Vandaag in Roermond zeer goed geholpen door de 2 aanwezige medewerkers. Na een degelijke uitleg, een proefrit gemaakt op 3 verschillende modellen. Onder het genot van een kop koffie zijn al onze vragen duidelijk beantwoord en uiteindelijk hebben wij 2 stuks aangeschaft.
Wat leuk om te mogen lezen Dennis en Linda. Alvast heel veel fietsplezier gewenst op de Livorno's! :-) ^Marjon
Goede en gemoedelijke verkoper. Prima uitleg van alle mogelijkheden. Snelle afhandeling van alle vragen. Zijn zeer tevreden en blij met onze aankoop.
Bedankt Alex, dat je je positieve ervaring met ons deelt vinden we erg fijn. Geniet nog van jullie aankoop en nog veel plezierige kilometers toegewenst. ^Marjon
Buiten dat ik zeer tevreden ben over mijn Stella e-bike, verdient Stella ook nog eens een pluim voor hun uitstekende klantenservice. Na verlies van mijn acculader kreeg ik, zonder gedoe of kosten, een nieuwe lader toegestuurd.
Wat een mooi bericht Anke, bedankt voor het delen van je positieve ervaring! Geniet van je aankoop en nog veel plezierige kilometers gewenst. ^Marjon
Bij mijn bezoek vandaag aan Stella fietsen een fiets mogen bestellen. Klantvriendelijk was bij de medewerkster heel erg goed en kreeg alle ruimte en rust om te kiezen uit hetgeen wat bij mij past, icm zelfs nog uitproberen van te voren. De winkel was klein maar fijn en de koffie was ook zeer te prijzen. Kortom: als er meer medewerkers dezelfde enthousiasme en vriendelijkheid leveren etc. voorzie ik mezelf zeker terugkeren als klant!
Hartelijk bedankt voor het delen van je positieve ervaring en de 10 Danny. Daar worden we blij van! Alvast heel veel fietsplezier toegewenst op de Livorno Superior FDST. ^Stefanie
Ook de onderhoudsbeurt was Super. Was 14 november 2019. Planning was tussen 8.30 en 10.00 uur stonden 8.15 uur voor de deur en vriendelijke monteurs. Wel een late beoordeling. Maar een verdiende beoordeling.
Bedankt voor het mooie compliment Geert, zo horen we het graag! Geniet van je aankoop en nog veel plezierige kilometers toegewenst. ^Marjon
Ben tevreden.
Bedankt voor het delen van je ervaring Hennie, geniet van je aankoop! ^Marjon
goed en vriendelijk geholpen en goede uitleg
Hartelijk bedankt voor het delen van je positieve ervaring en de 8 Peter! ^Stefanie
Ontzettend klantgericht, vakkundig en vlot. Amper belastend voor de klant door de service bus, fijn dat er twee mensen zijn. Top ervaring! Bedankt Stella!
