0
0 beoordelingen in de laatste 12 maanden
0% beveelt ons aan

Reviews voor B2C Telecom

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 9.944
  • Beveelt ons aan 95%
  • Aantal keer bekeken 62.133

Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
aXnaga , Heerlen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
rubin , haarlem
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Uitgebreide collectie aan hoesjes Snelle levering Overzichtelijke website

Verbeterpunten

uh....

  • Aanbevelen? Ja
Willem Leleulya , Zwaag
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Enige bedrijf waar ik zelf een hoesje kon ontwerpen voor mijn type van smartphone. Veel mogelijke opties, het ontwerpen zelf was makkelijk.

Verbeterpunten

Sneller antwoord geven op een email, en ook alle vragen beantwoorden, niet slechts één ervan. Hoewel ik 4 verschillende keren een ontwerp had gemaakt en had opgeslagen, kon ik geen enkel ervan nadien terug openen. Heel erg onhandig als je een tijdje bezig bent geweest met ontwerpen en je weer helemaal vanaf nul moet beginnen! Overal op de site zijn hoesjes te zien waarbij het magneetstrookje de voorkant van de flipcover overlapt, maar nergens staat een duidelijke uitleg (of tips & tricks) hoe je dit met je eigen ontwerp makkelijk zelf kan doen. Het is me uiteindelijk wel gelukt, maar na veel gepruts en gedoe... Door mijn eigen eerlijkheid, moet ik nu zelf nog een product retourneren, waar ik nooit om gevraagd heb. Per ongeluk is er een 2de (verkeerd) hoesje bij mij afgeleverd. Ik heb dit niet besteld, maar dit wel laten weten, en nu zit ik met het geloop om het naar een postpunt te brengen, zelf de postzegels te betalen, en dan nog eens te wachten op terugbetaling van de postzegels. Heel erg onaangenaam.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Brugge
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

ik heb mijn pakketje woensdag 30 december 2015 bestelt en zou het 2 januari 2016 binnen krijgen maar helaas het is na precies 7 dagen en nog steeds niks binnen gekregen

  • Aanbevelen? Nee
josé Rinsma , Oosterwolde FR

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw Rinsema, Vervelend dat dit het geval is bij uw bestelling. Echter, het product is verstuurd met een track en trace nummer via PostNL en dit geeft aan dat het pakketje op 30-12 is afgeleverd bij u. Ziet u hiervoor de volgende code : 3SXRHQ200002673 hiermee kunt u zelf bij PostNL de informatie opvragen. Voor alle zekerheid vragen wij u uw adres na te kijken en dit te bevestigen. Wij zullen ervoor zorgen dat het product wordt geleverd indien dit nog niet is ontvangen en de klacht ook bij PostNL indienen. Met vriendelijke groet, Narcis

4

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Duurde erg lang voordat prod binnen was. Op site wordt aangegeven dat voor 15 uur besteld , de volgende dag in huis. Niet dus

  • Aanbevelen? Nee
Derk , Nederhorst den Berg

Reactie van het bedrijf

Beste D. Springer, Allereerst excuses voor de vertraging. Het product dat u gekozen heeft betreft een uniek hoesje en deze bedrukken wij intern en de levertijd hiervoor staat officieel op 1-2 dagen. De bedoeling is uiteraard dat het dezelfde dag nog wordt verzonden maar helaas hebben wij een erg drukke periode gehad en hadden wij wat vertraging. Excuses voor het ongemak natuurlijk en wij garanderen u dit een volgende keer niet voor te laten komen. Wij hopen vooralsnog dat u tevreden bent met het product en horen het graag mocht u verder nog vragen hebben. Met vriendelijke groet, Narcis

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

geen idee over het bedrijf

Verbeterpunten

hoesje stinkt vreselijk naar paddestoelen ondertussen stinkt het hele huis hierna. vind dat dit niet kan en verwachtr dan ook actie hierop

  • Aanbevelen? Ja
Henrico , Bathmen
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Ik heb mijn produkt nog steeds niet ontvangen, en kan dus ook nog geen positieve punten of verbeterpunten melden.

Verbeterpunten

Zie naar positieve punten

  • Aanbevelen? Nee
is toch anoniem waarom dan naam , zzzzzzzzzzzzzzzzzzz

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Graag zien wij uw bestelnummer tegemoet om dit beter voor u uit te zoeken en u beter op de hoogte te brengen van de situatie. Met vriendelijke groet, Narcis

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Correct product

Verbeterpunten

Snellere verzending

  • Aanbevelen? Ja
BBelmans.be , Leopoldsburg
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Heb product nog steeds niet binnen, dus beoordeling word moeilijk. Maar zal best bevallen als het binnen is. Product is inmiddels binnen, top!

Verbeterpunten

zie positieve punten

  • Aanbevelen? Ja
PETER , SOEST

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Graag zien wij uw bestelnummer tegemoet om dit beter voor u uit te zoeken en u beter op de hoogte te brengen van de situatie. Met vriendelijke groet, Narcis

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Het geleverde product is van goede kwaliteit en voldoet aan onze verwachtingen. Dat kan jammer genoeg niet gezegd worden over de communicatie met de klant die uw bedrijf belt

