Filters

10

Prima

Zelf iets besteld wat niet de goede maat was. Snel en goed kunnen ruilen . Goede en snelle klantenservice en producten

  • Aanbevelen? Ja
4

Slechte communicatie

Communicatie is echt bagger. Antwoord op een vraag per mail duurt minimaal één week. Daarnaast maken ze afspraken die vervolgens niet worden nagekomen. Ben tot nu toe nog niet over ze te spreken! Echt jammer, in de winkel hadden we echt een goed gevoel maar uitvoering is niet prettig. De levering was wel volgens afspraak, maar bij problemen gaat het fout!

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Hartelijk dank voor uw review. Helaas is het momenteel druk op de service afdeling, waardoor de reactietijd langer is dan normaal. Uw mail wordt opgepakt en behandeld. Met vriendelijke groet, Carlijn - Tuinmeubelland

10

Snelle en correcte afhandeling en levering

Tuinset hoekbank gekocht via de website. Was op voorraad en directe levering op gewenste dag en moment. Goed product, precies zoals in de webshop beschreven. Transporteur bracht op verzoek de dozen tot in tuinhuis.

  • Aanbevelen? Ja
10

Correcte en snelle service, kwalitatief materiaal

Heel tevreden over de service, voor herhaling vatbaar!

  • Aanbevelen? Ja
7

Prima aankoop

Leuke tuinstoelen gelocht

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede service

Prima bedrijf

  • Aanbevelen? Ja
8

Prima geholpen en een uitstekende lounge set.

Prima zaak.

  • Aanbevelen? Ja
10

Fijne service en mooie artikelen

Heel blij met onze tuinmeubelen en de service is ook top

  • Aanbevelen? Ja
8

prima

blij met de stoelen. gebruik ze binnen niet buiten.

  • Aanbevelen? Ja
2

gewoonweg niks op tijd

ik kocht een parasol en louncheset parasol op voorraad, set nog niet om geen twee keer te moeten leveren afspraak dat alles tegelijk kwam dus setje had vertraging, en nog een keer. en daar kwam de dag, wat verbaasde me, de parasol was opeens niet op voorraad. dus gewoon gereserveerd, maar verkocht. drie weken verder, ja daar komt ie, ik neem dag vrij. komt er niks sorry maar wordt volgende week. ik mailen. ja dinsdag. dus maandagavond bericht, morgen leveren. het is nu avond, nog niks. eveneens met de waardebon die me belooft is. kortom ik beveel jullie nergens aan.

  • Aanbevelen? Nee
2

Waardeloze service

In juni hier tuinmeubelen gekocht voor meer dan 3000 euro. 1 tafel zit volledig onder de beschadigingen. Inmiddels zijn we ruim 2 maanden, veel mailtjes en beoordelingen ter plekke en op afstand verder,maar nog geen stap dichterbij een 'goede tafel'. 30 juli wel de schriftelijke toezeggen gehad dat er een nieuw tafelblad geleverd zou worden, maar nadat ik vandaag een update vroeg omdat ik maar niks hoorde zijn ze op die beslissing ook teruggekomen en zijn we weer terug bij af. Vrees dat ze liever een juridisch gevecht aan willen gaan dan het probleem willen verhelpen en zich aan de afspraken/overeenkomst te houden.

  • Aanbevelen? Nee
10

Perfecte service

ik had een tuinset gekocht en er zat na een week gelijk een gaatje in de naad van het kussen. zonder pardon kreeg ik een nieuw kussen. hier krijg je waar voor je geld

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekende service

Wij ervaarden enkele problemen met onze parasol. Op de zaak in Dronten dit aan een medewerker kenbaar gemaakt die onmiddellijk een service bon uitschreef met de opmerking dat de servicedienst dit z.s.m. zou verhelpen. Thuisgekomen was de afspraak keurig bevestigd met datum en tijdstip waarop men langs zou komen. De dienstdoende medewerker kwam stipt op tijd en heeft geduldig uitgelegd wat wij fout deden en hoe verder te handelen. Alles keurig opgelost, wij hebben de service als zeer positief ervaren.

