Zwart. Ik dacht laat ik maar niet moeilijk doen en gewoon alles betalen want de levering zou dan de week er op komen. Vrijdag 27 maart komt de bezorger maar... zonder de Mobi Drive Screen V1.0 Stella Zwart. Wat hij dan precies kwam doen mag Joost weten.. Ik zou nog dezelfde dag gebeld worden hierover. omstreeks 16:00 contact gezocht en kon
02-04-2020 Update: Bedankt voor het aanpassen van je beoordeling Martin. Fijn dat er inmiddels contact is geweest. Veel fietsplezier gewenst! ^Marjon Beste Martin, Wij hebben je bericht ook via een ander platform ontvangen en zullen je klacht daar verder in behandeling nemen en oppakken. Je bericht is doorgezet naar onze klachtenafdeling welke hier nog contact met je over opneemt. Mochten er in de tussentijd vragen zijn dan kun je ons telefonisch bereiken via 0341-252266. ^Stefanie
Originele beoordeling
16 november 2019 besteld. Totaal order: de Fiets zoals omschreven in titel met de Accu SF 14,Ah Zwart en bijhorende lader ''Phylion 2Ah'' á € 1999,- Recyling bijdrage á €15,- Service beurt á €69,50 Mobi Drive Screen V1.0 Stella Zwart á €149,95 Voorzitje Bobike Exclusive Zwart á €79,99 Windscherm Bobike Zwart á €30,99 Fietstas Double Savona Black á €67,95 Totaalbedrag: €1600,- i.v.m. de gebruikelijk onderhandelingskortingen. Alles zou bezorgd worden in December 2019. Eind december kregen we een telefoontje dat het nog langer zou gaan duren i.v.m. de bestelling voor hen ook iets langer zou duren. naar 3 á 4 telefoongesprekken en veel tijd in de wachtstand gestaan te hebben zal het ± maart gaan worden. oke geen probleem. Eind januari bellen ze me op met de melding dat het eind mei zal gaan worden, toen begon ik een beetje geïrriteerd te raken en naar een aantal telefoontjes en mijn ontevredenheid geuit te hebben kregen we €50,- korting. Nu speelt de virus corona dus willen ze alles de deur uit doen en geld innen voordat er wel of geen lockdown komt en het hun inkomsten zal kosten, dus 20 maart krijgen wij eindelijk de fiets! 19 maart bellen ze mij op met de melding dat de fietstas er niet bij zit. Ik boos want hoe kun je naar 4 maand die tas nog niet hebben of welk onderdeel dan ook. Ze konden mij ook niet aangeven wanneer wel. Aangegeven dat er dan ook bij de bestelling geen tas betaald wordt i.v.m. deze niet geleverd wordt. Naar een kleine discussie en dit gezegd te hebben kon het in eens toch geleverd worden... raar maar oke prima. Vrijdag 20 maart komt de bezorger met fietstas.. maar... zonder de Mobi Drive Screen V1.0 Stella Zwart. Ik dacht laat ik maar niet moeilijk doen en gewoon alles betalen want de levering zou dan de week er op komen. Vrijdag 27 maart komt de bezorger maar... zonder de Mobi Drive Screen V1.0 Stella Zwart. Wat hij dan precies kwam doen mag Joost weten.. Ik zou nog dezelfde dag gebeld worden hierover. omstreeks 16:00 contact gezocht en kon
Beste Martin, Wij hebben je bericht ook via een ander platform ontvangen en zullen je klacht daar verder in behandeling nemen en oppakken. Je bericht is doorgezet naar onze klachtenafdeling welke hier nog contact met je over opneemt. Mochten er in de tussentijd vragen zijn dan kun je ons telefonisch bereiken via 0341-252266. ^Stefanie
Bij binnenkomst klantvriendelijk en gastvrij ontvangen. Kregen goed en veel uitleg over de verschillen van de e-bikes. Was duidelijk dat deze man wist waar hij het over had. Vrijblijvend een proefrit gemaakt welke ons goed beviel. Top verkoper!! Dankzij zijn enthousiasme en kennis hebben wij gelijk 2 e-bikes gekocht. Bedankt Pascal van der Elst voor alle tijd en service!! (Filiaal Zoetermeer)
Allereerst gefeliciteerd met de aanschaf Ron. Wat fijn om te lezen dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad met ons filiaal in Zoetermeer! Bedankt voor je 5-sterren beoordeling en alvast veel plezierige kilometers toegewenst. ^Stefanie
Prettig geholpen, goed geïnformeerd.
