0
0 beoordelingen in de laatste 12 maanden
0% beveelt ons aan

Reviews voor B2C Telecom

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 9.944
  • Beveelt ons aan 95%
  • Aantal keer bekeken 62.133

Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

correcte opvolging, fijne produkten

Verbeterpunten

levering kan iets sneller...maar dat is waarschijnlijk normaal met Bpost

  • Aanbevelen? Ja
Nancy , Schoten
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Zwartsluis
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Zijn er niet

Verbeterpunten

Alles, vriendelijkheid bij klantenservice is wel het beste verbeterpunt

  • Aanbevelen? Nee
Claudia , Leersum

Reactie van het bedrijf

Beste C. van Arkel, We hebben een aantal keer telefonisch contact met elkaar gehad omdat u een verkeerde bestelling had geplaatst voor een eigen ontworpen hoesje. Wij vinden het spijtig om te horen dat u ondanks de korting die wij u hebben aangeboden van €5 op een nieuw hoesje niet tevreden bent met onze service. Mocht u nog vragen hebben dan horen wij dat graag. Met vriendelijke groet, Anoushka

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle, vlotte levering. Gemakkelijke en duidelijke website , goeie services

  • Aanbevelen? Ja
ilse , Assebroek
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel en netjes geleverd

  • Aanbevelen? Ja
linda , almere
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
N , Dendermonde
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heel erg snel met het leveren van het product. Keep doing the good work!

Verbeterpunten

n.v.t.

  • Aanbevelen? Ja
Marjoleine , Huizen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Chris , Houten
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle afhandeling, goede klantenservice, goede oplossingen.

  • Aanbevelen? Ja
Brigitte , Basse
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

duidelijke en correcte afspraken

  • Aanbevelen? Ja
Ovide , Diepenbeek
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Veel keuze

Verbeterpunten

Na bestelling bleek hoesje niet voorradig. Tip 1: zorg dat je voorraad in de webshop altijd uptodate is. Ik vond het een nare verassing. Tip 2: zorg dat je goed communiceert met de klant hoe nu verder. Ik moest zelf constateren op de site dat het door mij bestelde hoesje niet meer leverbaar was, terwijl in de mail stond dat het hoesje zou worden nagezonden zodra leverbaar. De communicatie per mail die daarop volgde zorgde alleen maar voor meer verwarring omdat werd aangegeven dat ik opnieuw een bestelling moest plaatsen en werd ik doorgeleid naar het betaalmenu, terwijl ik het niet geleverde hoesje al betaald had. Een telefoontje van mijn kant loste het probleem gelukkig snel op, maar ik verwacht meer pro-activiteit in dergelijke gevallen van een B2C Telecom.

  • Aanbevelen? Nee
Vicky , Apeldoorn

Reactie van het bedrijf

Beste V. Huysdens, Allereerst onze welgemeende excuses dat het bestelde product niet op voorraad was. We hebben op 5-1 hierover een e-mail gestuurd met de vraag of we u een alternatief konden aanbieden. Daar hadden we geen reactie op gekregen, vandaar dat het mis is gelopen met uw bestelling. Wij danken u hartelijk voor uw feedback en we zullen dit zeker meenemen voor in de toekomst om onze dienstverlening te verbeteren. Wij hopen dat u ondanks alles toch tevreden bent met uw hoesjes. Mocht u nog vragen hebben dan horen wij dat graag. Met vriendelijke groet, Anoushka

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer vriendelijk. Zeer snel in problemen oplossen. De MAX. Hier koop ik zeker nog meer benodigdheden.

Verbeterpunten

geen blijf zo verder doen. Jullie zijn super

  • Aanbevelen? Ja
Evy , Hasselt
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Alexander , Zingem
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

het product was goed

Verbeterpunten

maar de levering was wel erg laat terwijl het artikel op voorraad was 5 werkdagen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles goed geregeld

Verbeterpunten

Zou niet weten

  • Aanbevelen? Ja
Christel , Valkenburg
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed product

Verbeterpunten

Site mag wat duidelijker

  • Aanbevelen? Ja
jannie , Hornhuizen
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Makkelijk bedienbare website voor het maken van foto-geprinte hoesjes.

