Site is mooi, product en service niet. Moet zelf extra kosten maken.
Masta ken ik als een goede leverancier, dus toen ik mijn trialer om ging bouwen naar geremd, heb ik bij hun alvast gekeken naar een goed disselslot. De Benlock A10 zag er goed uit. Dit paste alleen op AK 161 of 270, dus een AK161 besteld en de Benlock.
Slot werd vlot geleverd. Uitgepakt, het liep niet soepel. Bramen afgeslepen, nog niet beter. Bleek dat men de kunstofbussen die moeten kunnen draaien had vast gedraaid zonder afstandsbussen ertussen. Ze konden dus niet draaien. Ook konden de bouten erdoor nu niet voldoende vast gedraaid worden zonder de nylon bussen kapot te draaien.
Nieuwe boutjes met afstandshouders gekocht en pas gemaakt. Dat is nu goed, en hij loopt nu ook soepel. (Masta geeft aan dat de boutjes helemaal niet fout waren ...).
Vervolgens geprobeerd met de door Masta bijgeleverde pen de achterste bout uit te slaan. Daarna kon de koppeling er niet meer af, want de pen was 5 mm te lang. Pen 5 mm afgeslepen en het werkte! (Masta geeft aan dat dat bij sommige AK161 inderdaad nodig kan zijn).
Na montage van de achterste bout, paste de voorste er niet meer in. De gaten in het slot zitten 5mm te dicht bij elkaar. (Masta gaf aan dat ook dit soms voor kan komen bij sommige AK161, en adviseert om de gaten zelf groter te slijpen. En dat er een nieuwe versie komt met grotere gaten). Twee gaten en een beugel in RVS bijslijpen, waar je ook al moeilijk bij kan....
Tot slot blijken de bijgeleverd bouten M10 niet van RVS te zijn. (Masta's exuus hiervoor: niet iedereen gebruikt deze bouten, dus om kosten te sparen leveren we maar verzinkte bouten). Tja, op de website staat dit niet, er staat wel over het slot: "Het slot is volledig gemaakt van RVS 304". Niet zo fraai Masta!
Dat is een slechte beurt Masta! Een duur RVS slot verkopen en er stiekum verzinkte bouten bij doen. En vervolgens ook geen service bieden behalve stuur maar terug of wacht tot volgend voorjaar.
Ik weet dat jullie dit beter kunnen, en hoop dat dit een ongelukkige uitzondering was.