Zo horen we het graag Gerard, bedankt voor het delen van je positieve ervaring en de 9! ^Stefanie
Buitengewone klantervaring
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring met Stella! ^Stefanie
We zijn vaste klant bij Stella. Zeer vriendelijk personeel Fantastische service Echt een aanrader
Hartelijk bedankt voor het delen van je positieve ervaring en de 9 Maartje! Op naar nog veel plezierige kilometers. ^Stefanie
Een mooie zaak met personeel dat kennis heeft en ook echt bereid is je te helpen. Kan niet anders zeggen dan dat Stella hier een parel heeft in het zuiden des lands!
Wauw, bedankt voor de 10 en het mooie compliment Mike! Daar worden we ontzettend blij van. ^Stefanie
De jonge man in de winkel had veel geduld en goed advies voor ons. Een ander echtpaar in de winkel beval ons Stella van harte aan. De bestelling van de fiets was snel geregeld en de afspraak snel gemaakt. Ik kan niet wachten totdat mijn fiets wordt afgeleverd. :-)
Bedankt voor je positieve beoordeling en de 9 Corinne! Gefeliciteerd met de aanschaf en alvast heel veel plezierige kilometers toegewenst. Hopen dat de tijd heel snel gaat tot het zover is ;-) ^Stefanie
Goede ontvangst. Gelegenheid om meteen proef te fietsen. Duidelijke uitleg, op 1,5 m afstand! Scherpe korting.
Bedankt voor je mooie beoordeling Margriet, zo horen we het graag natuurlijk. Fijn dat we hierin iets voor je hebben kunnen betekenen. Veel fietsplezier gewenst! ^Marjon
Afgelopen zaterdag hele goede uitleg gehad en nog een testrit mogen doen. Super. Meneer vinck dikke 10 u heeft ons goed geholpen..
Bedankt voor het mooi compliment Andrea, we geven dit uiteraard door aan de adviseur! :-) Alvast heel veel plezierige kilometers toegewenst! ^Marjon
Nick heeft ons in de vestiging in best geholpen Nick heeft mij goed geadviseerd bij het kiezen van een fiets. Ik heb uitgebreid de tijd gekregen om een aantal fietsen te testen. Nick was klantvriendelijk deskundig en professioneel. In een woord was de ervaring die ik heb gehad bij stella top! Ik meen als ik zeg dat ik mensen stella zou aanraden.
Wauw, bedankt voor deze mooie en positieve review Jessy! We vinden het fijn om te lezen dat je naar tevredenheid bent geholpen in ons filiaal in Best. Op naar heel veel plezierige kilometers. ^Stefanie
Tweemaal een Avalon Premium mds gekocht Wij zijn prettig en met vakkundige uitleg geholpen bij de fabriek in Nunspeet. Netjes en met goede uitleg afgeleverd bij ons aan huis,door een vriendelijke verkoper. De eerste grote tocht gemaakt,een heel prettige fiets vooral ook de automatische versnelling. Voor ons gevoel een goede keus gemaakt
Gefeliciteerd met de aanschaf. We vinden het fijn om te lezen dat jullie blij zijn met jullie keuze. Heel veel fietsplezier toegewenst! ^Stefanie
Zeer goede uitleg werd er gegeven tot in detail. Zou deze vestiging direct aanbevelen.
Beste Mieke, Bedankt voor de 10 en het delen van je positieve ervaring met onze vestiging in Nuth! ^Stefanie
Zeer klantvriendelijk geholpen door een nette jongeman genaamd Andrew in Schiedam. Waren alle verkopers maar zo vriendelijk en bekwaam.
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring met ons filiaal in Schiedam Lydia! ^Stefanie
In Houten zijn wij vlot en prima geholpen door Erik. Dank je wel! Erik had een antwoord op al onze vragen, hij luisterde goed en was klachtgericht en attent. Ook de levering van de fiets verliep prima. Hij werd thuisbezorgd door Hugo. Ook Hugo wist waarover hij het had. Erg prettig.
Hartelijk bedankt voor het delen van je positieve ervaring en de 10 Desiree, dat waarderen we enorm. Op naar heel veel plezierige kilometers! ^Stefanie
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.