goede informatie over de verzending en aflevering
Snelle en goeie levering
Goede prijs en perfecte levering.
Snel en gauw
Snelle levering en zonder gedoe!
Op 21-10-2019 verlichtingsbalk aanhangwagen besteld en betaald. Deze werd alleen niet geleverd. Bleek uiteindelijk een fout gemaakt door bestellingen van 2 mensen met dezelfde achternaam, waarbij in mijn geval kennelijk per ongeluk niet geleverd is. (Kan gebeuren) Daarna niet op voorraad. Eind november was er weer voorraad en zouden ze binnen enkele dagen binnen zijn. Nu 17 januari 2020 (3 maanden verder) niets meer gehoord. Heb nu geannuleerd. Waarschijnlijk vergeten/slordigheid???? Of opzet???? Ik weet het niet. In ieder geval meerdere keren email contact gehad, wat ik uiteraard allemaal nog heb. Wat de reden ook is, zo ga je niet met klanten om, dan raak je ze kwijt. Heb mijn geld terug gevraagd binnen 14 dagen. We gaan het zien hoe laks daar mee omgegaan wordt. Wordt indien nodig zeker vervolgd!
Bas, Neem eerst contact met ons op voor dat je een lelijke review plaatst. Laatste mail was van 24-11-2019. Per mail hebben we inmiddels uitgelegd wat de oorzaak was en we hebben je betaling terug gestort. Sorry, wij wisten niet beter dan dat het artikel was verzonden.
Volgens verwachtingen. Levertijd was mij niet geheel duidelijk
Levertijd staat vermeld bij het artikel. In uw geval was dat 1-3 werkdagen.
Mijn ervaring is heel slecht, de in structuren die bij de gekochte machine zit zijn 2 onderdelen waar ik een vraag over heb. Per telefoon werd mij te kennen gegeven dat ze niets van deze machine wisten. 1onderdeel werkte niet naar behoren het 2e deel stond niet in de Manuel waar het gemonteerd moest worden. Ik moest maar iemand anders bellen. Een e-mail met foto’s gestuurd,krijg alleen geen reactie.Zo, n ballen tent heb ik nog nooit mee gemaakt.
Klant heeft 07-01-2020 bij ons besteld : Silverline lintzaag, 190 mm voor € 141,81 Helaas kost de machine momenteel inkoop : € 152,75 Maar toch besteld en geleverd. Kost ons dus (incl. verzendkosten) € 16,25 Klant heeft blijkbaar heel het internet afgezocht tot hij de goedkoopste had gevonden. Belde mij met een verhaal over een schroefje en een onderdeel wat niet op de handleiding stond. Ik zeg (diverse keren): "Sorry, ik kan u niet helpen. U hebt de machine en de handleiding. Ik heb hier niets en bovendien ken ik de machine niet. " Ik heb hem verwezen naar Toolstream. Via mail nog foto's ontvangen waar ik dus ook niets mee kon. Enorme spijt dat we de machine hebben geleverd en niet het betaalde bedrag hebben gecrediteerd. U kunt zich voorstellen welk cijfer deze klant van ons krijgt!
Alles positief
Een goede service en snelle levering
Op tijd , goed spul snel in huis en de prijs is goed
Producten die zijn geleverd waren kapot, kan gebeuren, maar dit bedrijf neemt de telefoon niet op en reageerd niet op mailtjes.
Besteld: 3 Deurstopper Ø 10 cm rvs 2 van de Geleverde artikelen bleken een schoonheidsfoutje te hebben. (Kunnen wij ook niet zien aan de buitenkant) Twee nieuwe (gecontroleerde) deurstoppers verzonden. Excuses, door de feestdagen niet voldoende tijd gehad voor emails en/of telefoon.
Aanhanger lichtbalk besteld, in de voorwaarden staat dat bij retour het artikel in een stevige omdoos verpakt moet worden! Zelf willelen ze er een beetje zwarte stretchfolie omheen en aangezien PostNL tegenwoordig ook niet meer zo netjes met produkten omspringt was de lichtbalk op meerdere plekken gebarsten. Mvg Bas Brinkman
Bas, Vervelend dat de lichtbalk beschadigd is. Jammer dat je niet rechtstreeks contact met ons hebt op genomen. Het komt, helaas, vaker voor dat de balken door DPD worden beschadigd. Een passende doos is n.l. niet verkrijgbaar. Daarom beschermen we alle breekbare delen met dik karton en wikkelen er daarna strech folie om heen. Graag wil ik weten wat er precies beschadigd is. Kunnen we die artikelen op sturen. Klant heeft een foto gestuurd van beschadigde zijkant maar niet gereageerd op tweede mail met de vraag deze review te verwijderen. Dan sturen wij een nieuwe balk.
Vlak voor de kerst bestelling ontvangen. Daar zat een verkeerd artikel bij en er ontbrak een artikel. Waarschijnlijk verwisseld, de artikelnrs lijken erg op elkaar. Hier tot 3x toe emails over gestuurd (naar [email protected] en [email protected]) om dit te corrigeren. Maar daar heb ik tot nu toe (begin januari) geen enkele reactie op gehad.
Excuses, Door de feestdagen te weinig tijd gehad om te reageren op de emails. I.p.v. buitenband binnenband verstuurd. Banden komen 9-1 weer binnen en dan wordt er een naar de klant verstuurd.
Ze hadden de scherpste prijs voor het product wat ik nodig had (teflon glijders met schroef). Ook de levering was prima, geen problemen ondervonden!
Precies
De bestelling was snel binnen en een onduidelijkheid werd snel opgelost. Binnenkort bestel ik hetzelfde opnieuw.
Snel en prima product.
Snel en betrouwbaar.
We zijn superblij met de schildersezel. Makkeijk inekaar te zetten en heel setvig. Mooi hout past goed bij het interieur. Al 2 mooie schilderijtjes mee gemaakt. De overige artikelen zijn we ook blij mee. Eindelijk een fatsoenlijke hamer die geschikt is om letters mee in staal te stampen. Alles van prima kwaliteit. Aanrader voor iedereen die net dat gene zoekt wat je nergens anders tegelijk vind in het assortiment. Goeie service en ruim optijd thuisbezorgd.
prima
komen afspraken na, erg goed
product met levertijd van 3 a 6 dagen maar na 2 week nog niets mogen ontvangen .reageerd niet op mail of telefoon ,order geannuleerd maar geld terug storten homaar . nooit weer bij dit bedrijf weer iets bestellen .
Klant heeft 11-11 verlichtingsbalk besteld. Artikel was even niet leverbaar. 14-11 Bericht verstuurd dat het 2-3 weken kon duren. Wilde niet langer wachten en heeft order geannuleerd. Laatste mail is van 14-11 : Wilt u de order annuleren. Mail is door ons bevestigd. Betaling is 28-11 terug gestort. Begrijp de zin: "reageerd niet op mail of telefoon" dan ook niet. Betaling is zelfs 2 x terug gestort. (Per vergis) Ook op 2-12-2019 Vriendelijk gevraagd om het terug te storten.
Levertijd echt snel en goede kwaliteit
-
Originele beoordeling
Levertijd niet echt snel
07-11 besteld 07-11 verzonden 08-11 bij klant bezorgd. Wij begrijpen deze opmerking niet.
Setje zwenkwielen gekocht. Één van de wielen was niet goed, maar werd keurig opgelost.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.