Verbeterpunten
Ik snap de stickeractie niet. Ik kan de volle kaart online niet inleveren en nu krijg ik ineens geen stickers meer.
Na een jarenlange spaaractie met zegels, zijn wij over op een online spaarsysteem. Kaarten (ook niet vol) kun je ons toesturen (zoals we het altijd deden) en zetten wij om in punten in het nieuwe systeem. Zo gaat er niets verloren van het gespaarde. Voor vragen kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice, dan hebben wij het snelst een antwoord.
Pluspunten
Super service met de levering van de brokken!!! Kan niks anders zeggen!!!
Verbeterpunten?
Pluspunten
Top levering en service
Pluspunten
Het werd lekker snel bezorgd ( pluspunt!! )
VerbeterpuntenIk zou wel bij de (gedroogde ) snacks willen kunnen lezen behalve de samenstelling en geur of het ook een vette/magere snack soort is
Pluspunten
Je wordt heel goed op de hoogte gehouden. Bijv je betalingen en waar je pakket is voordat hij bij post nl is.
VerbeterpuntenHet voer iets goedkoper maken ;)
Pluspunten
Altijd goede service, goede producten en zeer snelle levering
Pluspunten
Dit was de eerste keer dat ik hier bestelde dus dan is het maar afwachten hoe het product is en/of de levering echt zo snel is als geschreven werd. Maar inderdaad het pakketje was er de volgende dag, het bestelde was van goede kwaliteit en als kers op de taart zat er een presentje bij voor de hond. Zo lief en attent gebaar.
Pluspunten
kwaliteit, niet te duur en snelle levering
Verbeterpuntennvt
Pluspunten
Snel, vakkundig en altijd compleet.
VerbeterpuntenPost.nl komt helaas niet dagelijks zodat bezorging niet altijd de volgende dag is.
Pluspunten
Heel correct en vriendelijk!
Pluspunten
We ontvingen een klein extraatje bij de bestelling Duidelijke informatie over de verschillende producten op de website Snelle levertijden en goede track & trace informatievoorziening
VerbeterpuntenBestelbevestiging in de mail zelf uitwerken ipv als losse PDF. Maak het product klikbaar zodat ik het de volgende keer snel terug kan vinden in de shop.
Dank voor je feedback! Het bestelproces, dus ook de bevestigingsmail kunnen wij helaas niet aanpassen, maar wist je dat je in je bestelgeschiedenis heel makkelijk je vorige orders kunt bekijken? En dat daar de producten ook klikbaar zijn? Je kunt zelfs je bestelling heel snel herbestellen met een druk op de knop! :-)
Pluspunten
Snelle en correcte levering
Pluspunten
Top service!
Pluspunten
uitgebreid assortiment en snelle levering.
Pluspunten
Begaan met klanten, vlotte snelle service en verzending
VerbeterpuntenVoor de churpies mss lengte i.p.v. gram op de site? Viel nogal klein uit (maar wel dik) rest tip top
Helaas zijn de Churpi's iedere keer weer anders en werkt het voor ons op gewicht het makkelijkst. De ene keer zijn de korter en dikker en dan weer langer en dunner. Bedankt voor je review!
Pluspunten
Aangezien een van onze honden alleen maar paard mag hebben jullie een van de meeste keuzes in paardensnacks. Makkelijke site en goede service
Pluspunten
Snelle reactie op mijn vraag. (via Facebook) Behulpzaam. Betrouwbaar. De site is makkelijk in gebruik. Producten zijn daardoor ook makkelijk en snel te bestellen. Duidelijke communicatie via de mail. (Bestelbevestiging, factuur, verzendbevestiging, track en trace, e,d). De producten waren netjes verpakt. De producten werden ook erg snel geleverd. Voor 15:30 bestelt is de volgende dag al in huis. Ik was net iets te laat, maar ontving mijn producten toch de volgende dag al. Daar was ik natuurlijk erg blij mee.. Dit was mijn eerste bestelling bij Hondjekoek, maar ik zal in de toekomst zeker vaker bestellingen blijven doen. Ook kreeg ik een proefverpakking Lakse Kronch viskoekjes meegestuurd, daar was mijn hond erg blij mee, ze waren op voordat ik alle andere producten uit de doos gehaald had. Mijn eerste indruk is dus super positief..
VerbeterpuntenGeen!
Pluspunten
Zeer snelle en goede service. Snel verzonden en goede producten!
VerbeterpuntenGeen.
Verbeterpunten
Ik heb een 2 pakketten besteld om honden cupcakes te bakken besteld. Jammer genoeg heb ik alleen alles weg kunnen gooien want het recept klopt niet! Sonde van het geld dus. Wellicht voor jullie een tip voor de toekomst.
Hoi Tamara, bij ontevredenheid over geleverde producten kun je altijd het best even contact opnemen met onze klantenservice, zoals op het bijgevoegde briefje staat. We horen graag wat er niet goed is gegaan met het maken van de cupcakes. Het recept is gebaseerd op het maken van 1 cupcake, wellicht dat daar iets mis is gegaan? Hartelijke groet, Ramona
Hondjekoek: dé online hondenspeciaalzaak en gratis te downloaden app. Biologische en natuurlijke honden- en kattenvoeding. Groot aanbod natuurlijke hondensnacks en hondenkoekjes. Specialist op het gebied van gezonde honden- en kattenvoeding. Al vele jaren ervaring in het selecteren van het meest eerlijke productaanbod.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.