Snelle reactie op mijn vraag gekregen. De reden waarom ik mailde
Ik had wat aanvullingen en vragen na de boeking, daar werd zeer snel op gereageerd!
Al 7 jaar gaan we minimaal 1x per jaar op vakantie naar Framcamps. We hebben al de nodige boerderijen bezocht en we zijn enorme fans.
Al meerdere keren op vakantie geweest via Farmcamps. Onlangs ontving ik een mail met een code voor vroegboekkorting. Leek me leuk om deze in te zetten voor de komende zomervakantie die op 2 Farmcampscampings wil doorbrengen: op 1 adres 7 nachten en op 1 adres 11 nachten. De code bleek niet in te zetten voor de gehele zomer vakantie, maar voor slechts 1 week. Het rekenvoorbeeld in de mail doet echter anders vermoeden. Wanneer je echter voor 2 campings kiest, dan gaat die vlieger niet op. Het reserveringsproces liep echter ook vast door het gebruik van de kortingscode, daarom gebeld met de klantenservice die de reservering verder heeft afgerond.
Beste Edwin, Hartelijk bedankt voor jouw feedback. Ik kan me goed voorstellen dat onze actie in dit geval voor onduidelijkheid heeft gezorgd! In ons systeem is het niet mogelijk om een reservering voor 2 boerderijen in 1 boeking te plaatsen, ook niet als dit een aaneengesloten periode betreft. Daarom moet je 2 reserveringen maken, maar tegelijkertijd is een actiecode bij ons slechts op 1 reservering toepasbaar. In jouw geval kun je de boeking natuurlijk eigenlijk zien als 1 boeking omdat het gaat om een aaneengesloten periode die op hetzelfde moment geboekt wordt. Wij zullen de korting daarom ook in het 2e deel van jouw reservering verwerken. Ik stuur je nog een aparte mail met een bevestiging hiervan. Mocht je nog vragen hebben laat het ons dan gerust weten, ik help graag :) Met vriendelijke groet, Lieke van FarmCamps
Kinderen kunnen heerlijk overal spelen, goed zicht op alle speeltoestellen en hoekjes waar ze heen kunnen lopen. Tenten ook zeer ok, alles zit erin!
Eens je in de boekingsmodule zit, kan je eigenlijk het verschil tussen de types tenten niet meer nakijken. Ik moet altijd een extra tabblad openen en daar dan nogmaals de website openen om per farmcamp de verschillende mogelijke tenten te kunnen zien. Ik had een boeking gedaan, maar had de betaling niet snel genoeg kunnen uitvoeren, waardoor ik helemaal opnieuw moest boeken. Bij die nieuwe boeking zag ik dat de tent die ik oorspronkelijk wilde niet langer beschikbaar was. Ik moest dus een andere tent boeken, maar bij navragen bij de klantendienst bleek die oorspronkelijke tent wel nog beschikbaar en moest er dus herboekt worden. Het contact met de klantendienst verliep dan wel echt heel vlot.
We zijn nu een aantal keren bij Farmcamps geweest en dat is tot op heden altijd enorm goed bevallen! Vriendelijke mensen, interactiviteit met de boeren en de gezinnen, gezelligheid, altijd een mooie omgeving, leuke activiteiten. Kortom, er is genoeg te beleven voor een ontspannen vakantie!
Voor ons zijn de vakanties met Farmcamps de vakanties van echte rust. Zalig slapen in de tenten, heerlijk bbq'en en de kinderen houden zich de hele dag bezig. Er is tijd om als man en vrouw echt samen te zijn. Het is ideaal om enkele uitstappen te doen in de omgeving, als je daar zin in hebt. Heerlijk om het boerderijleven van dichtbij te zien. De mensen die ons ontvangen zijn altijd gastvrij en alles kan gevraagd worden. Wij hebben al 3 verschillende vakanties gehad en altijd heel tevreden geweest. Op naar de 4de keer.
Wij gaan nu voor de 3de keer met vakantie bij Farmcamps. Als je als ouder wil kunnen genieten van de natuur terwijl de kinderen zich zorgeloos kunnen amuseren op de boerderij, moet je hier zijn!
Altijd vriendelijk en behulpzaam via de klantenservice, online boeken is ook heel erg klantvriendelijk.
