Op 30 november jl. reageerden wij als volgt: Beste Mario, Wat vervelend om te lezen dat de levering niet goed verloopt! Ondanks dat wij er alles aan doen uw bestelling, die met grote zorg wordt omringd, zo snel mogelijk en zo goed mogelijk bij u te krijgen. Tijdens piekperiodes komt het helaas voor dat er met zendingen wat misgaat. Dat betreuren zeer, maar hebben daar helaas geen invloed. Wel doen wij ons uiterste best om uw pakket alsnog zo snel mogelijk bij u te krijgen. Op een aantal zaken wil ik graag nog wat aandacht vestigen. Namelijk het afleveren bij de buren: dit is vanaf 1 juli 2021 al niet meer toegestaan omdat het een levering betreft van alcohol. Dit hebben wij zelf niet verzonnen, maar daar heeft onze regering voor gezorgd. Verder is het vreemd dat de zending niet door is gegaan naar een afhaallocatie bij u in de buurt, dit had namelijk na de 1e afleverpoging al het geval moeten zijn. Wat gaan we nu doen? Wij gaan contact opnemen met PostNL om te kijken wat er exact met deze zending is gebeurd en natuurlijk gaan we ervoor zorgen dat de bestelling alsnog bij u wordt aangeboden. Zodra ik wat meer informatie heb, kom ik bij u terug. Wat ik wel jammer vind om te lezen is dat u hierdoor Werkhovin Wijnkopers beoordeeld met een onvoldoende (5). Aangezien wij op de werkwijze van PostNL geen invloed hebben, hopen wij dat u deze beoordeling daarom in heroverweging neemt. Een mooie dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Carina Werkhoven Nadat het pakket is retour gekomen bij Werkhovin in Kerkdriel, hebben wij de bestelling dezelfde week nog persoonijk bij uw huisadres aangeboden.
Werkhovin Wijnkopers is een jonge, tegendraadse onderneming gevestigd in Kerkdriel, die zich na de oprichting in 2013 ten doel gesteld heeft, wijnen te leveren aan de veeleisende particulier, de consument en daarnaast vanuit de groothandel de horeca te bedienen met een uitgekiend assortiment wijnen, waarbij kwaliteit en uitmonstering gecombineerd met een concurrerend prijsniveau optimaal op elkaar zijn afgestemd.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