  • Aanbevelen? Ja
1

Wegens containerschaarste in China ....

Ik heb verschrikkelijk veel spijt dat ik een tuinset heb gekocht bij Tuinmeubelland Dronten. Gekocht en betaald op 5 mei. Nu half augustus nog geen zicht op levering. En de mailtjes van Tuinmeubelland verdwijnen bij iedereen in de spambox omdat ze kleurtjes, linkjes en plaatjes in de mail opnemen. Container schaarste in China. Zoveel spijt ...... Voor de zomer kopen bij Tuinmeubelland, na de zomer geleverd krijgen. Nieuw appartement. Allemaal nieuwe meubels maar niets op het balkon. Sterk. Evert - Emmeloord

  • Aanbevelen? Nee
5

Communicatie kan beter

Bezorging was snel, alleen er was geen track en tracenummer dus ik wist niet wanneer er bezorgd zou worden. Ik wil het product retourneren maar ik heb na een week nog steeds alleen gehoord dat het druk is. Duurt een beetje lang. Voordeel van de twijfel.

  • Aanbevelen? Ja
2

Late levering en slechte communicatie

Om te beginnen waren er allemaal fouten gemaakt met het noteren van mijn persoonsgegevens. Vervolgens moesten we een maand op ons tuinset wachten, waar we mee akkoord zijn gegaan. 1 dag voor we het tuinset geleverd zouden krijgen belde ik op aangezien we nog niks hadden gehoord over de bezorgtijden. Toen bleek dat de persoongegevens spelfouten bevatten die de medewerker had gemaakt. Waardoor wij dus niks hadden gehoord, want het bleek zo te zijn dat het tuinset met 2 weken vertraagd zou zijn. Hierna hebben we nog meerdere mailtjes ontvangen dat de levering vertraagd was. Al met al heeft het 3 maanden en en week geduurd voordat we eindelijk ons tuinset hadden.

  • Aanbevelen? Nee
3

Niet goed

Pakket op tijd ontvangen maar zwaar beschadigd ook de kussenbox Foto’s gemaakt en opgestuurd wacht nog op antwoord

  • Aanbevelen? Nee
4

Slechte communicatie, klachten na bezorging over het product worden niet beantwoord

Bij het uitpakken van onze loungeset bleek er 1 rugkussen ernstig beschadigd er zat een grote scheur in de stof die precies in het zicht is. Bij een loungeset van bijna 1500 euro mag ik toch zeker verwachten dat zo,n kussen gewoon vervangen wordt. Maar na vele mails op diverse manieren naar tuinmeubelen heb ik nog steeds geen enkele reactie.

  • Aanbevelen? Nee
1

Zeer slecht

Slechte klantenservice, slechte kwaliteit meubels! Kapotte parasol geleverd, krijgen het bedrijf amper te pakken. Beschadigd tuinmeubel en komen alleen met 50 euro vergoeding. Levertijd was ook langer als verteld. Ik wacht nog steeds op een vervangende parasol!

  • Aanbevelen? Nee
8

goed

geleverd wat ik gekocht heb en op tijd

  • Aanbevelen? Ja
7

NOG Geen terugkoppeling na klacht

Vorige week melding gedaan via email en site van een melding vanwege een gaatje in de parasol . Tot nu niets gehoord. Wel nu 2x de vraag gehad hoe mijn beleving is. Afwachten nog wat mijn beleving is

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle levering. Vriendelijke service

Snelle levering. Vriendelijke service. Prachtige tuinstoelen die perfect zitten

  • Aanbevelen? Ja
8

Goede service, snel geleverd

Mooie set

  • Aanbevelen? Ja
9

Top geregeld

Mijn wens was om op korte termijn een grote parasol te kopen. Tuinmeubelland had voor mij het juiste product op voorraad tegen een nette prijs. De levering was de 2de dag na mijn aankoop. Ook de chauffeur van het transportbedrijf heeft op een keurige manier de voet op de juiste plaats gezet. Zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima service en betrouwbaar!!

Netjes en op tijd!!

  • Aanbevelen? Ja

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd