Nederlands
8,9
21 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor RIVS STORE B.V.

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 776
  • Beveelt ons aan 96%
  • Aantal keer bekeken 8.137

Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle beantwoording op vragen via mail. Ook prima levering van bestelde jas.

Verbeterpunten

Jammer dat er reeds een knoop los zat van de bestelde jas.

  • Aanbevelen? Ja
Rianne , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Geachte Rianne, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Wij begrijpen dat u het vervelend vindt dat er een knoop los zat van de jas die u heeft besteld. Helaas is het ons tijdens het inpakken van de jas niet opgevallen, anders hadden we dit uiteraard verholpen. Onze excuses voor uw ongemak. Met vriendelijke groet, Het RIVS team

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

mooie merken, snelle levering

Verbeterpunten

ik vind het niet van deze tijd om voor zowel de heen- als retourlevering als klant de bezorgkosten te moeten betalen.

  • Aanbevelen? Ja
Sandra , Nigtevecht

Reactie van het bedrijf

Geachte Sandra, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling, wij stellen deze zeer op prijs! Wij begrijpen uw punt over de verzend- en retour kosten. Daarom hanteren wij geen verzendkosten bij een bestelling boven de €150,- en vergoeden wij de verzendkosten van een bestelling binnen Nederland als de gehele bestelling retour wordt gestuurd. Met vriendelijke groet, Het RIVS team

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super! Snel in huis, erg mooi verpakt én nog een handgeschreven briefje erbij van het team RIVS. Zelf gekocht en besteld, maar voelde als een waar cadeautje.Top!

  • Aanbevelen? Ja
Willemijn , Meppel
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ik werd opgebeld bij onduidelijkheid over mijn adres en kreeg een heel vriendelijke persoon aan de lijn. Tof dat ze zo zeker wouden zijn ter controle. De dame aan de telefoon vertelde me dat ze het pakketje gingen opsturen vanuit Nederlands, één dag later werd het thuis geleverd. Kortom, een heel goede, vriendelijke en snelle service!

Verbeterpunten

Ik begreep niet zo goed dat een item de ene dag in solden stond en de andere dag niet. Uiteindelijk wachtte ik een dagje en stond het kledingstuk terug in afslag, dan heb ik maar mijn slag geslaan.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke webwinkel, snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Aimee , Hilversum
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle service, persoonlijke benadering via handgeschreven briefje!! Zeer correct!

  • Aanbevelen? Ja
Lenie , Echt
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel en netjes

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Henny , Neerijnen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel geleverd, mooi ingepakt en een personal touch door het handgeschreven berichtje op de kaart.

Verbeterpunten

Ga zo door

  • Aanbevelen? Ja
Maartje , Amsterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle en goede levering

  • Aanbevelen? Ja
Hanneke , Gouda
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Bestelling werd mooi verpakt afgeleverd.

Verbeterpunten

Jammer dat de verzending pas bij een bestelling van 150 euro gratis is.

  • Aanbevelen? Ja
Connie , Heemskerk
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Vera Stupenea , HEILOO
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service Mooie collectie Vriendelijk personeel

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Ingrid , Purmerend
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Jacqueline Vendrig , N-Niedorp
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering met persoonlijk bericht, heel attent.

  • Aanbevelen? Ja
MCB , Obdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Rivs , Haarlem
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

ALLES GOED VERLOPEN

  • Aanbevelen? Ja
mari-jet ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle Levering

  • Aanbevelen? Ja
M. Holla , Venlo
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Persoonlijke touch

Verbeterpunten

Geen verzendkosten rekenen

  • Aanbevelen? Nee
Susan , Hoenderloo

Reactie van het bedrijf

Geachte mevrouw Lether, Hierbij willen wij u hartelijk bedanken voor uw feedback en u informeren dat wij het zeer betreuren dat u niet tevreden bent over ons verzendbeleid. Wij hanteren inderdaad €3,95 verzendkosten bij een bestelling onder €150,- en deze kosten worden vooraf gecommuniceerd naar de klant. Wanneer een bestelling volledig wordt geretourneerd ontvangt een klant haar aankoopbedrag en indien van toepassing eventuele verzendkosten terug. Wij vragen ons af of het rekenen van verzendkosten voor u de enige reden is om een onvoldoende te geven of is er wellicht iets mis gegaan waar wij ons niet bewust van zijn? Alvast heel hartelijk bedankt voor uw reactie en we horen graag van u. Met vriendelijke groet, Het RIVS team

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

klantvriendelijk en snelle service

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , de goorn
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
E , Nv
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede service

Verbeterpunten

Iets aantrekkelijker inpakken

  • Aanbevelen? Ja
Regine , Amsterdam
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

vermelden correct leveradres op de verzendnota en pakje (slordige administratie ?) franco levering vanaf een bepaald bestelbedrag

  • Aanbevelen? Ja
Van Petegem , Lochristi

Reactie van het bedrijf

Geachte mevrouw Van Petegem, Wij begrijpen dat u niet tevreden bent met de verzendwijze, helaas is er een fout gemaakt welke niet gemaakt had mogen worden. Hier hebben wij u in onze e-mail van 23 februari 2016 ook onze welgemeende excuses voor aangeboden en wij betreuren het ten zeerste dat dit is gebeurd. In onze e-mail hebben wij u tevens als tegemoetkoming een kortingscode gestuurd, welke u kunt gebruiken bij uw volgende bestelling. Nogmaals onze oprechte excuses en wij willen u hierbij hartelijk bedanken voor uw feedback. Met vriendelijke groet, Het RIVS team

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Loved receiving the package it was like a personal present. Great collection and the service was perfect. The delivery was really fast even to NYC.

Verbeterpunten

None. Keep on the good work!

  • Aanbevelen? Ja
Charlotte Waldorf , New York
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, mooie merken en inspiratie pagina super. Ook leuk bij bestelling een hand geschreven briefje.

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
Lesley Schippers , Harlingen

Bedrijfsgegevens

Ritsevoort 21

1811 DM Alkmaar

725400757

[email protected]

www.rivs.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.