Filters

1

Slecht

Geen bestelling ontvangen , graag met spoed uitzoeken waar het pakket blijft ,hond zit zonder eten!!

  • Aanbevelen? Nee
  • Gevonden via? N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Beste Sascha, gisterochtend stuurde je ons een bericht dat de levering door PostNL al 3 keer is uitgesteld. Dit is enorm vervelend. Je hebt je bestelling maandag voor 15 uur geplaatst en de bestelling is dan ook direct meegegaan met PostNL. Doorgaans is de levering de volgende dag en wij hebben je dan ook direct laten weten (binnen 2 minuten), dat er helaas vertraging is bij de post door voorjaarsdrukte zoals zij dit noemen. Normaal herkennen wij extreme vertraging alleen tijdens feestdagen, maar kampen wij zelf nu ook met vertragingen bij diverse vervoerders naar ons toe. Er is drukte doordat er veel online aankopen worden gedaan en tevens is er personeelstekort bij vervoerders. Dit veranderd natuurlijk niets aan het feit dat jij je pakket nog niet hebt, maar daarom waarschuwen wij wel altijd niet tot het laatste moment te wachten met bestellen. Op het afleveren van de pakketten door de post hebben wij helaas geen invloed en alle pakketten zelf afleveren gaat helaas niet. Er is nu ook een case aangemaakt bij de post en we hopen er spoedig meer over te weten. Desgewenst kun je de bestelling opnieuw plaatsen. Je kunt hierbij gebruik maken van Billink Achteraf Betalen. Wellicht is dit pakket er dan wel snel. Als je het pakket dubbel ontvangt kun je er 1 weigeren die dan bij ons retour komt en direct gecrediteerd zal worden. Zolang het pakket niet boven water is kunnen wij het helaas niet nasturen. Het is ook weleens gebeurd dat klanten dan beide pakketten houden zonder dit te betalen. Vandaar deze regeling. Als je gereageerd had op de reactie die wij je direct hadden verzonden, hadden we dit via de klantenservice direct kunnen oplossen. Maar je kiest nu om via deze weg je onvrede te uiten, vandaar deze uitgebreide reactie hier. Het is voor jou het vervelendst, maar voor ons daar wij altijd netjes met bestellingen en klachten omgaan.

10

Supersnelle levering!

Fijn dat er puur geitensnack voor hond met voedselintolerantie kunnen worden geleverd!

  • Aanbevelen? Ja
  • Gevonden via? google
10

Ralphy lust ze graag

Heb jullie leren kennen via een vriendin daardoor bij jullie besteld omdat Ralphy ze heel graag lust en het kleine zijn zodat ze gemakkelijk in een snoepzakje mee te nemen zijn. Voor herhaling vatbaar. Groetjes van mij en stevige poot van de Ralphy. Mieke

  • Aanbevelen? Ja
  • Gevonden via? een vriendin
10

Vlotte bezorging

2e bestelling gedaan bij Hondjekoek, gaat lekker vlot en netjes verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Gevonden via? Internet
10

mijn 1e ervaring is uitstekend

Ik werd goed op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling en de bestelling is keurig uitgevoerd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Gevonden via? Google
10

Super leuke website!

Leuke producten, snelle levering. Blije hondjes !

  • Aanbevelen? Ja
  • Gevonden via? Instagram
9

Prima ervaring

Snelle levering Producten zijn prima in orde Overzichtelijke website

  • Aanbevelen? Ja
  • Gevonden via? Google
10

Superbli

Superblij met levering en product.

  • Aanbevelen? Ja
  • Gevonden via? Internet
10

Zeer snelle levering

Snelle levering, goed assortiment.

  • Aanbevelen? Ja
  • Gevonden via? Internet
10

Fijne site

Mooie producten en snel geleverd!

  • Aanbevelen? Ja
  • Gevonden via? Google
8

Het was heel goed

Het ging helemaal goed en de honden vinden het heerlijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Gevonden via? Internet
10

Ruime keuze in vers vlees brokken voor hond en kat

Mooie sortering van producten voor hond en kat. Duidelijke site en snelle verzending. Blij dat ik hondjekoek heb gevonden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Gevonden via? Google
10

mijn ervaring is zeer positief.

