Nederlands
9,6
247 beoordelingen in de laatste 12 maanden
98% beveelt ons aan

Reviews voor Bushcraftshop.nl

  • Totaal score 9.4
  • Totaal aantal beoordelingen 9,594
  • Beveelt ons aan 98%
  • Aantal keer bekeken 97,493

Filters

9

Geweldig

Alles correct verlopen en prima materiaal.

  • Aanbevelen? Ja
Ronald , Sint-truiden
10

Snelle levering, gewoon goed

...

  • Aanbevelen? Ja
Ingrid , Alkmaar
1

Waardeloze bezorging en ondersteuning

Ik heb bij Bushcraft een artikel besteld en betaald. Deze zou de volgende dag bezorgt worden. Er was een keuze uit 3 transporteurs en één daarvan, BUDBEE, zou een duurzame alternatief zijn. Het bleek dat Bushcraft net was aangesloten bij deze transporteur. In plaats van zel te testen of alles werkt laat Bushcraft dit door klanten doen. Het werkte dus niet. Het bleek dat de pakketen van Bushcraft niet herkent werden door BUDBEE en bleven liggen. Met een testpakket was Bushcraft had Bushcraft hier zelf achter kunnen komen. Toen ik belde met Bushcraft zei de medewerker eerst dat dit mijn probleem was, later erkende hij toch dat het hun probleem was maar dat zij niks zouden en konden doen. Ik moest maar wachten. In de app van BUDBEE was het pakket nog steeds niet geregistreerd. Ik kreeg een telefoontje van de eigenaar/directeur, die mij vertelde dat her heel hard aan gewerkt zou worden en dat het snel zou zijn opgelost. Niet dus. het is nu een week later en nog steeds geen pakket ontvangen. Als je koopt bij Bushcraft, wat ik je niet aanraad, kies dan niet voor BUDBEE, je bestelling komt zo wie zo niet binnen het termijn wat op de website staat van Bushcraft.

  • Aanbevelen? Nee
Marcel , Hoogersmilde

Reactie van het bedrijf

Beste Marcel, Allereerst nogmaals mijn excuses voor deze teleurstellende ervaring met Budbee. We hebben gekozen Budbee toe te voegen als nieuwe vervoerder, vanwege hun veel betere impact op ons milieu en de planeet. Voordat we dit live hebben gezet, hebben we uitvoerig getest of alles werkte. Helaas is bij de eerste pickup door Budbee een menselijke fout gemaakt door de koerier, die bij zijn eerste rit eenvoudigweg de pakketten bij het verkeerde logistiek centrum heeft bezorgd. Dit werd pas opgemerkt vlak voor het weekend, en daardoor duurde het dus nog een paar dagen extra voor alles was uitgezocht en opgelost. Het was voor zowel ons, Budbee, maar belangrijker: onze klanten, een teleurstellende eerste ervaring. Uiteindelijk heeft Budbee alles op alles gezet om de pakketten terug te vinden, opnieuw in te plannen en te bezorgen. Uiteindelijk 6 dagen later dan gepland was. Veel te laat, maar uiteindelijk gelukkig wel geregeld. Ik heb je persoonlijk nog gemaild met mijn excuses voor de situatie en heb constant per mail updates gestuurd, zodra ik die had. Met als laatste een mail met aanbod voor een compensatie van 25 euro op je bestelling. Helaas heb ik op al die berichten aan jou geen reactie meer gehad, behalve op die compensatie, dat je de 25 euro wel wilde ontvangen. Persoonlijk vind ik het jammer dat we dan toch een negatieve review krijgen, want we hebben samen met Budbee alles gedaan wat mogelijk was om het op te lossen en je een compensatie geboden. We wilden het graag goed doen en goed maken. De compensatie heb je wel aangenomen, maar toch krijgen we nog deze 1 als review. . Aan de andere kant heb ik alle begrip voor je teleurstelling en zal dit dan ook alsnog als feedback met Budbee delen. Het is voor ons en voor hen in elk geval een stimulans om het volgende keer nog beter te doen. Een hele fijne avond gewenst! Met vriendelijke goet, Erik van t Padje Managing Director Bushcraftshop BV

8

Top

Snel en correct...

  • Aanbevelen? Ja
Alexander , LIER
9

Snelle levering

Snelle levering en heel blij met mijn bestelling

  • Aanbevelen? Ja
Alexandrine , Schoonhoven
10

Prima service

Snelle levering en indien er iets mis gaat of onduidelijk is, dan is er contact met een kundige medewerker, niet een call center.

  • Aanbevelen? Ja
Frans , Amsterdam
10

Good customer service internationally

I had to return an item which wasn't quite what I expected due to specs error from the manufacturer. the buschraftshop team proposed me alternatives or a refund and I finally got a refund with a return label for the parcel. Overall, I'm happy with the service.

  • Would you recommend us? Yes
Pascal , Paris
10

Snelle levering, goede producten

Top

  • Aanbevelen? Ja
Ramon , Hoofddorp
10

Prima

Goed assortiment, duidelijke website, en snel en goed verpakt geleverd !

