Bewertungen für Farmcamps

Het viel mij tegen dat per direct een aanbetaling gedaan moest worden om de boeking te kunnen maken. Dat past niet bij deze tijd en heb ik nog nooit hoeven doen. Ik werk bij een reisorganisatie en weet dat men juist flexibel is nu. Nu kan ik het mij zo voorstellen dat het juist druk is bij jullie, maar dan zou ik aanbetaling binnen twee weken na boeking vragen. En klant heeft sowieso 24 uur bedenktijd en een betaling daarvoor lijkt mij dan ook niet logisch.

Nvt

Het zoeken en boeken op de site was heel makkelijk en duidelijk. Het was goed te zien waar welke tenten nog beschikbaar waren.

We hebben een 4-daags verblijf geboekt, met leuke additionele dingen zoals een ontbijt en een overall voor onze zoon. Die dingen maken het extra leuk en bijzonder, we kijken uit naar ons verblijf.

Had bij de boeking in de toelichting een wens aangegeven. Een dag erna een e-mail met daarin aangegeven dat het gereserveerd was. Supersnelle reactie! Heel attent en aardig.

Duidelijke website zowel als je aan het zoeken bent als wanneer je je reservering hebt gedaan. Je kunt alles eenvoudig opzoeken. En bij contact krijg je snel en helder reactie.

Super netjes te woord gestaan.

Een woord geweldig

Bij het online boeken ging het mis zodra ik wilde betalen. Na bellen met de klantenservice kreeg ik alsnog een boekingsbevestiging. Hiermee zou ik kunnen inloggen op My farmcamps en daar de betaling doen. Echter lukte de betaling hier ook niet. Na een 2e keer bellen kreeg ik het bankrekeningnr van jullie en heb ik het geld overgemaakt. De dag daarna bleek mijn reservering niet meer actief te zijn, my farmcamps bestond niet meer. Ik heb een 3e keer gebeld, mijn reservering bleek een verkeerde status te hebben waardoor ik hem niet meer kon zien. Nu hoop ik snel te kunnen zien dat mijn betaling juist gekoppeld is, wat nu nog niet het geval is.

Tot nu toe fijne communicatie gehad met de klantenservice. Online alles gereserveerd, achteraf werd de reservering gecontroleerd en hebben ze goed meegedacht met onze boeking.

De website van FarmCamps vertelde mij alles wat ik zou willen weten over de locaties. Ik kreeg snel zocht op welke locaties voor mij interessant waren en kon makkelijk mijn keuze maken. Leuk dat er tijdens de boeking meteen wat extra’s geboekt kunnen worden wat betreft activiteiten en service ter plaatse: dan kunnen we ons er alvast op verheugen en hebben we straks minder omkijken naar het invullen van onze ontspannen vakantiedagen!

Het doorsturen van specifieke links naar boerderijen lukte niet. Dan kreeg de ander alleen een algemene link

Ik ben snel en vriendelijk geholpen bij mijn contact met de klantenservice. Op de website had ik alle informatie al gevonden.

De website werkte niet zo lekker op mijn telefoon. De uitleg van de tenten staat ergens anders dan waar je de beschikbare accommodaties vindt, waardoor je een paar keer extra heen en weer moet. Het toevoegen van extra's in de boeking vergde ook wat veel heen en weer geklik, had dat liever in het boekingsscherm ipv in een pop up scherm.

Ik kreeg snel reactie via de mail en ben snel gebeld , waarin ik vriendelijk werd geholpen en terecht kon met al mijn vragen .

Goede Site, boeken is makkelijk en mails worden gauw beantwoord We verheugen ons op de vakantie 2e keer farmcamps

Alleen is onze naam verkeerd gespeld maar dat kan ook onduidelijkheid van mijn kant zijn geweest. Hartelijke groet,

Contact verloopt soepel en medewerkers zijn vriendelijk.

Ik wilde graag een week met mijn dochter via farmcamps op vakantie maar zou alleen in een 6 persoons tent kunnen, de medewerker van Farmcamps heeft met mij meegekeken en bleek dat wij wel een midweek samen konden in een 4 persoonstent. Prima geregeld!

Goed

Mooi, overzichtelijk en helder. Nu al zin in onze aanstaande trip.

Het was GEWELDIG de kinderen hebben zo genoten! We hopen snel weer te komen, gezellige boer en boerin en een leuke sfeer.

De website is duidelijk en bevat voldoende info. Het boeken van de vakantie ging vlot. Daarna kregen we een bevestigingsmail en een mail met de vraag of het klopte dat we 2 handdoekpakketten wilden ivm 4 personen. Alert!

Goede website. Duidelijk boekingsproces. En er wordt snel gereageerd op verzoeken. Echt heel prettig.

Super duidelijke site met alle informatie die je moet weten als je vakantie wilt boeken!