Response from the business owner
Beste Rob,
Vervelend dat je een minder positieve ervaring hebt gehad. In de track en trace van PostNL vindt je altijd alle pakketten terug die in 1 zending zitten, zo ook bij deze zending. Hier was ook te zien dat pakket 1 van 2 was geleverd en pakket 2 van 2 nog onderweg was. Dit heeft te maken met hetgeen je besteld had: 1 artikel had een afwijkende maat en past niet over de sorteerband. Deze wordt dan met de hand verwerkt en daardoor komt dit dan een dag later. Normaal gezien komt alles wel dezelfde dag aan, maar je kunt dit altijd zelf even checken in de track en trace info die we je sturen.
Hopelijk een volgende keer beter, excuses voor deze vervelende ervaring.
Groet,
Erik van Bushcraftshop