Verbeterpunten

De disclaimer, die in de algemene voorwaarden staat (die bijna niemand leest), dat foto's anders uit kunnen vallen na printen dan vooraf gezien op je pc-scherm zou beter vermeld kunnen worden op de pagina waar je je foto's upload. Wellicht een paar tips waar je op moet letten om een mooie print te krijgen zou welkom zijn. De print die ik heb laten maken op een kunststofhoesje is bijna niet te zien zo donker is hij uitgevallen, bij navraag werd de nadruk op de disclaimer gelegd door de telefoniste dus viel er verder weinig aan te redden. Dat vond ik jammer. Wellicht met een paar tips op de webpage dat dit te voorkomen is en krijgt u meer tevreden klanten.

  • Aanbevelen? Ja
Arno , Raalte
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, goede kwaliteit.

  • Aanbevelen? Ja
Annet , De lier
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Sylvie ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mijn hoesje was niet geleverd. En er werd later door B2C gebeld of ik mijn hoesje ontvangen had, omdat er een storing via internet was geweest. Alsnog mijn hoesje ontvangen. Prima service.

  • Aanbevelen? Ja
Monique , Heemskerk
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Ze hebben veel producten voor veel modellen, dat is wel prettig.

Verbeterpunten

Mijn bestelling was kwijtgeraakt. De vrouw aan de telefoon noemde het "een computerstoring", terwijl het mij meer overkwam dat men mijn bestelling simpelweg vergeten was. Het product is netjes een dag na dat telefoontje alsnog geleverd, maar is nog geen week later al weer stuk. Geen aanrader dus.

  • Aanbevelen? Nee
Hans , Geldrop

Reactie van het bedrijf

Beste H. Wage, Allereerst onze excuses voor de vertraging in de levering. Wij willen u absoluut niet het gevoel geven dat we u waren vergeten. We hebben 6 en 7 januari te kampen gehad met een storing in ons systeem waardoor de orders niet door zijn gekomen. Wat vervelend dat het hoesje na een week stuk is gegaan, kunt u hiervan foto's mailen naar ons zodat we dit kunnen beoordelen. U kunt ten alle tijden contact met ons opnemen als u niet tevreden bent over het product. Wij zien graag de foto's tegemoet. Met vriendelijke groet, Anoushka

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

goed aangekomen

Verbeterpunten

1 dag te laat geleverd, tijdstip dat op internet stond klopte niet!

  • Aanbevelen? Ja
gerda , dilsen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Bedrijfsgegevens

Varenschut 11 A

5705 DK Helmond

040-2846566

[email protected]

www.b2ctelecom.nl

Over B2C Telecom

B2C Telecom staat voor een ruim, gevarieerd, exclusief en kwalitatief hoogstaand aanbod hoesjes voor telefoons en tablets. Wij leveren cases voor vrijwel alle merken en staan bekend om onze uitstekende service. Onze kwalitatief hoogstaande hoesjes en andere accessoires voor telefoons en tablets zijn erg goedkoop. Dit onderscheidt ons van andere aanbieders. Dat geldt ook voor onze speciale Phone Case Designer (PCD), waarmee je zelf een uniek hoesje voor je telefoon of tablet kunt ontwerpen. Houd je meer van hoesjes met een strakke en zakelijke uitstraling, zonder allerlei opvallende printjes? Je kunt kiezen uit zeer veel standaard boekhoesjes, stand cases, back covers en TPU cases. Ook voor andere accessoires zit je goed bij B2C Telecom. Zo betekenen onze goedkope screenprotectors extra bescherming voor je scherm. Indien je op werkdagen voor 17:00 uur jouw hoesjes en andere accessoires bestelt, worden deze nog dezelfde dag verzonden. Voor vragen en opmerkingen kun je te allen tijde contact opnemen met onze klantenservice. We helpen je graag: of het nu telefonisch is, via WhatsApp of e-mail.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.