Verbeterpunten

Bij bestelling was aangegeven, voor 6 uur besteld de volgende dag in huis. Dit bleek niet zo te zijn en heeft geleid tot een teleurstelling aangezien het een cadeau betrof dat nu niet gegeven kon worden met kerst. Nadat wij zelf gebeld hadden wanneer de bestelling geleverd kon worden werd aangegeven dat het product een week levertijd vertraging op had gelopen en dat uw bedrijf daar over ons nog had willen bellen, dit kwam niet geloofwaardig over. Na een week hadden we onze bestelling nog niet binnen, dus weer maar eens gebeld waar de bestelling bleef. Toen kregen we te horen dat u de bestelling niet door hadden gekregen van bol.com en dat u daar zo snel mogelijk achteraan zou gaan, maar dat het dan nog wel bedruk moest worden. Dit zou nog voor enige vertraging zorgen, maar het zou er zo snel mogelijk aankomen. Wederom waren wij erg teleurgesteld in uw bedrijf. Vervolgens kreeg ik 5 minuten nadat u mij aan de telefoon had verteld dat de bestelling nog even op zich zou laten wachten een mail van u dat mijn bestelling verzonden was en de volgende werkdag bezorgd zou worden. Hier door komt uw bedrijf op ons niet geloofwaardig meer over en al hoewel wij tevreden zijn over het geleverde product, zijn wij teleurgesteld in de wijze waarop de communicatie verloopt tussen uw bedrijf en de klant. Wij zullen zeer waarschijnlijk daarom ook geen bestelling meer doen bij uw bedrijf en uw bedrijf ook niet aanraden bij vrienden en kennisen.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Vervelend dat u dit heeft ervaren bij ons bedrijf. Wij vinden het terecht u onze excuses aan te bieden voor de vertraging en de communicatie. De drukke decembermaand heeft helaas veel druk opgeleverd en veel vertragingen doen ontstaan bij de leveranciers die de hoesjes aan ons levert waarop wij bedrukken. Wij zijn tevreden te horen dat het product wel erg naar wens is en bevalt. Wij hopen dat indien u toch nog een bestelling bij ons doet wij u kunnen bewijzen dat wij onze klanten graag de aandacht geven die ze verdienen als klant. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak. Ter compensatie bieden wij u voor de volgende keer een korting aan van €5,-. Dit aanbod is 1 jaar geldig. Een fijn weekend toegewenst, B2C Telecom

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke site, goede communicatie over verzending, pakket is netjes verpakt

Verbeterpunten

Als je beloofd het pakketje dezelfde dag te verzenden als je voor een bepaalde tijd besteld, moet je dit ook waar maken.

  • Aanbevelen? Ja
Diana , Den Haag
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ze doen wat ze beloven, de fotoafdruk op mijn hoesje is van goede kwaliteit . Ook is het een stevig hoesje dat solide aanvoelt. Een positief punt vind ik ook de grote keuze betreffende hoesjes voor mobiele telefoons, ook voor de wat oudere telefoons. De upload v/d foto was ook niet moeilijk , hierna even wat spelen met je foto en eventueel een tekst erbij en klaar .

Verbeterpunten

Geen , voor iedereen die een speciaal hoesje wil is dit een zeer geschikt bedrijf.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel

  • Aanbevelen? Ja
gerda ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

snel goede prijs

  • Aanbevelen? Ja
Petra , Nieuwkuijk
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
patrik , zichem
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering Correcte levering Goede verhouding prijs/kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Produkt zoals wij verwacht hadden en heel snelle levering , fijn

  • Aanbevelen? Ja
Marc , Diest
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Linda , Heverlee
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, duidelijke uitleg. 100% tevreden.

Verbeterpunten

Geen verbeterpunten

  • Aanbevelen? Ja
Priscilla , zwaagwesteinde
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

zeer tevreden over het aanbod hoesjes, een zeer correcte en vlugge levering

  • Aanbevelen? Ja
Veronique , sinaai
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen

Verbeterpunten

Betere communicatie en afspraken nakomen

  • Aanbevelen? Nee
Meerwaldt , Wormer

Reactie van het bedrijf

Beste E. Meerwaldt, Wij hebben iedereen een automatische mail laten sturen als producten niet op voorraad zijn nadat een order is geplaatst. Helaas is dit in uw geval niet aangekomen of in spam terechtgekomen. Wij kunnen nu achteraf de oorzaak niet achterhalen maar u heeft zeer zeker recht op een excuses voor de vertraging. De unieke hoesjes bedrukken wij op witte boekhoesjes en deze waren tijdens uw bestelling niet voorradig en ontvingen wij helaas pas op de 29ste van december. Wij hopen vooralsnog dat u hier plezier van hebt en garanderen dit en uw feedback toe te passen bij een volgende bestelling. Hartelijk dank voor uw feedback. Mocht u vragen hebben dan horen wij dat graag. Met vriendelijke groet, Narcis

Bedrijfsgegevens

Varenschut 11 A

5705 DK Helmond

040-2846566

[email protected]

www.b2ctelecom.nl

Over B2C Telecom

B2C Telecom staat voor een ruim, gevarieerd, exclusief en kwalitatief hoogstaand aanbod hoesjes voor telefoons en tablets. Wij leveren cases voor vrijwel alle merken en staan bekend om onze uitstekende service. Onze kwalitatief hoogstaande hoesjes en andere accessoires voor telefoons en tablets zijn erg goedkoop. Dit onderscheidt ons van andere aanbieders. Dat geldt ook voor onze speciale Phone Case Designer (PCD), waarmee je zelf een uniek hoesje voor je telefoon of tablet kunt ontwerpen. Houd je meer van hoesjes met een strakke en zakelijke uitstraling, zonder allerlei opvallende printjes? Je kunt kiezen uit zeer veel standaard boekhoesjes, stand cases, back covers en TPU cases. Ook voor andere accessoires zit je goed bij B2C Telecom. Zo betekenen onze goedkope screenprotectors extra bescherming voor je scherm. Indien je op werkdagen voor 17:00 uur jouw hoesjes en andere accessoires bestelt, worden deze nog dezelfde dag verzonden. Voor vragen en opmerkingen kun je te allen tijde contact opnemen met onze klantenservice. We helpen je graag: of het nu telefonisch is, via WhatsApp of e-mail.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.