2 sterren: slechter dan verwacht
Pluspunten
Snelle reactie op e-mails. Mogelijkheden voor eigen inbreng op het ontwerp.
VerbeterpuntenVerbeter de communicatie over levertijden. Als het mis gaat geef info over dat feit dat de leveringstijden verdubbelen. In mijn geval ging het zelfs twee keer fout: toen ik na een maand wachten naar de hesjes vroeg, werd gezegd dat de levering binnen twee dagen zou komen, maar dat gebeurde ook niet, en ook toen moest ik zelf vragen wat er aan de hand was. Er kan iets mis gaan, maar communiceer daarover, want mensen hebben de hesjes op een bepaalde datum nodig. In mijn geval is het zelfs zo dat als ik ze dan niet heb, de hesjes niet meer nodig zijn.