Beste Desirée, Wat ontzettend fijn om te lezen dat je zo'n positieve ervaring met ons hebt, zo horen we het graag! Bedankt voor het delen hiervan en op naar nog heel veel plezierige kilometers. ^Stefanie
Vanmorgen contact gehad met Stella i.v.m. mijn Vizenca, paar weekjes oud, 58 km. op de teller. Geen trapondersteuning meer. 1e contact: kan u nu niet helpen maar kan een monteur langs sturen, duurt ongeveer 1 1/2 week, snap ik met deze dagen. In Tilburg ook geen monteur aanwezig. Ben nu vrij en willen naar de Veluwe om wat km. Op de fietsteller te zetten. Gezien de leeftijd van mijn fiets en 58km op de teller, of ze een vervangende fiets voor me hebben in Tilburg. Moest er maar effe langsrijden en vrage of ze er 1 hebben. OP MIJN STELLA, PAAR WEEKJES OUD, 58KMOP DE TELLER, ZONDER TRAPONDERSTEUNING. 13 KM HEEN EN ALS ZE GEEN FIETS ZOUDEN HEBBEN IDEM WEER TERUG. Gezocht naar het nummer van fil. Tilburg, kom ik toch weer bij de klantencentrale terug. Wel een vriendelijke dame maar totaal niet meedenkend. Zelfde verhaal, monteur over 1 1/2 week en in Tilburg ook geen monteur. Ik heb toen maar voorgezegd dat zij misschien naar Tilburg kan bellen naar mij. Kreeg eerst de indruk van, hoe durf je mee te denken maar uiteindelijk gaf ze aan dit te willen doen maar dat een verkoper daar niet over gaat maar de monteur, en die is er niet. Wist het antwoord al maar ze blede keurig terug dat ze in fil. Tilburg geen fiets hebben. Ze opperde nog wel dat als we toch naar de Veluwe gaan wel een leenfiets op het hoofdkantoor kunnen ophalen. Heb nog gekeken, met mijn stomme kop, maar moet te ver om. Wat schept mijn verbazing, krijg een mail dat MIJN FIETS op 3 jan tussen 13.30 uur en 14.00 uur gerepareerd wordt in Nunspeet. Moet ik nu zelf mijn fiets brengen naar Nunspeet voor reparatie? Wat een TOBSERVICE. Ga nu maar bellen in de vriendenkring of ik een fiets kan lenen. Toen we de fiets kocht werden we super geholpen maar nu alles betaald is. Mijn eerste indruk betreffend de service is K. Had wel verwacht dat er wat meer meegedacht werd na 58km. paar weken oud en € 1800, 00 neergeteld te hebben. Blijf het raar vinden dat ze in Tilburg geen vervangende fiets hadden. Stond mijn
Dag Berry, wat jammer om te moeten lezen dat dit je eerste ervaring is met onze service. We hebben hierover vanmorgen uitvoerig telefonisch contact gehad. Zoals je is verteld beschikt Tilburg op dit moment helaas niet over deze middelen. Wij zijn overeen gekomen dat je daarom in Nunspeet een leenfiets kunt komen ophalen, aangezien dit op de route ligt naar je vakantieverblijf. Gelukkig hebben wij op die manier nog een oplossing kunnen vinden voor de vakantie! Wij willen je alvast een fijne vakantie toewensen en vertrouwen erop dat de problemen zo spoedig mogelijk zullen worden opgelost. Mocht je hierover nog vragen hebben kun je ons altijd bereiken op 0341-252266. ^Marjon
"Ongevraagd" binnen gelopen in Wychen. Personeel was met klant met afspraak bezig. Koffie aangeboden gekregen en daarna alle tijd voor het advies voor de aankoop van mijn nieuwe Vienza. Gisteren afgeleverd met de nodige uitleg zodat ik vanaf vandaag heerlijk kan gaan fietsen!
Bedankt voor het delen van je ervaring Jan, geniet van je aankoop en veel plezierige kilometers toegewenst! :-) ^Marjon
ik heb tot 2 keer problemen gehad met de vicenza de eerste keer een nieuwe gekregen en deze keer een heel ander model fiets en alles wat er op zat komt ook weer terug op deze fiets super gedaan stella ik ben weer super blij met deze oplossing
Wat ontzettend fijn om te lezen Bianca. Fijn dat je nu weer kunt genieten van je aankoop. Heel veel plezierige kilometers toegewenst! ^Marjon
Vandaag een stella Livorno Superior FDST gekocht heel vriendelijk / prettig / goed geholpen eeen hele goede advies gekregen van de mannen ewe gingen tevreden de deur uit we zijn super geholpen
Wat fijn om te mogen lezen dat jullie zo tevreden zijn. Alvast heel veel plezierige kilometers toegewenst! ^Marjon
Verkoper wist waar hij het over had, gaf goed en eerlijk advies over de fietsen. Goed geholpen door Nils Schiphof!
