Bewertungen für Tuinmeubelland

Verbeterpunten

Bij alle bestellingen die we gedaan hebben (in totaal 3), is er iets mis gegaan met de bezorging: 1e keer: datum werd tot 3x toe verzet 2e keer: werd niet geleverd op afgesproken datum, zelf uiteindelijk gebeld en bleek dat de producten niet geleverd konden worden door leverancier. Zijn we niet van op de hoogte gesteld. 3e keer: de volledige bestelling niet geleverd op afgeproken datum Ik heb dit tot 2 x toe telefonisch aangegeven bij uw medewerkers. Tot 2x toe werd het afgedaan als: - 'we hebben de bezorging uitbesteed, dus we kunnen wer niets aan doen' - 'dit zijn incidenten en we nemen het mee' Ik neem de moeite om bovenstaande punten aan jullie mee te geven. Ik heb absoluut niet het idee dat jullie er ook maar iets mee doen. Ik doe nu een laatste poging om jullie duidelijk te maken dat er echt iets mis is met het proces rondom de bezorging en communicatie. Het is verder aan jullie om erwat mee te doen. Weet wel dat door de reacties die ik gekregen heb, ik me nu echt wel 5x bedenk voordat ik nog wat bij jullie bestel

Pluspunten

Goeie service goed advies, prima geleverd. Geen op of aan merkingen

Geen op of aanmerkingen

Pluspunten

Laatst tijdens een koopzondag bezocht. Ondanks de drukte werd er alle tijd voor ons genomen. We genieten inmiddels van ons prachtige loungeset!!

Pluspunten

Snelle en correcte levering

Onderhoudsadvies meezenden

Pluspunten

Goede service in de winkel. Correcte afhandeling van mail

Belofte is levering in tuin maar chauffeur komt alleen en moet geholpen worden. Dit was geen probleem voor ons maar mensen die slecht ter been zijn hebben een probleem. Het product wat wij kochten was best prijzig. De fabriek die deze producten maakt mag iets netter werken wat ons betreft.

Pluspunten

Doordat de afleverdatum van onze loungeset was verplaatst, en wij daar helaas geen mailtje of een telefoontje van hadden gehad, kregen we een waardebon van 50 euro voor het ongemak.

De cliënten goed informeren als er iets wijzigt in de afleverdatum van goederen, zodat ze niet onnodig vrij nemen, wat nu wel is gebeurd.

Pluspunten

Snelle en goede service

Pluspunten

snelle levering! en goede prijs/kwaliteit

Pluspunten

goede service klantvriendelijk

Pluspunten

Had problemen met een bepaald product, deze werd netjes ,snel en correct opgelost

Pluspunten

Tuinmeubel land is een keurig bedrijf, snelle reactie ivm vragen, kordaat afhandelen van de klachten, keurig! Complimenten

De bezorgservice wisselt. De eerste keer had ik een bijzonder aardige chauffeur, die meedacht en zag waar de parasol met voet het beste afgeleverd konden worden. De tweede keer werd de voet in een hoek afgegooid en wist de chauffeur niet hoe snel die weer weg moest wezen. Was op zich een vriendelijke man, maar weinig service gericht.

Pluspunten

Super snelle levering van de bestelde tuinmeubelen en erg blij met onze perfect zittende relaxstoelen.

Pluspunten

Goed advies, fijne service en een snelle levering. Zit op een makkelijke bereikbare lokatie, vlak bij de afrit van de snelweg.

Water/kalk en roestvlekken die in de bekleding van de meubels en parasol zitten die in de showroom staan verwijderen.

Pluspunten

mooie winkel veel keuze

de service is niet echt goed proberen je af te schepen met allerlei smoesjes.Zit nu nog te wachten

Pluspunten

Goed advies, ruim assortiment en snelle levering

Geen

Pluspunten

Goede service

Pluspunten

Goede service, snelle levering, top!

Geen

Pluspunten

De winkelbediende was heel vriendelijk en behulpzaam en bereid om moeite voor ons te doen. Ook proactief contact over vervanging en nalevering van onderdelen.

Management van het bedrijf was niet bereid korting te geven ondanks dat het een showroom model was, omdat er meerdere gegadigden waren. Dit mag zo zijn, maar is geen klantvriendelijke en alles behalve nette benadering. De bezorging was belabberd. Niet op tijd en het showroom model dat we hebben gekocht is letterlijk op een pallet gegooid, ingewikkeld en op straat afgeleverd (niet eens op het trottoir voor de deur omdat dat zogenaamd niet kon).

Pluspunten

Klantvriendelijk en goede service!

Nvt

Pluspunten

Fijn om zelf een datum te kunnen kiezen voor bezorging. Netjes een dag van te voren een tijdvak van bezorging gekregen.

Pluspunten

vriendelijk ontvangst met koffie of limonade voor de kids. duidelijke uitleg over de producten

ga zo door

Pluspunten

Zij doen hun best een oplossing te zoeken.

Onze hoek loungeset bestond uit 3 delen. Helaas paste de hoek niet door de deur. Aangezien wij niet achterom kunnen, moesten wij deze over het dak naar de tuin transporteren. Misschien een tip om te melden bij de verkoop dat deze niet door een normale voordeur past.