Op zeer korte termijn na het versturen van mijn probleem werd ik gebeld om de oplossing te bespreken.
Fijne medewerkers die direct voor je klaarstaan!!
Hellodialog biedt een duidelijk en intuïtief systeem, wat jou helpt om je e-mailmarketing naar de next level te brengen. Het is heel gebruiksvriendelijk. Kom je er toch even niet uit, dan staat het supportteam voor je klaar (die ook altijd even over je schouder meekijken voor handige tips). Je hoeft het dus niet alleen te doen.
Bij een fout word je direct geholpen. HelloDialog denkt goed met je mee en heeft de werknemers in huis om alles goed op te lossen. Hele fijne service! Ook als we iets niet begrijpen staan ze altijd voor je klaar om je te helpen.
Per e-mail stuurde ik een aantal vragen, waar ik snel antwoord op kreeg. Toch had ik nog wat onduidelijkheden, waarbij ik telefonisch heel fijn te woord werd gestaan en persoonlijk geholpen.
Pluspunten
Sterke communicatie met leuke en kwalitatieve mensen. En een simpel en easy to use applicatie.
VerbeterpuntenIk zou het fijn vinden om meer frames/achtergronden/thema's te kunnen gebruiken voor bepaalde feestdagen etc.
Pluspunten
Snelle helpdesk, doen wat ze beloven, de meest intuïtieve mailingsoftware op de Nederlandse markt, geweldige prijs-kwaliteitverhouding.
VerbeterpuntenIetjes sneller nieuwe features release - maar dan zoek ik spijkers op laag water
Pluspunten
Goede en snelle service, denken graag met je mee en de applicatie werkt ook erg fijn!
Pluspunten
Eigenlijk alles. Van start tot finish is iedereen binnen het team direct betrokken bij het project. Goede bereikbaarheid zowel per mail als per telefoon. Zeer creatieve geesten. En dat gemixt met hun vakmanschap maakt het een superbedrijf.
Pluspunten
Over het algemeen snel contact en er wordt ook fijn meegedacht.
VerbeterpuntenMisschien in het weekend een soort hulplijn instellen voor noodgevallen? Als je ziet dat er een mailtje binnenkomt voor de helpdesk kijken of er ook in het weekend/buiten kantoortijden iemand zou kunnen reageren. Geen idee of dit mogelijk is maar het was voor mij handig geweest als het er was geweest.
Pluspunten
- Je wordt goed geholpen aan de telefoon. - Het personeel probeerd met je mee te denken. - Blijft zich vernieuwen
Verbeterpunten- Belletje plegen mocht er weinig activiteit zijn op de backhand. - In vergelijking met concurrenten zijn ze prijzig.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.