Filters

6

Prettig geholpen maar kostte wel heel veel

Super dat ik geholpen was met een vervangend onderdeel voor onze defecte parasol van €499,- We moesten de hele zwengel-unit vervangen voor €150,- Het defecte onderdeel echter (een spoeltje van gietijzer) kan niet meer kosten dan €0,50… maar deze was niet los verkrijgbaar… Dus al met al een megadure oplossing, maargoed, alsnog beter dan een complete parasol aanschaffen… Bedankt voor de service Tuinmeubelland

  • Aanbevelen? Ja
8

PRIMA

Woensdag besteld, helaas pas maandag in huis ipv vrijdags. Prima levering met goede communicatie als je niet thuis bent kan pakket bij buren afgegeven worden.

  • Aanbevelen? Ja
9

Makkelijk besteld, snel geleverd

Het bestelproces was eenvoudig en we hadden de bestelling binnen de toegezegde termijn in huis. Helaas had de verpakking wat schade, maar de parasol erin was gelukkig prima in orde.

  • Aanbevelen? Ja
10

Gebeld met een vraag en het juiste antwoord snel gekregen

Onze parasolhoes was toe aan vervanging maar ik kon niet kiezen welke ik moest bestellen online. Ik heb gebeld en ze konden mij vertellen welke ik in het verleden had gekocht. Zeer vriendelijke te woord gestaan.

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede en vlotte levering

Produkt voldoet goed aan de verwachting, zeer vlotte levering en goede communicatie over tijdstip van levering. binnen twee dagen

  • Aanbevelen? Ja
8

Goede website

Goede producten tegen normale prijs, ook het bericht dat de bestelling door omstandigheden later zou worden afgeleverd was een prima aanvulling op de service.

  • Aanbevelen? Ja
10

Heel goed

Heel goed

  • Aanbevelen? Ja
4

Ongelukkig

Telefonisch contact gehad vooraf aangaande de aankoop van bbq of deze spoedig geleverd zou worden. Zou binnen 2 dagen gebeuren. Na de bestelling in volle verwachting… tevergeefs.. via track en trace van vervoerder kwam er geen enkele update. Contact opgenomen met vervoerder, deze gaf aan geen Bbq geleverd te hebben gehad van verkopende partij. Daarmee gesproken en deze vertelde het te gaan uitzoeken. Na 6 uur wachten opnieuw contact opgenomen. Een andere medewerkster vertelde mij dat zij opnieuw de bbq kon versturen naar vervoerder, maar zou ik de bbq 4 dagen later ontvangen. Bestelling geannuleerd! Dit zou schriftelijk bevestigd worden, wat uiteindelijk na zelf bellen 4 dagen later gebeurde. Terugboeking moet nog komen.

  • Aanbevelen? Nee
8

Goed en simpel

Goede website. Makkelijk te bestellen en snel geleverd. Tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
4

Tegenvaller

Twee tuinstoelen besteld en netjes ontvangen. Helaas waren er 3 a 4 beschadigingen aan de stoelen. Voor ons was het meteen over. Direct alles retour gestuurd. Gelukkig wel snel het creditbedrag teruggestort.

  • Aanbevelen? Nee
10

Vlotte, correcte service.

Fijn tuinmeubilair!

  • Aanbevelen? Ja
10

prima

Alles goed gegaan en mooie stoeltjes

  • Aanbevelen? Ja
10

In orde

Correcte aflevering

  • Aanbevelen? Ja
8

prima service

prima loungebank, snel geleverd en niet super duur... ik zag alleen een dag later bij de donkere versie dat er een gratis hoes bij zit als ik dat had geweten had ik de donkere versie genomen

  • Aanbevelen? Ja
10

Supersnelle service en goede prijs/kwaliteit verhouding

Ik had een tuinmeubelset besteld met gratis beschermhoes. Door een fout van mijn kant, toch voor die hoes betaald. Zelfde dag gebeld, was geen probleem, binnen 2 werkdagen stond het teveel betaalde bedrag weer op mijn rekening. En de meubelset werd met hoes keurig op tijd geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
10

Fantastisch

Duidelijkheid aan de telefoon en geweldige bezorging, echt zoals afgesproken

  • Aanbevelen? Ja
10

Een hele prettige ervaring

Scherp geprijsd, keurig verzonden en duidelijke communicatie. Een tevreden klant erbij.

  • Aanbevelen? Ja
7

prima

levering had sneller gekund gebruiks instructie ontbreekt, cq niet volledig

  • Aanbevelen? Ja
8

Afgeschrikt door negatieve reviews

Ik heb zelf geen nare ervaringen met Tuinmeubelland, maar heb me eerlijk gezegd wel af laten schrikken door de hoeveelheid negatieve reviews die op het net rondwaren. Heb dezelfde dag nog mijn bestelling geannuleerd en dit hebben ze zonder vragen netjes afgehandeld.

  • Aanbevelen? Nee
10

Prima product, snel geleverd.

Mooie lounge dining set, heel blij mee. Fijn dat je zelf kan bepalen wanneer het wordt afgeleverd.

  • Aanbevelen? Ja
9

Goede communicatie en snelle levering

Eerste bestelling prima geregeld

  • Aanbevelen? Ja
2

Verkoop en gastvrijheid in de winkel is super. Garantie afhandeling waardeloos.

Verkoop en gastvrijheid in de winkel is super. De nazorg en garantie afhandeling is stug, onprofessioneel en komt niet vriendelijk over. Dit gaat via een centraal kantoor en ook uitsluitend per mail. Helaas zijn de stoelen al allemaal een keertje stuk geweest wat je dan zelf met de toegestuurde materialen moet repareren. Vandaar slechts 1 ster.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste klant TehPhan ToM, Vervelend te horen dat de stoelen kapot zijn gegaan. We doen uiteraard ons best op de klantenservice om hier een goede oplossing voor te vinden. Soms is dit in de meest praktische hoek te vinden. Mocht uw klacht uiteindelijk niet naar tevredenheid opgelost zijn, dan vraag ik u nogmaals te schakelen met service@tuinmeubelland.nl of te bellen met 088 66 00 200. Vriendelijke groet Nienke / Tuinmeubelland

9

Zeer tervreden

Wat zijn wij blij met de lounge/diner set, het is stevig materiaal, mooie kussens! We maken er dagelijks gebruik van en zijn zeer tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
8

Prima hulp in winkel en na vragen via mail

Goed geholpen, maar jammer dat halve set kapot was bij aflevering. Week later vervangen en nu helemaal happy !

  • Aanbevelen? Ja
9

Prima

Besteld en keurig op de aangegeven datum geleverd, helemaal tevreden.

  • Aanbevelen? Ja

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd