Wij betreuren het om deze negatieve reactie te lezen. De bestelling is inderdaad op zaterdagochtend geplaatst en normaal wordt de bestelling dan altijd op maandag verzonden. Maar we hebben te maken gehad met 2e Paasdag, op feestdagen worden er geen pakketten opgehaald. Zoals wij ook al aan de telefoon hebben gezegd. Daarnaast melden wij ook al zo lang om rond de feestdagen niet op het laatste moment te bestellen. Het is altijd drukker bij de postbedrijven en er kan buiten onze macht vertraging ontstaan. We zijn er als webwinkel nu eenmaal van afhankelijk. Zoals er in andere reviews gelezen kan worden zijn de levering meestal gewoon heel snel. Met vriendelijke groet, Ramona van Hondjekoek.nl
Inmiddels contact gehad via de klantenservice. Spijtig dat de voeding niet in de smaak valt bij de katten. Katten kunnen inderdaad erg kieskeurig zijn. Zeker als ze van voeding met chemische toevoegingen, zoals smaakverbeteraars overgaan op natuurlijke voeding. Wij hebben verder nog nooit klachten gehad over dit product en er is ook niets mis mee. Ons minimum bestelbedrag is €20,- In het bedrag van €28,- wat genoemd wordt zitten ook verzendkosten (dit is gratis vanaf €59,-), wat heel schappelijk is, want wij hebben natuurlijk ook kosten eraan. Hartelijke groet, Ramona van Hondjekoek
Hondjekoek: dé online hondenspeciaalzaak en gratis te downloaden app. Biologische en natuurlijke honden- en kattenvoeding. Groot aanbod natuurlijke hondensnacks en hondenkoekjes. Specialist op het gebied van gezonde honden- en kattenvoeding. Al vele jaren ervaring in het selecteren van het meest eerlijke productaanbod.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.