Wat een fijne online shop, om voor je huisdieren gezonde snacks en zoveel meer te kunnen bestellen. ondanks dat ik mijn bestelling vooruit betaal, werd deze toch binnen een week netjes ingepakt bezorgd. TOP en bedankt voor de goede service.

  • Aanbevelen? Ja
  • Gevonden via? Doggo.NL
10

Top

Duidelijke website, komen de afspraken na en gave “bedank kaart”. Zeker aanrader om te bestellen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Gevonden via? Tip van trainer
8

Simpel en helder in gebruik

Simpel en heldere website.

  • Aanbevelen? Ja
  • Gevonden via? Internet
9

Fantastische winkel online besteld volgende dag opgehaald

Prima ervaring..snelle levering deskundig en aardige mensen

  • Aanbevelen? Ja
  • Gevonden via? Google
6

Snelle en correcte levering van bestelde product

Brokken voor de hond besteld, deze zijn snel en correct afgeleverd. Kwaliteit van de brokken was reeds bekend en bevallen zeer goed.

  • Aanbevelen? Ja
  • Gevonden via? Voerwijzer .nl
10

Snelle prima levering

Gemakkelijke website en direct bevestiging order. Ook snelle en accurate levering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Gevonden via? Internet
10

Leuke speeltjes . Onze hond vermaakt zich uitstekend met de worm .

Goed spul , snel geleverd ! Verzendkosten we relatief hoog !

  • Aanbevelen? Ja
  • Gevonden via? Google
10

Geweldig goed voer voor mijn hond

Hij houdt ervan!

  • Aanbevelen? Ja
  • Gevonden via? Google
10

Top

Mooie producten, snelle verzending en prettig contact via instagram.

  • Aanbevelen? Ja
  • Gevonden via? Een vriendin
10

Hele fijne hondenspeciaalzaak

Wij komen nu al een jaar of vijf bij Hondjekoek voor onze D’jack. Hij heeft vanaf dat hij puppy was last van zijn maag-darmstelsel, maar na goed voedingsadvies in de winkel hebben wij de boel onder controle kunnen krijgen. Geen kip, rund en granen meer voor meneer, maar heerlijk kalkoen, konijn, haas en af en toe wat vis, wild en groenten. Het gaat er met smaak in. Is een product tijdelijk niet leverbaar, dan denken ze met je mee voor een alternatief. Altijd vriendelijk en behulpzaam!

  • Aanbevelen? Ja
  • Gevonden via? N.v.t.
10

Vriendelijk, kwaliteit,

Breed assortiment. Zeer snelle levering. Erg klantvriendelijk. Nemen meteen contact op wanneer nodig.

  • Aanbevelen? Ja
  • Gevonden via? De hondenjuf
10

Snel, vriendelijk en persoonlijk advies!

Ik mailde Hondjekoek nav een blog op hun website. Hoewel ik nog helemaal geen klant was, kreeg ik dezelfde dag nog antwoord en afgestemd advies wat betreft de voeding van mijn hond. Dat was zo snel, vriendelijk en persoonlijk dat ik meteen alles besteld heb via de site en acuut vaste klant ben geworden. En m’n hond lijkt na drie dagen nieuwe voeding nu al energieker en blijer. ;-)

  • Aanbevelen? Ja
  • Gevonden via? De website van Essential Foods. Als verkooppunt.
8

snel geleverd

fijne winkel, ik mis jullie nog steeds in de Floresstraat, ik heb geen auto. Jammer dat ik geen DLG brokken kan bestellen, verzendvrij bedrag vind ik aan de hoge kant.

  • Aanbevelen? Ja
  • Gevonden via? winkel in haarlem

Over Hondjekoek.nl

Hondjekoek: dé hondenspeciaalzaak in IJmuiden met online shop en gratis te downloaden app. Biologische en natuurlijke honden- en kattenvoeding. Groot aanbod natuurlijke hondensnacks en hondenkoekjes. Specialist op het gebied van gezonde honden- en kattenvoeding. Al vele jaren ervaring in het selecteren van het meest eerlijke productaanbod.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd