Iedereen ontvangt een orderbevestiging onmiddellijk na verzending van de order. Wij zijn gestopt met verzending mail na ontvangst iDeal betaling. Klanten reageren vaak op deze mail met vragen over hun order. Het is handiger om de orderbevestiging hiervoor te gebruiken omdat wij dan meteen de orderinformatie ter beschikking hebben. Op de orderbevestiging staat trouwens dat u betaald hebt via iDeal. Ontvangt u geen bericht en u hebt een correct email adres ingevuld, kijk in uw spambox of vraag aan uw provider waarom ons bericht niet werd bezorgd.
Lastige order in een drukke tijd. Dan gaat er wel eens iets mis. Vervelend dat bepaalde klanten menen dat ze dan maar een negatieve review moeten schrijven. Order wordt geannuleerd en betaling terug gestort. Is de klant happy.
Klant heeft besteld en inmiddels ontvangen: 3 x jerrycan 20 liter Was inderdaad een tijdje niet leverbaar. Fabrikant heeft type iets aangepast en verbeterd. Op de site stond nog het vorige type met gele tuit. Dus ik begrijp de commotie niet.
Naar Belgie zijn de verzendkosten hoger. Op de orderbevestiging staat duidelijk vermeld: Uw order bevat artikelen met een levertijd van meer dan 5 dagen, vanwege onvoldoende voorraad. Dit heeft gevolgen voor de levertijd van de gehele order! Meer dan 5 dagen kan ook zijn 14 dagen b.v.
Wij verkopen geen telefoons, maar toch bedankt.
27-12 besteld. 30-12 verzonden. Daarna ligt heel Nederland enkele dagen plat. Levertijd (bij het artikel vermeld); 1-3 werkdagen!
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
