Filters

10

Een heel vriendelijk team met passie voor de klant maar ook voor de hobby

Ik had een foutje (verkeerde magazijnen besteld) gemaakt bij een bestelling die ik online had geplaatst en had hier over gebeld. Ik werd verzocht een mail te sturen zodat zij makkelijker alles op een rijtje konden zetten dit heb ik dan ook gedaan. Ik kreeg al vrij snel een mail terug (ik denk zo’n uur na mijn mail) met een duidelijke reactie. Ik kreeg namelijk te horen dat ik mijn high-caps gelukkig kon inruilen voor de mid-caps die ik eigenlijk wilde bestellen. Ik had zelfs met een kortingscode besteld en bij sommige bedrijven gaan ze dan al snel moeilijk doen, maar bij Unit13 niet. Ik heb gewoon mijn korting zelfs op de ingeruilde magazijnen gekregen wat in mijnopinie echt uitzonderlijk is. En daarvoor zeker kudo’s voor het hele team en nog een extra bedankje aan José voor de goede en snelle service over de mail.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle en goede service!

Direct na de bestelling kwam ik er achter dat ik de verkeerde maat had besteld. Na mijn e-mail kreeg ik in de avond een e-mail dat het was geregeld. De juiste maat zou opgestuurd worden. Top geregeld dus! Op woensdag besteld en vrijdag in huis.

  • Aanbevelen? Ja
10

I'm very happy!

I bought ICS Mars II DMR S3 as a pre-order. The replica arrived before the expected time. The contact with the guys in the store is brilliant. I recommend shopping at Unit13 Shop! Greetings from Poland

  • Would you recommend us? Yes
9

Klantvriendelijk en snelle bestellingen

Hoewel de winkel in principe de airsoft sport als hoofddoel heeft kan ik er als jager en sportschutter goed terecht. Wat niet op voorraad is of een merk wat zij niet als standaard in het assortiment hebben wordt zonder problemen besteld. Als enige opmerking zou er iets meer aan de (vuurwapen) sport / jagers + herlaadartikelen mogen worden gedaan. Ook de indoor 70 meter baan geschikt maken voor KK .22lrf . Dan was het perfect.

  • Aanbevelen? Ja
10

Zeer positief

Deskundig en vriendelijk personeel. Prima service. Coulante garantie is mijn ervaring. Men neemt de tijd voor de klant.

  • Aanbevelen? Ja
10

Super

Goed geholpen met veel kennis in huis Ben erg blij metmn luchtdrukgeweer Ze nemen de tijd om alles even fatsoenlijk uit te leggen

  • Aanbevelen? Ja
10

Very quick e shop

Very helpful and trusted staff I m very happy to make business with them

  • Would you recommend us? Yes
10

Prima geleverd en snel

Snelle levering. Netjes verpakt. Alles naar wens.

  • Aanbevelen? Ja
3

De halve tent is uitverkocht.

Elke pagina die je verderklikt is 90% uitverkocht. Dat is niet erg: maar je kan ook niet filteren op spullen die wel op voorraad zijn. Dus ben je opzoek naar een bepaald product? Dan kan je wellicht beter bellen. Want zoeken duurt nog wel even. En bestel ook niet als je haast heb. Je bestelling wordt standaard 2 dagen later geleverd dan staat aangegeven. ( Dit kan natuurlijk ook aan postNL liggen) maar het is bij mijn tot nu toe bij elke bestelling. Verder leuke winkel. Vriendelijk personeel.

  • Aanbevelen? Ja
10

Zeer tevreden

Goede communicatie service en verzending

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima bedrijf!

Snel geleverd, prima producten

  • Aanbevelen? Ja
10

Gewoon goed

Duidelijk en gewoon goed

  • Aanbevelen? Ja
10

Joepie

Ik kan. Weer lekker knallen

  • Aanbevelen? Ja
10

Super

Altijd goede ervaringen en service

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt michael, thanks voor je review . dit word erg op prijs gesteld tot de volgende keer mvg unit 13

9

lekker snel

goed

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

hallo theo, bedankt voor je mooie beoordeling mvg unit 13

10

Zeer goed

Zeer goed geleverd en heel snel

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

hallo anthony, leuk dat je de moeite neemt om een revieuw te schrijven . we streven erna om alles zo goed mogelijk te doen . het is dan ook altijd fijn als dit goed uitpakt hopelijk zien we je weer snel terug mvg unit 13 shop

