Duidelijk, overzichtelijk en de kleuren en foto's spreken meteen aan
Voor mijn idee een hele leuke vakantie geboekt in een barntent. Maar heb een aantal keer overnieuw moeten beginnen met boeken omdat het scherm versprong naar de beginpagina van de boerderij zelf. Het was voor mijn onduidelijk op welk punt ik van de boeking nou precies zat omdat je zoveel moest aanklikken dan weer invullen en weer terug enz.
Hoi Rosemarije, Wat goed om te lezen dat de vakantie jullie zo leuk lijkt (is het ook ;) ) en wat vervelend dat het boeken totaal niet soepel verliep. Het is uiteraard niet de bedoeling dat het scherm verspringt en dat je continue heen en weer moet klikken. Zou jij een mailtje kunnen sturen naar [email protected] en ons daarin kunnen laten weten of je hebt geboekt met een computer/tablet/mobiele telefoon en welke webbrowser je hebt gebruikt? Dan kunnen wij kijken of we aan de hand van die informatie het probleem op kunnen lossen zodat anderen niet ook tegen hetzelfde probleem aanlopen. Alvast bedankt en heel veel plezier op jullie FarmCamps vakantie! Hartelijke groet, Lieke van FarmCamps
makkelijk om te boeken snel reactie bij vragen persoonlijk contact
De website geeft een goed overzicht van de mogelijkheden die er zijn, fijne filters om zo snel mogelijk te kunnen boeken. Iets meer foto’s van de locatie (niet de accommodatie) zou prettig zijn.
Nu de tweede keer bij farmcamps geboekt, duidelijk, overzichtelijk en makkelijk te boeken. We verheugen ons al op de vakantie :)
Prima boeking.
De verschillende boerderijen en verblijfsaccomodaties zijn goed te vinden en eenvoudig te boeken.
Erg leuk en soepel geboekt. Alleen de snelheid van de website laat soms wat te wensen over.
In een poging om een tent te reserveren waarvan er volgens de site nog 1 beschikbaar was, kreeg ik tweemaal de mogelijkheid niet. Na drie keer verversen kwam de mogelijkheid wel maar met een prijskaartje van 40 euro meer!! En na lichtelijk geïrriteerd, toch de bestelling af te ronden via iDeal, kom ik terug op de pagina die meldt dat de betaling mislukt is. Hoewel het bedrag wél afgeschreven! De volgende dag kreeg ik pas de bevestiging dat het goed was gegaan. Vreemde situatie, kan wat verbetering gebruiken.
Hoi Jeroen, Hartelijk bedankt voor de beoordeling, wat jammer om te lezen dat het maken van jullie reservering totaal niet soepel verliep! Ik zie in ieder geval dat de reservering er goed in staat en dat jullie betaling in goede orde is ontvangen. Ik durf niet te zeggen waarom het de eerste 2 maal niet lukte om de laatste tent te boeken en na 3 keer verversen wel. Ook kan ik helaas niet melden waarom de prijs plots € 40 hoger leek te zijn. Er zijn geen prijswijzigingen geweest de afgelopen periode en ik zie in jullie reservering verder niks geks staan. Had je misschien in eerste instantie een cadeaubon of actiecode toegevoegd die mogelijk is weggefloept met het verversen van de pagina? Mocht dit zo zijn stuur dan een mail naar [email protected] met de code, dan zullen we deze nog voor je toevoegen. Ik wens jullie in ieder geval heel veel plezier op de boerderij en mocht je nog vragen hebben laat het mij dan gerust weten, ik help graag! Hartelijke groet, Lieke van FarmCamps
Makkelijk te reserveren en fijn dat er gehoor is gegeven aan ons verzoek om met vrienden bij elkaar te staan. Kijken erg uit naar ons weekend.
Altijd een reactie op mijn mails met een vraag. Duidelijke uitleg
Overzichtelijke website
Vorig jaar met onze kleinkinderen bij farmcamps gelogeerd. Ze wilden dit jaar ook weer naar boer Jan en boerin Saskia
De site is overzichtelijk, geeft uitgebreide info, werkt snel met boeken.
..
Fijn geholpen met reserveren
Mijn ervaring over het boeken van onze vakantie was even uitzoeken. En daarmee bedoel ik op de site. Want elke keer dat ik op het beschikbaarheid knopje drukte kreeg ik nog meer informatie over de boerderij en dat maakte voor mij ingewikkeld. Ik kreeg niet meteen de kamers te zien. Hoewel ik daarop wel had gedrukt. Ook omdat het land groot is, moest ik goed doornemen of het klopte! Verder wilde ik mijn datum wijzigen naar een andere weekend, alleen kon dat online niet. Hiervoor heb ik de klantenservice gebeld en zij hebben mij uitstekend geholpen!. Ik heb ontzettend zin in onze weekendje weg!.
snel en makkelijk
Bij de boeking kon ik niet direct de 1e termijn betalen, geen probleem voor de klantenservice. Ondanks dat we hierdoor voor de vroegboekkorting officieel te laat waren is de boeking er alsnog met korting in gezet en 1e betaling kon een week later als ons loon weer binnen was. Andere keer ook al de meedenkendheid mee mogen maken van klantenservice van farmcamps, omdat we toen Corona hadden gekregen vlak voor we weg zouden naar farmcamps. De tent is alsnog verhuurd aan iemand anders, wij kregen geld terug en hebben alsnog een mooie vakantie (Iets korter, 10 dagen ipv 14 dagen) gehad toen we uit quarantaine waren. Toppie!!!
De site is overzichtelijk, de foto's en info over de boerderijen zijn duidelijk en de prijzen zijn zeer transparant.
Prima website. Snel geboekt
Met zowel organisatie als de locatie hebben wij erg goede ervaringen. Zijn erg positief en zijn dus ook terugkerende klanten!
Als ik de beschikbaarheid aan klikte bij de desbetreffende tent viel de site soms weer naar het hoofdmenu. Verder alles prima
Alles ging vlotjes
Reserveren gaat prima. Misschien zou er nog iets meer overzicht kunnen komen in de verschillende tenten.
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.