Bedankt voor het mooie compliment! Zo horen we het graag. :-) ^Marjon
wij hebben vandaag twee Stella fietsen gekocht ,in Rijnsburg in de tulpenstraat .Wij werden vakkundig geholpen met veel geduld en vakkunden ,Wij gaan hem zeker aan prijzen bij onze vrienden. We wachten vol ongeduld op de fietsen
Gefeliciteerd met jullie aankoop! Bedankt voor het delen van jullie positieve ervaring. Nog eventjes geduld, en daarna heel veel plezierige kilometers toegewenst! ^Marjon
Ik ben heel goed geholpen door een hele vriendelijke verkoper Shasha in Badhoevedorp. Daarnaast erg tevreden over mijn nieuwe fiets
Bedankt voor je positieve review Nelleke, heel fijn om te mogen lezen dat je zo tevreden bent over je nieuwe fiets en over de aankoop :-) Veel plezierige kilometers toegewenst! ^Marjon
We zijn niet tevreden over de service van stella. Bij aankoop waren de bomen niet hoog genoeg. Vandaag zou mijn vrouw de eerste servicebeurt krijgen, wat ook gebeurde. Wat schetst mijn verbazing er werd alleen een band opgepompt en een schroefje vast gedraaid. Ik zou voor deze service normaal 70euro voor moeten betalen. Nee ik zal geen reclame voor stella maken. Naar de stellawinkel kunnen we niet heb geen trekhaak dus wij dachten fijn service aan huis. Stella bedankt maar er komt geen nieuwe fiets van jullie hier ooit binnen.
Beste Math, Wat ontzettend jammer om te lezen dat je een vervelend gevoel aan de eerste servicebeurt hebt overgehouden. Dat zien we natuurlijk graag anders. Bij een eerste servicebeurt worden andere dingen nagekeken dan bij een betaalde (uitgebreide) onderhoudsbeurt. Wanneer de fiets goed is onderhouden kan het inderdaad zo zijn dat er niet zoveel hoeft te gebeuren bij een eerste servicebeurt. Aan de hand van je e-mailadres heb ik de gegevens er bij kunnen vinden en een melding aangemaakt voor de betreffende afdeling. Zij nemen hier nog contact met je over op om dit verder te bespreken. ^Stefanie
Mijn fiets is nu al twee maanden kapot. Vandaag weer een monteur aan de deur. Met weer een onderdeel dat niet past. Mijn fiets is vier jaar oud en onderdeel krijg ik nu te horen waarschijnlijk niet meer leverbaar. Het onderdeel zou 60 euro kosten. Nu zou mijn fiets omgebouwd moeten worden . Kosten tussen de drie en vier honderd euro.
Dag Claudia, Wat ontzettend jammer om te lezen dat je ongemakken ervaart aan je fiets. Dat moet natuurlijk opgelost worden. Ik zorg er graag even voor dat de betreffende afdeling hierover contact met je opneemt om dit verder te bespreken. Zou je ons je postcode en ordernummer willen doorsturen in een e-mailbericht naar [email protected] o.v.v. Kiyoh? Alvast bedankt. ^Stefanie
Ik heb mijn Stella Cosmo fiets in het voorjaar van 2019 gekocht bij Stella in Nunspeet. Na aflevering bleek er een fout in de software te zitten. Na een telefoontje met Stella stond er binnen 2 dagen al een monteur aan de deur om er nieuwe software op te zetten. Fiets deed het daarna weer voortreffelijk. De eerste 2500 km staan er nu op, en we zouden hem echt niet meer willen missen. Nu na iets meer dan een half jaar een mailtje gestuurd naar Stella dat er twee moeren verroest zijn. De volgende dag werd ik al meteen gebeld dat ze toch al een onderhoud wouden inplannen en dat ze deze moeren dan meteen gaan vervangen. Echt top service van Stella. Aankomend voorjaar gaan we hier zeker ook onze tweede Stella fiets kopen, en tot die tijd is het ruzie wie er op de Stella mag.......
