Beste Angela, ik geloof dat we vanaf het begin al niet goed hebben kunnen doen. We vinden het fijn om terechte feedback te ontvangen, maar onze website werkt prima en het best gewoon op de computer. Als je via je telefoon bestelt dan raden we inderdaad de app aan, die is speciaal voor mobiel gebruik ontwikkeld. Je bestelling is op donderdagavond geplaatst en wordt normaal dan op vrijdag verzonden. Echter hebben wij vrijdag zoveel bestellingen meer dan normaal te verwerken gehad, dat postnl niet alles mee kon nemen. Hierdoor is helaas vertraging ontstaan en dan zit natuurlijk het weekend ertussen, waardoor het nog langer heeft geduurd. Maar inmiddels is je pakket wel bezorgd zie ik via de track & trace. Hopelijk heb je de volgende keer net als 95% van alle andere klanten die een review achterlaat wel een fijne ervaring met ons mooie bedrijf. Hartelijke groet, Ramona van Hondjekoek
Hondjekoek: dé online hondenspeciaalzaak en gratis te downloaden app. Biologische en natuurlijke honden- en kattenvoeding. Groot aanbod natuurlijke hondensnacks en hondenkoekjes. Specialist op het gebied van gezonde honden- en kattenvoeding. Al vele jaren ervaring in het selecteren van het meest eerlijke productaanbod.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.