8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

goede communicatie

Verbeterpunten

minder mails sturen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw Lavrijssen, Hartelijke dank voor uw positieve beoordeling! Ook uw aangedragen verbeterpunt t.a.v. mails nemen wij ter harte. Wij sturen onze relaties 1 keer per week een nieuwsbrief. Als er ontwikkelingen zijn die wij onze klanten niet willen onthouden, dan wordt er soms een extra nieuwsbrief gestuurd. Het "spammen" van onze klanten is zeker niet de bedoeling, daarom worden ook hier stappen gezet om onze klanten op andere manieren te benaderen. Maar ondertussen heeft uiteraard altijd de vrijheid u uit te schrijven (wat ik natuurlijk niet hoop!) Met vriendelijke groet, Carina Werkhoven

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Lekkere wijn.

Verbeterpunten

Levering duurde 4 dagen. Voor ons prima maar dat is wel lang. Ligt ook aan postnl.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap

Reactie van het bedrijf

Beste Steven, Hartelijke dank voor uw positieve beoordeling. Voor wat betreft uw opmerking t.a.v. de levertijd heeft u vokomen gelijk! Wij zijn regelmatig in de slag met Flespakket/PostNL om onze zendingen op tijd bij onze klanten te krijgen. In uw specifieke geval kan ik terug zien (u kunt dat overigens ook zelf zien via de track en trace code) dat de zending is aangeleverd door ons op maandag 27 augustus. Gek genoeg komt dan de doos fysiek niet binnen, wat ik ook raar vind! Over het waarom dit dan vervolgens nog 2 dagen duurt voordat het bij u wordt afgeleverd tast ik volledig in het duister. Niemand kan mij hierop antwoord geven. Hopelijk neemt u van mij aan dat ik bij alle zendingen die ons pand verlaten "erop bovenop zit"

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

Bezorging was 1 dag later dan ik verwacht had na de eerste communicatie

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima wijnen tegen een redelijke prijs.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer vriendelijke mensen, zeer communicatief. Ik bestelde vanuit Belgie en de betaling lukte niet via de site. Al snel werd alles via mail juist uitgelegd en kon ik (gelukkig) gewoon mijn bestelling plaatsen. Snel geleverd en goed verpakt!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering zeer fijn.

Verbeterpunten

Kosten levering kunnen omlaag.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snel reageren op een opmerking leuke persoonlijke boodschap erbij

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Fantastische persoonlijke communicatie door Carina. Ga zo door. Het persoonlijke maakt het uniek.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering.

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Echte wijnliefhebbers en dat merk je aan alles. Prima aanbevelingen, vriendelijk, enthousiast: gewoon top!

Verbeterpunten

Geen. Gewoon zo doorgaan!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Oplossing voor de wijn die niet meer leverbaar is.

Verbeterpunten

Het alternatief voor de Anakena wijn is heel anders. We hadden liever iets wat meer overeenkwam qua smaak.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap

Reactie van het bedrijf

Beste Simone, Bedankt voor uw mooie beoordeling en uw aangedragen verbeterpunt! De Anakena Tama Chardonnay is uniek en haast niet te evenaren. Wij vinden het zelf ook bijzonder jammer dat deze wijn niet meer leverbaar is! Het zoeken naar een alternatief is een kwestie van veel proeven en uitproberen, echter zal de vervanger nooit hetzelfde zijn. Uiteraard helpen wij u graag bij uw zoektocht naar een mooi of nog mooier alternatief. Houdt uw brievenbus in de gaten want wij hebben nog een mooie suggestie, uit een onverwachte hoek! Een heel fijn weekend! Vriendelijke groet, Carina Werkhoven

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede kwaliteit / prijs verhouding

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap

Over Werkhovin Wijnkopers

Werkhovin Wijnkopers is een jonge, tegendraadse onderneming gevestigd in Kerkdriel, die zich na de oprichting in 2013 ten doel gesteld heeft, wijnen te leveren aan de veeleisende particulier, de consument en daarnaast vanuit de groothandel de horeca te bedienen met een uitgekiend assortiment wijnen, waarbij kwaliteit en uitmonstering gecombineerd met een concurrerend prijsniveau optimaal op elkaar zijn afgestemd.

Filter op taal