  • Aanbevelen? Ja
Maarten , Den Haag
10

Degelijke producten

Snelle levering en goede kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
Judith , Amsterdam
10

Fijne messen, goed assortiment

Fijne webshop, goede producten, niet te veel keuze, alleen wat je nodig hebt.

  • Aanbevelen? Ja
Jasmijn , Delft
10

Top service met een grote T

Voor 2e keer besteld wederom super service door fout Post nl is mijn pakket terug gestuurd maar 2 dagen later toch nog geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Roeland , Hilversum
10

betrouwbaar en snel

Zoals altijd snel geleverd, correcte communicatie en juiste producten van de beloofde kwaliteit.

  • Aanbevelen? Ja
Remko , Soesterberg
10

Goede kwaliteit snel verzonden.

Shoppen bij Buskraftshop.nl heb ik als prettig ervaren.

  • Aanbevelen? Ja
Wil , Herkenbosch
10

Helemaal Top! Om 22.55 besteld, volgende dag om 10.00 al bezorgd

Veel webshops claimen een snelle levering, Bushcraftshop deed het echt. Producten waren goed en stevig vepakt en geen beschadigingen. Daar word ik blij van : )

  • Aanbevelen? Ja
M. , Zuid-Oost Gelderland
6

Matige ervaring

Verbeterpunten voor deze organisatie zouden zijn het gesplitst versturen van grote bestellingen als één of enkele item(s) onverwacht niet op voorraad blijken te zijn (onverwacht voor de klant, dus in tegenstelling tot wat de webshop zegt) en zelf het initiatief nemen en houden in de communicatie tot items die nageleverd, dan wel terugbetaald moeten worden. In mijn ervaring werd in deze processen teveel op mij als klant afgeschoven. Er zijn wel excuses gemaakt en het is uiteindelijk allemaal juist afgehandeld.

  • Aanbevelen? Nee
Sander , Utrecht
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

4

Hoop tijd en aandacht kwijt aan communicatie en controle

Ondanks een bestelling van bijna 900 euro moest ik bij deze winkel bij herhaling opkomen voor mijn belangen. Eerst wilde men de hele levering uitstellen totdat één product weer op voorraad was (al werd het als voorradig getoond bij de bestelling), in plaats van de rest van de bestelling vast te verzenden. Toen dat product wekenlang niet leverbaar bleek, bleef verdere communicatie hierover met mij achterwege. Tot drie maal toe heb ik contact moeten opnemen, om e.e.a. in goede banen te leiden. Nog steeds heb ik de terugbetaling niet ontvangen. Mijn indruk is dat er geen scherpe focus ligt op klanttevredenheid bij deze organisatie. Althans, in mijn ervaring.

  • Aanbevelen? Nee
Sander , Utrecht
10

Volledig, goed verpakt en snel ; super!

Een assortiment dat nog onbekend is in de meeste buitensportzaken.

  • Aanbevelen? Ja
Arie , Heerjansdam
10

Besteld en dag erna in huis.

Eenvoudige en overzichtelijke website.

  • Aanbevelen? Ja
Maurice , Brunssum
10

Gewoon goed!

De producten bij jullie besteld stellen allen tevreden…

  • Aanbevelen? Ja
Dominique , Peer
10

Goed assortiment

Ik zag een ruim assortiment, prima prijzen en de levering was snel, kortom een erg tevreden klant.

  • Aanbevelen? Ja
Vincenzo , Wormerland
10

Eerste bestelling zeer tevreden.

Eerste bestelling is goed gegaan. Wel wat dingen retour moeten sturen vanwege de maat. Zit nog op geld te wachten, maar vertrouw erop dat dat goed komt. Prachtige site met veel artikelen voor buitenleven.

  • Aanbevelen? Ja
Willem , W'dam
10

super snel

Op zaterdag in de middag besteld en op maandagochtend is alles binnen. Dat is zeer snel van bushcraft en van post NL.

  • Aanbevelen? Ja
diana , groningen
10

Ongekend snelle service!

Fijne web shop, en snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Gerben , Ede
10

Prima

Dank!

  • Aanbevelen? Ja
Otto , Voorschoten
9

Prima

Snelle levering en prima artikel

  • Aanbevelen? Ja
Kitty , Beverwijk

Bedrijfsgegevens

Staverenstraat 15

7418CJ Deventer

0118-436241

[email protected]

www.bushcraftshop.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Bushcraftshop.nl

Bushcraftshop.nl is dé webwinkel voor bushcraft, survival en outdoor producten! In onze webshop vind je alles wat je nodig hebt voor al je buiten-avonturen. We leveren enkel kwaliteitsproducten van bekende én unieke merken. Bij Bushcraftshop winkel je veilig en vertrouwd en heb je de keuze uit de meest populaire verzend- en betaalmethodes. Je kunt rekenen op een snelle levering (gratis vanaf € 99,-), een zeer klantvriendelijke service en een flexibele 60 dagen retour garantie! We zijn aangesloten bij het Thuiswinkel Waarborg, de garantie dat je winkelt bij een betrouwbaar bedrijf.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.