Véél beloven , en beslist niet alles nakomen !
Ik heb voor mijn zus iets besteld op 26-10-2021 , vóór 15.00 uur . In de overeenkomst met Tandenborstel .com staat duidelijk ; Als je vóór 15.00 uur bestelt , en betaalt , krijg je op dezelfde dag'n bevestiging van je bestelling , en wordt deze bestelling de volgende dag bezorgd . Punt uit dus , DACHT ik tenminste . De volgende dag geen bericht , en geen bestelling . Dus gemaild naar de klantenservice , die reageert met de mededeling ; U hebt gewoon via OVERBOEKEN betaald , dat zien we pas op de dag erna ( 27-10 ) , dus dan kunnen we die dag ook niet leveren . Maar daar staat nergens iets in de eerste overeenkomst waarin diverse betalingsvormen worden aangeboden . Achteraf begrijp ik deze handelwijze , maar zet dit dan DUIDELIJK bij de wijze ven betalen ! Daarna krijg ik op de 28e de bevestigingsmail , en komt de besteller de 29e pas met de bestelling . Mijn zus zit dus drie dagen ! aan huis gekluisterd op haar bestelling te wachten . Maar dan ontdekt ze vrijdag middag 'n briefje in haar brievenbus dat de bestelling is afgegeven op 'n ophaalpunt elders. Terwijl ze drie dagen thuis is gebleven , er beslist niet is aangebeld door de bezorger , maar de bezorger waarschijnlijk ??? te beroerd was om effe aan te bellen , en de lift te pakken naar de derde verdieping om deze bestelling af te geven .
Dus in het kort , ik haal mijn zus over om via internet iets te bestellen ( geen geloop , wordt de volgende dag thuis bezorgd ! ) dat betekende in werkelijkheid dus ; eerst mailen waar het fout gaat , 'n antwoord krijgen waarover niets in de betaalvoorwaarden staat , of wellicht ergens half verborgen , en daarna nog eens 2 dagen tevergeefs thuis blijven wachten omdat uiteindelijk de bezorger duidelijk niet doet wat er van hem verwacht mag worden , zodat mijn 76 jarige zus alsnog gewoon na drie dagen haar internet-bestelling buiten de deur moet gaan afhalen .
