Filters

2

Slecht transportbedrijf wat levert

De service na het bestellen was super, de afhandeling van het transportbedrijf niet. Op het allerlaatste moment werd er gebeld dat het een dag later werd. Ok dat kan gebeuren. Eenmaal hier aangekomen werd de vrieskast voor de luifel ( de vrieskast stond op 2 pallets dus kon er niet onder) neergezet en kon ik het zelf uitzoeken. ( ik ben een vrouw van 1.58 m en de vrieskast weegt dik 100 kg en is ruim 2 meter hoog) Als eenmanszaak zijnde is het dan erg moeilijk ( onmogelijk) om zo'n apparaat binnen te krijgen. Beetje jammer.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Nikkie, Wat jammer dat je het totaalpakket maar een 2 waard vindt. Hier balen wij enorm van. Uiteraard kun je niet altijd een 9 of een 10 scoren, maar een 2 doet ons oprecht pijn. Temeer omdat we hier niet aan gewend zijn en eigenlijk altijd voor een 10 gaan. Helaas is het transport niet altijd 100% in onze eigen handen. De transporteurs kunnen/mogen helaas niet altijd de spullen binnen zetten (ARBO wetten, verzekeringen etc.). Normaal gesproken word je hier door ons op gewezen in de correspondentie rondom de order en ook vaak nog in een telefoongesprek. Ondanks dat het binnenbrengen van de spullen niet wordt toegezegd helpen chauffeurs, als het mogelijk is, in best veel gevallen toch met de producten binnen zetten. Hier is vooraf echter geen garantie op af te geven. Hier lijkt sprake van een miscommunicatie en hier zullen we dus zeker nog even contact met je over opnemen. Met vriendelijke groet, Team THEBO

10

Heel service gericht en buitengewoon vriendelijk

Vanaf het eerste contact tot de volledige levering en montage keurig netjes en vriendelijk. Dankjewel.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Leon, jij bedankt voor de mooie beoordeling! :)

9

Prima bedrijf!

Goed advies. Snelle levering!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Ha Henriette, merci beaucoup!

10

Goed, helder en service gericht

.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank!

8

Top service

vriendelijk personeel en goede kwaliteiten

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Top service, daar gaan we voor. Hartelijk dank.

10

De levering en montage verliepen perfect

Zeer vriendelijk in de omgang

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Mario, bedankt voor uw review.

9

goeie telfonische service

goed te woord gestaan, verkoper denkt met je mee. en de plaatsing monteurs zijn vakkundige mensen en gezellig om even een praatje temaken.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Goed om te horen Erik! Dank voor de beoordeling.

10

Tevreden

Tevreden

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Eén woord is ook gewoon genoeg. Bedankt voor de mooie beoordeling Panos!

8

Goede en zeer nette begeleiding!

De aanbeveling was zeer positief

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hi Jan, bedankt voor de review!

10

Top!

Heb 2 nieuwe koeltoogwerkbanken besteld, ze zijn heel snel geleverd geweest en ze werken uitstekend! Ook de service vooraf was telefonisch heel goed verlopen en heel goede communicatie!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw beoordeling Giancarlo!

10

Dat nog zo'n service bestaat!

Vroeg om informatie over een storing bij een tweedehands wijnklimaatkast, die niet aangeschaft was bij KoelingOutlet. Werd allervriendelijkst telefonisch te woord gestaan eerst door een klantservice persoon (Freek) en vervolgens door een technische man (Martijn). Alle stappen rustig doorlopen, een probleemanalyse verricht, mogelijke oorzaken benoemd en een duidelijk advies gekregen. Ongelooflijk wat een service, chapeau en een dikke 10!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Service staat bij ons hoog in het vaandel! Over positiviteit gesproken... wat een toffe review Roy! Hartelijk dank en als je een nieuwe wijnklimaatkast of iets anders nodig hebt, weet je ons te vinden ;)

8

Zeer goede service en communicatie

zeker een aanrader

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

:) dank je wel!

8

CORRECT EN TOEGANKELIJK

- HEEL GOED BEREIKBAAR, ZONDER VEEL OMWEGEN - SNELLE CORRECTE LEVERING

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de mooie review!

9

Top service

Had genoteerd om de koeling zo snel mogelijk te krijgen, dag nadien was hij er al

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

We kunnen vaak korte levertijden hanteren! Bedankt voor de review :)

10

Super service en snel geleverd

Kort telefonisch overleg gehad met medewerkster en alles was heel snel super geregeld.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Goed om te horen, dank je wel!

9

Tevreden over advies voor keuze koelcel.

Heel professioneel en zeer behulpzaam. Goed advies betreffende de keuze van de koelcel en heel snel geleverd op de overeengekomen datum.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Wij vinden het juiste advies zeer belangrijk! Bedankt voor uw positieve beoordeling!

9

snelle levering

Top

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Dank je wel!

9

Weer heel blij met de nieuwe koeling en de goeie service

We hebben al meerdere koelingen voor onze winkel via Thebo staan en er wordt altijd goed geholpen, meegedacht en snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de mooie beoordeling en tot de volgende keer!

8

goed, alles was simpel samen te steken

tot op vandaag zeer tevreden over de koelcell die we hebben gekocht. wat ik wel aanraad is om meer info te delen. bvb. De koelaggregaat, wat wat zijn de precieze afmetingen. Wat is het standby verbruik van deze koelcel.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw tip en de review!

10

Uitstekend!

Goed advies en uitleg, snel geleverd. Komt afspraken na.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor de beoordeling!

10

Snelle levering

Snelle levering goede service

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt!

10

Prima service

Top

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de perfecte score!

10

Top service

Vlotte levering van een ijsvitrine aan de beste prijs. Was binnen 2 dagen in huis.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

We zijn blij dat je tevreden bent. Hopelijk tot een volgende keer!

8

goed maar diepvries staat niet waterpas!

De levering is goed verlopen. Alles was OK tot ik hem uitpakte. Er staan wielen onder de vrieskist gemonteerd en het middelste paar staan hoger waardoor de vrieskist niet pas staat. Had eerder al een gekocht en dit was perfect. Vreemd Kan ook de wielen er niet afvijzen.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw mooie cijfer, hier zijn we blij mee. Vervelend om te lezen dat de vrieskist niet naar wens is. Mocht u nog problemen ervaren kunt u ons altijd 7 dagen per week bereiken. Wij staan voor u klaar!

9

Fijn

Fijn contact met de klantendienst. Planning van de levering was wat minder, doordat het door omstandigheden, niet kon gebeuren op de afgesproken dag. Maar dat kan natuurlijk altijd. De levering zelf, niks op aan te merken

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de beoordeling!

Over Thebo Horeca

THEBO Horeca is meer dan 30 jaar geleden begonnen als specialist in vleessnijmachines. Inmiddels is THEBO met duizenden klanten en diverse specialistische webshops een toonaangevende speler in Nederland en België. Ons team is goed opgeleid en zal er alles aan doen om je perfect te adviseren. We nodigen je uit om contact met ons op te nemen. Laat ons je verbazen!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd