Reviews for DecoDeurbeslag

Snel en goed geholpen, bedankt Sybren!

Goed advies

Prima, goede prijs

Duidelijke website, mooie merken, snelle en betrouwbare service.

Na verhuizing flink wat verschillende spullen besteld, ook enkele geretourneerd. Let wel op, dat laatste kost je zelf portokosten (op zich wel logisch, dus verzamel alle retour en). Koop en retour proces gaat prima.

Bij mijn eerste bestelling had ik niet alles goed bij elkaar besteld. Ik kreeg een telefoontje van Miranda of het klopte wat ik besteld had. Zo liepen we mijn order even na en kon zij mij adviseren om bepaalde artikelen aan te passen, zodat het wel klopte. Buiten het fijne persoonlijke contact, vond ik het prettig dat iemand met je mee meedenkt hierover (anders ben ik weer bezig met retourneren, omruilen etc.). Na een paar maanden bleek een deurgreep niet helemaal okay en nadat ik er een foto van gestuurd had, kreeg ik een nieuw onderdeel hiervoor. Toen dit ook niet bleek te helpen, stuurden ze iemand langs die dit naar alle tevredenheid kosteloos heeft opgelost. Al met al een zeer persoonlijk en betrokken bedrijf, waar een heleboel andere bedrijven deze aanpak laten liggen. Als ik 20 sterren had kunnen geven had ik die gegeven! Uitermate aan te raden webshop dus!

Ik heb twee keer besteld bij DecoDeurbeslag. En beiden keren waren de medewerkers goed te bereiken en werden we ook goed geïnformeerd over de status van de levering. Erg fijn. Kortom positief.

Snelle en betrouwbare levering. Klantenservice reageert snel en adequaat

Ik heb hier deurbeslag voor onze nieuwe voordeur besteld. Wat ik had besteld kon ik niet installeren op onze deur. Bij navraag bij de klantenservice kreeg ik goed advies en bleek dat ik een andere pin moest bijbestellen. Deze is gratis nageleverd - top!

Inmiddels zijn wij al een jaar klant van DecoDeurbeslag en dat zijn wij met volle tevredenheid. Ook tijdens de perioden van lockdowns waarin productie vertraagde of stil kwam te liggen werd door DecoDeurbeslag uitstekende service verleend: er wordt aldoor goed contact gehouden over de leveringen, eventuele naleveringen, er is grote betrokkenheid bij de klant/het project en er wordt aldoor meegedacht, bovendien worden afspraken altijd nagekomen. Kortom, ik raad iedereen DecoDeurbeslag aan!

Verbeterpunten: behalve een orderbevestiging geen informatie over levering totdat het product ineens wordt bezorgd. Wel snelle en nette reactie op navraag naar status. Na achteraf aanmaken account ook geen informatie over mijn bestelling, terwijl dat wel gesuggereerd wordt.

Zeer snelle levering en goede opvolging!

Ik heb al meer gekocht. Snelle levering

Tijdens de gehele verbouwing ( 2 jaar) deurbeslag besteld. Steeds volgens afspraak volgende dag geleverd.

Nette afhandeling via de telefoon, ivm adres was niet goed overgekomen.

Ik zocht een specifieke deurklink van Wallebroek. Deze was eenvoudig te vinden bij DecoDeurbeslag. Het bestellen was eenvoudig, de prijs was concurrerend en er is netjes binnen 2 werkdagen geleverd.

Klantgericht, korte levertijd. Nette prijs voor mooie spullen.

Deco deurbeslag heeft nu twee orders voor mij perfect afgehandeld. Ik had telefonisch advies nodig, en ontving naar aanleiding van mijn vraag ook nog extra documentatie. De afrekening en levering van beide bestellingen liep voorbeeldig.

Het deurbeslag dat ik bestelde werd voorzien van commentaar -de verschillende onderdelen pasten niet helemaal goed bij elkaar- en daardoor heb ik de juiste onderdelen kunnen bestellen. Daar ben ik dik tevreden over, zeker ook omdat er snel werd geleverd.

Offerte snel ontvangen, duidelijk alles inzichtelijk. Helaas moesten we, maar dat ligt aan aanlevering naar Decodeur toe, een halfjaar wachten i.p.v. de afgesproken tijd. Monteur (externe) is een prima man die netjes werkt. Wat mij tegenviel (en valt) is de montageprijs. Had een prijs voor een dag doorgekregen maar monteur was met 3 uur klaar. Jammer dat hier niet iets aan coulance/tegemoetkoming wordt gedaan. Lijkt mij dat monteur ook niet een hele dag aan Deco deur factureert. Maar goed, tevreden al met al

Goede overzichtelijke website, snelle levering en uitstekende kwaliteit.

Goed bedrijf dat snel levert. Ik had 1 set deurbeslag verkeerd besteld en kon die zonder moeite terug sturen.

Zocht een speciaal slot, reageert snel op vragen en levert accuraat tegen scherpe prijs

snelle levering, goede aftersales en produktkennis

Afbeelding kunnen beter omschreven worden. Onduidelijk wat links of rechts is.