Ik ben (twee keer) uitstekend geholpen bij het boeken van onze volgende vakantie bij FarmCamps. Via het online boekingsformulier had ik niet de mogelijkheid om twee tenten te boeken en we gaan met twee gezinnen. Via de telefoon kon dit gelukkig wel en krijgen we nu twee tenten die naast elkaar staan. Super!
Mijn gestelde vraag werd meteen opgepakt en besproken met de betreffende boer en ik kreeg meteen de feedback terug. Waarna ik op tijd de laatste beschikbare tent (van het gewenste type) kon boeken :-)
We missen alleen de tenaamstelling en bankrekeningnummer op de factuur voor de geplande betalingen.
Hallo Alex, Bedankt voor je reactie! Wij gebruiken in onze bevestiging en betaalverzoeken een directe link naar iDEAL. Op deze manier is de betaling ook binnen enkele seconden verwerkt en te zien in je reservering. Hierdoor kan het ook niet op de verkeerde reservering of iets dergelijk terecht komen. Mocht je er niet uitkomen, wat betreft betalingen, dan hoor ik het graag! Met vriendelijke groet, Jantine Meijers Customer Contact
Makkelijk boeken, mogelijke extra’s zijn heel duidelijk bij te boeken. Veel foto’s en informatie over de verschillende campings op de website te vinden.
Mooie en vrolijke website, makkelijk
duidelijke en overzichtelijke site. Het was makkelijk om te boeken.
Ik heb drie tenten bij elkaar gereserveerd op dezelfde boerderij. Dat lukte niet online, maar nadat ik gemaild heb, werd alles heel vlot geregeld voor ons. We kijken al uit naar onze vakantie!
De informatie verstrekking is voor op een telefoon of tablet moeilijk leesbaar en sommige punten mogen duidelijker uitgelegd, maar verder vind ik het een prima ervaring en een snelle manier van reserveren en betalen. Hopelijk is het er erg leuk, we hebben er in ieder geval zin in en kijken uit naar onze vakantie.
Gewoon naar verwachting
Onze eerste Farmcamps afgelopen zomer ( 2020 ) gehad op de Oostermaat. Ontzettend fijne vakantie gehad. We hebben genoten en de boerin en boer hebben zich enorm ingezet voor iedereen. We zijn helemaal tot rust gekomen en hebben onze vakantie voor 2021 al geboekt. Ditmaal de Bosrand. We kijken er al naar uit!
Wij gaan dit jaar voor het eerst kamperen bij een farmcamps boerderij.
Beste Arjan, Hartelijk dank voor je feedback! Met deze beoordeling van Kiyoh vragen wij onze gasten om onze website, het boekingsproces en eventueel het contact met de klantenservice te beoordelen. Uiteraard kun je van te voren nog niet beoordelen hoe de vakantie zal zijn :). Na afloop van je verblijf ontvang je van ons ook een enquête om je verblijf op de boerderij te beoordelen. Mochten wij je in de tussentijd nog kunnen met helpen met vragen over je verblijf, dan horen wij het graag. Met vriendelijke groet, Lieke van FarmCamps
Alle info is compleet, overzichtelijk en aantrekkelijk gepresenteerd. Boeken gaat gemakkelijk en snel.
Heel makkelijk om te boeken en als je wat wil weten heel vriendelijk geholpen
Dit doen we al jaren met onze kleinkinderen, en het is zo genieten. Het is elk jaar ons weekend samen weg.
Goede ervaring met Farmcamps. 2 jaar geleden ook geweest en de Kids wilden graag terug de tent in bij de boer.
Kerkstraat 14
1404HH Bussum
Waarom zou je ver weg op vakantie gaan als er in Nederland ook zoveel prachtige plekjes te ontdekken zijn? Bij FarmCamps weten we die wel te vinden. Ontsnap uit het dagelijkse drukke leven om gezellig samen te zijn en te genieten van het leven op de boerderij! Op stap met de boer, knuffelen met de dieren, slingeren in de Hooischuur, spetteren bij de Water Pret Weide en samen spelenderwijs leren over de boerderij. Of laat je leiden door het ritme van de dag. Je logeert met vrienden, familie of collega's in luxe Safaritenten, Farmtenten, Haytenten, Ranchtenten, Lodgetenten of Barntenten. Glamping op en top!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.