English
8.4
60 reviews in the last 12 months
86% recommends your company

Reviews for Tuinmeubelland

  • Total score 8.5
  • Total number of reviews 6,552
  • Recommendations 91%
  • Page views 144,539

Filters

10

Goed en eerlijk geholpen, mooie spullen, vlotte levering

Zie hierboven

  • Aanbevelen? Ja
Afke , Harderwijk
10

Top

Ik ben zeer tevreden over de klantenservice van Tuinmeubelland. Ik had een probleem met mijn zweefparasol en ben correct en vakkundig geholpen bij de reparatie. De service was vriendelijk, duidelijk en snel afgehandeld. Echt een positieve ervaring!

  • Aanbevelen? Ja
L , Lelystad
1

Bijzonder slecht

Ik heb bij jullie een nieuwe parasolvoet besteld. De bezorger wilde het ding niet bij mijn voordeur zetten, ondanks dat er een lift is. Zelf ben ik een alleenstaande vrouw van 77 jaar. Hij wilde hem alleen beneden in de hal zetten waar iedereen hem zo kan stelen.ik stelde nog voor om het samen te tillen, maar dat weigerde de man. Dit is echt het toppunt van klantonvriendelijkheid. Dit is de 2e keer dat ik iets bij jullie heb besteld en na deze vreselijke ervaring ook de LAATSTE keer. !!!!

  • Aanbevelen? Nee
Heleen Behrendt , Haarlem

Response from the business owner

Beste Heleen Behrendt, Dank u wel voor uw review. Wat vervelend om te horen dat de bezorging niet naar wens is verlopen. Wij begrijpen goed dat dit een nare ervaring voor u was. Ter toelichting op onze bezorging: bestellingen boven € 99,- worden standaard gratis tot aan de eerste drempel geleverd. Voor extra gemak is er een servicelevering, waarbij wij de bestelling voor € 49,- tot in de tuin bezorgen (mits via buitenom bereikbaar) en het verpakkingsmateriaal meenemen. Woont u in een appartement en wilt u dat de bestelling naar boven wordt gebracht? Dan zal er vooraf contact met ons opgenomen moeten worden om de mogelijkheden en eventuele extra kosten te kunnen bespreken. Meer informatie: https://www.tuinmeubelland.nl/video-bezorging-waar-opletten Dit staat allemaal netjes vermeld op onze website, maar helaas is dat nu te laat en heeft de bezorging bij u al plaats gevonden en tot de eerste drempel. Hoewel de bezorgers volgens de standaard bezorgvoorwaarden hebben geleverd, begrijpen wij dat dit klantvriendelijker had kunnen verlopen. Onze excuses voor het ongemak. We hopen dat u desondanks veel plezier van hebben van de aankoop. Met vriendelijke groet, Angela / Tuinmeubelland

10

Top bedrijf!

Twee weken geleden een tuinmeubelset bij ze gekocht. De communicatie verliep erg goed. Ze reageren vrij snel op emails en bellen is ook mogelijk. Meubels thuis gehad en bleek dat er een klein mankementje was. Na een belletje hebben ze dit keurig afgehandeld. Echt een top service! De tuinmeubelset die ik gekocht heb was ook enorm goed verpakt. Geen enkel kans dat het tijdens transport gekrast wordt. Ook hiervoor mijn grote complimenten. Ik kan Tuinmeubelland echt van harte aanraden.

  • Aanbevelen? Ja
Murat , Zeist

Response from the business owner

Beste Murat, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij dat alles naar tevredenheid is verlopen en dat ons team u snel heeft kunnen helpen bij het afleveren van de set én het oplossen van het mankement. Wij wensen u veel mooie momenten in de tuin toe! Met vriendelijke groet, Angela / Tuinmeubelland

9

Prima

Mooie producten, prima levering

  • Aanbevelen? Ja
Joke , van de Wetering

Response from the business owner

Beste Joke, Dank u wel voor uw reactie! Goed om te horen dat u tevreden bent over onze producten en levering. Met vriendelijke groet, Angela / Tuinmeubelland

8

Tevreden!

