Efficiente website, Snelle verzending, After Sales sucks.
De titel zegt het al; ze hebben een duidelijke website met een zeer uitgebreid assortiment, waarbij bestellen fluitje van een cent is. Afrekenen met diverse betaalmogelijkheden is prima en de verzending en aflevering snel. So far so good dus.
Echter.... Als je daarna met een vraag zit dan hang je.
Ze geven aan dat je een mail kunt sturen of dat je ze de vraag kunt stellen via de Facebook pagina en ik koos voor het laatste.
Aangezien ik mijn vraag ´s avonds stelde, begreep ik wel dat het antwoord tot de volgende dag op zich zou laten wachten.
We zijn nu 4 dagen verder en ik heb nog steeds geen antwoord.
Inmiddels ook niet meer nodig, want ik begrijp nu hoe het zit.
Jammer dat ik daar zelf achter moet komen ipv dat ik even een berichtje terug krijg van een vriendelijke medewerker.