Wat een mooie review Marcel, bedankt voor het delen van jullie positieve ervaring met de Cosmo! Leuk om te lezen dat jullie allebei zo graag op de fiets weggaan. We zien jullie graag komend voorjaar, ik vertrouw erop dat we iets moois voor jullie kunnen betekenen. ^Marjon
Goede fietsen, goede service en je wordt vriendelijk geholpen met een glimlach 😃 Stella Makes my day!
Hartelijk bedankt voor de 10 en het delen van je positieve ervaring met Stella. You made our day! ^Stefanie
Wij hebben de livorno 's bijna 3 jaar gehad. Nu de viecenza's besteld. Zijn super tevreden en een goede service.
Wat gaaf Marjet, bedankt dat jullie opnieuw voor Stella hebben gekozen; dat vinden we ontzettend fijn om te horen! Geniet van de voorpret van de nieuwe fietsen. Namens Stella fijne feestdagen en een voorspoedig 2020 toegewenst. ^Stefanie
Ongeveer en maand geleden is mijn Stella fiets uit de garage gestolen. Veel gedoe met politie en verzekeringen. Maar... Mijn fiets is gevonden, dankzij het framenummer. De eerlijke vinder heeft Stella gebeld, die door de goede administratie mij kon vinden. Stella heeft aangeboden de fiets na te laten kijken en weer te voorzien van de accessoires. Los van de materiële service heeft de waardering voor de vinder en ondergetekende (het slachtoffer) ook de menselijke kant van het bedrijf laten zien. Chapeau.
Beste Jan, Hartelijk bedankt voor het delen van je positieve ervaring en de 9! We vinden het ontzettend fijn om te lezen dat de gestolen fiets via via weer bij je terecht is gekomen. Veel fietsplezier verder toegewenst en alvast hele fijne feestdagen. ^Stefanie
ik ging voor mijn wat oudere stella de handremmen stellen in schiedam ik moest even wachten voor de reparatie ,dus even rond gekeken ,de verkoper vroeg of ik interesse had in een nieuwere fiets ,ik zei dat nog niet ,hij vroeg of hij mijn fiets mocht taxeren ,dat vond ik best .hij kwam met een mooie inruilwaarde ,daar kon ik geen nee tegen zeggen dus gelijk gekeken en een nieuwe gekocht ,binnen 3 dagen stond hij al bij mijn thuis, dus het waren dure remschijven ,maar ik heb er wel een mooie fiets voor. dus al met al werd ik goed geholpen door de verkoper bedankt he .
Hartelijk bedankt voor de 9 en het delen van je positieve ervaring met ons filiaal in Schiedam Johan! Wat ontzettend leuk om te lezen dat je toch voor een nieuwe fiets hebt gekozen. Heel veel plezierige kilometers toegewenst! ^Stefanie
We zijn zeer vriendelijk benaderd door een medewerker ( Bart- Jan ) in Best duidelijk verteld over midden motor of voorwiel motor . proefritje gemaakt . We hebben zeer tevreden , na aankoop , de winkel verlaten .
Hartelijk bedankt voor het delen van je positieve ervaring met ons filiaal in Best, Christien! Gefeliciteerd met de aankoop en alvast veel plezierige kilometers toegewenst. ^Stefanie
De verkoopmedewerker in Zaandam was heel vriendelijk en heeft goede uitleg gegeven over de fietsen. Hierdoor kon ik goed een keuze maken over de fiets die het beste bij mij past.
Bedankt voor de 8 en het delen van je positieve ervaring Irene. We zijn blij om te lezen dat je voor Stella hebt gekozen, alvast heel veel fietsplezier toegewenst op de Livorno! ^Stefanie
Vandaag kwam Bram van Dijk bij me langs om diversen fietsen te demonstreren , wat opvalt was de vriendelijkheid maar vooral helemaal niet opdringerig of dat ik vandaag mijn handtekening moest zetten. Dat vond erg prettig , zekere omdat ik vandaag niet wil beslissen.
Wat fijn om te lezen dat je deze positieve ervaring met ons hebt gehad Jolanda! Zodra we iets voor je kunnen betekenen horen we dat uiteraard graag van je. ^Stefanie
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.