Wel snelle bezorging. Na retour had ik wel snel mijn geld terug
Wanneer er de juiste informatie had gestaan op de webshop, had ik het artikel nooit besteld. Misinformatie is toegegeven maar men gaat voorbij aan het voor sommige mensen veel ongemak bezorgt. Teleurstelling, gevoel van misleiding. Pas na mijn bezwaar hoefde ik retourbon niet te betalen. Moest wel zonder vervoer een eind sjouwen met het artikel om het retour te sturen. Het was voor mij zwaar. In de webshop is de verkeerde informatie wel meteen weggehaald. Dat het artikel bij mij thuis zou worden afgehaald of op zijn minst kleine korting op het artikel wat ik wel gehouden heb. Zou een gepast gebaar zijn geweest. Er wordt als vanzelfsprekend aangenomen dat het voor elke klant een peuleschil is. Ook wordt vreemd opgekeken als je zegt dat je geen printer hebt Het is allemaal geen ramp maar maakt wel het verschil. Misschien een leermomentje?