10

Goede service

Goed contact, mooie selectie aan wapens.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hai dennis, Bedankt voor je mooie beoordeling ,super fijn dat je tevreden bent . mocht je nog ergens specifiek naar zoeken,kom dan ook zeker bij ons terug dan kunnen we kijken of we ook dit kunnen regelen . Een fijne dag gewenst Vriendelijke groet Unit 13 shop

10

Geweldig

Bestelling geplaatst en snel ontvangen. Onderdeel past precies.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

hallo andy, leuk om te zien dat alles snel binnen was en ook naar tevredenheid is hopelijk zien we je weer snel terug maak er een mooie dag van vriendelijke groet unit 13 shop

10

Top bv

Snel en goed

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Dag Grigor, zeer tof dat je een revieuw hebt achtergelaten daar worden we altijd blij van . heel veel plezier van je aankopen en vraag gerust mocht er iets zijn we staan voor je klaar nog een hele fijne dag gewenst Vriendelijke groet Unit 13 shop

1

Terrible prolonged agony

I must unfortunately give a negative rating. Their customer service is terrible. Every subsequent person replying to messages on WhatsApp does not read the previous questions and answers. It comes to bizarre situations where one person confirms that something is possible and another categorically denies it. For a whole month I tried to get an answer to a seemingly simple question, but each time I got a different answer. I wanted to know if it was possible to replace the spring in the replica (there is a 1 joule limit in Ireland), if so how much does it cost and how can I pay for it. In the end, after a phone call directly to the shop, I managed to get more information, made the purchase according to the instructions, and the technical works notified me the next day that they had changed the spring and my order was waiting to be shipped. 4 days later, the shipment was 'pending shipping', so I wrote to customer service again about the status of my order and when it would be shipped (I included the order number so it would be easier to find). I was notified that the spring could not be changed and that it would be shipping in 1 to 2 days. I was already tired of talking to them and showed a screenshot email that the spring has been changed, paid for, now they just have to send it. Unfortunately, lack of respect for the customer, laziness, bad manners meant that they didn't even do such a simple thing as checking previous messages. Let alone check the order number I shared. My experience with the shop has been negative, I literally handed them my money on a platter for a month and all I wanted in return was answers to questions. I do not recommend!

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

hello michael, We are sorry to hear that we were not able to help you to your satisfaction. We see that there has been a regular response to your question. maybe not quite the answer you were looking for. However, as we also mentioned to you. was the specification what you wanted, unfortunately not possible to adjust. whereupon we also informed you that this was unfortunately not possible to do. We understand that you are extremely frustrated about the fact that the person in the answer did not immediately realize that you had already had telephone contact. and your replica was already being processed by our technical service. unfortunately a miscommunication, we will do our best to avoid this next time. However, we would like to ask you to treat our employees with respect next time. you don't have to threaten and humiliate anyone. this is completely unnecessary for a simple miscommunication. Hopefully you will enjoy the requested adjustments to the replica. and we look forward to seeing you again next time

9

Duidelijk en snel!

Bestellen zonder gedoe en snel geleverd!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

hallo jeroen, dankje dat je hier een bericht achterlaat hopelijk zien we je snel weer terug veel plezier met de aankoop en een hele fijne dag gewenst tot snel met vriendelijke groet Unit 13 shop

10

top

top bedrijf

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Dag Kjell, bedankt dat je hier een leuke revieuw achterlaat voor ons team word zeer gewaardeerd :) mocht je nog ergens vragen over hebben ,laat het ons dat zeker weten . dan gaan we je verder helpen Met vriendelijke groet unit 13 shop

10

chargeur aw

Très bien bon matériel

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

hello yann, hopefully you also understand it in english thank you very much for your kindness :) we love to see you again greetings unit 13 shop

9

Very good communication and service

The product ( Evanix Ar6 fill probe ) was immediately available. All transactions were easy, shipping was trackable and arrived in good condition. Thank you

  • Would you recommend us? Yes

Reactie van het bedrijf

hello anthony, great to hear ,that everything was arrived in good condition hopefully we see you in the future again if you have questions ,dont hesitate to ask us have a lovely day greetings unit 13 shop

10

Snelle service en goede kwaliteit

Snelle levering, service, en goede kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

hallo ronald, bedankt voor je revieuw ,altijd leuk om te horen dat alles naar wens is . mocht je nog ergens vragen over hebben,horen we dit graag Met vriendelijke groet Unit 13 shop

Bedrijfsgegevens

Nusterweg 66

6136XB Sittard

0031-(0)852019591

[email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.