2 sterren: slechter dan verwacht
Pluspunten
Het product (Braun Silk Epil 9) was erg goedkoper dan bij andere webshops.
VerbeterpuntenBij de Tandenborstel.nl had ik een epilator besteld. Toen deze aangekomen was bleek het een andere te zijn. Nadat ik de webshop had geïnformeerd kreeg ik als reactie alleen dat ik het terug kan sturen als ik wil: dit betekend dat ik moet opdraaien voor de verzendkosten die ik heb betaald om het te ontvangen en om het weer terug te sturen. En dat allemaal voor een fout die ik niet gemaakt heb..
De website is nog steeds niet aangepast en als je de epilator koopt zal je dus weer de verkeerde ontvangen.
Wat een grote tegenvaller! Zeker voor een besteding van 100 euro.
(13/06/2017Later aanpassing door de reactie van de webshop:
Helaas moet ik zeggen dat dit niet klopt.
Ik had dit als reactie gekregen:
Excuses voor het ongemak.
Wij waren hier helaas ook niet van op de hoogte.
De leverancier heeft namelijk reeds bepaald dat de nieuwe uitvoering van de Silk-Epil 9-969 blauwe details heeft i.p.v. paarse.
Helaas hebben wij de paarse uitvoering ook niet meer voorradig.
Als u niet tevreden bent over het ontvangen product, dan kunt u er uiteraard voor kiezen om het product ongebruikt en ongeopend naar ons te retourneren.
Ik hoor graag van u waar u voor kiest.
Ik vertrouw erop u hiermee naar wens te hebben geïnformeerd.
Mocht u vragen hebben, dan ben ik graag bereid u verder van dienst te zijn.
Hierop zei ik dat ik dit me erg tegenviel omdat ik om moest draaien voor de extra (verzend)kosten er werd mij toen niks aangeboden.