Had een eenvoudige opbergkist nodig voor op het balkon. Gewoon zonder al teveel poespas, functioneel, degelijk, maar ook netjes en passen bij de rest. Kwam bij Tuinmeubelland uit, een kist die helemaal prima en betaalbaar is. Makkelijk te bestellen en snel geleverd. Kortom; tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Groningen

Response from the business owner

Beste Hans, Dank u wel voor uw mooie beoordeling! Goed om te horen dat alles naar wens is verlopen. We wensen u veel plezier van uw aankoop. Met vriendelijke groet, Angela / Tuinmeubelland

10

Prima prijzen, prima service

Bestellen ging makkelijk, snel en netjes verzonden.

  • Aanbevelen? Ja
Nadine , Barendrecht

Response from the business owner

Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat alles soepel is verlopen. Graag tot een volgende keer bij Tuinmeubelland! Met vriendelijke groet, Tuinmeubelland

6

Slechte communicatie

Op zaterdag 30 augustus zou ik 2 zweefparasols ophalen zoals op de bevestings/bestelbon stond aangegeven. Bij de balie gaf de verkoper aan maar 1 parasol te hebben en die stond op naam van het betreffende familielid. Het frappante is dat het familielid 2 weken later exact dezelfde zweefparasol had gekocht dan wij,maar de onze was er niet!! Toen het betreffende familielid deze parasol kocht heeft ze aangegeven dat ik ook een parasol had gekocht en dat we dat graag tegelijk zouden willen ophalen, dat was geen probleem. Omdat ik een aanhanger moest regelen en speciaal deze dag had gereserveerd voor dit baal ik als een stekker. U zult dan wel denken dan brengen ze hem toch later!! dat kan wel maar omdat we op een camping zitten kan de vrachtwagen niet voor onze caravan komen om de 90kg zware parasolvoet bij ons af te leveren. Weet niet of ik deze parasol nog wil hebben ,ben zeer teleurgesteld terwijl we er meer dingen hebben gekocht ga ik er niet meer naar toe. Update, Er werd mij via mail verzocht om mijn review aan te passen i.v.m de toegezegde aanbiedingen die zij mij hebben gegeven. Heb een cadeaubon gekregen van 50 euro en ze hebben aangegeven om mijn zweefparasol op de camping af te leveren en te monteren. Alleen konden ze het niet eerder dan 19 september leveren,dus 3 weken later dan de afgesproken datum. Wij hebben dit aanbod geaccepteerd en voor ons is hiermee dit probleem afgesloten. Naar waarheid dit revieuw ingevuld.

  • Aanbevelen? Nee
Henri Schreurs , KAMPEN

Response from the business owner

Beste heer Scheur, Bedankt voor het herschrijven van de review, fijn dat u de moeite heeft genomen hiervoor, dit waarderen wij zeer. We zijn blij te lezen dat er toch een oplossing is gekomen en u de bestelde goederen nu in huis heeft. We wensen u alsnog veel plezier van uw aankoop. Met vriendelijke groet, Angela/Tuinmeubelland

This review has been modified by the reviewer. Click here to see the original review
×

Original review

2

Slechte communicatie

Op zaterdag 30 augustus zou ik 2 zweefparasols ophalen zoals op de bevestings/bestelbon stond aangegeven. Bij de balie gaf de verkoper aan maar 1 parasol te hebben en die stond op naam van het betreffende familielid. Het frappante is dat het familielid 2 weken later exact dezelfde zweefparasol had gekocht dan wij,maar de onze was er niet!! Toen het betreffende familielid deze parasol kocht heeft ze aangegeven dat ik ook een parasol had gekocht en dat we dat graag tegelijk zouden willen ophalen, dat was geen probleem. Omdat ik een aanhanger moest regelen en speciaal deze dag had gereserveerd voor dit baal ik als een stekker. U zult dan wel denken dan brengen ze hem toch later!! dat kan wel maar omdat we op een camping zitten kan de vrachtwagen niet voor onze caravan komen om de 90kg zware parasolvoet bij ons af te leveren. Weet niet of ik deze parasol nog wil hebben ,ben zeer teleurgesteld terwijl we er meer dingen hebben gekocht ga ik er niet meer naar toe.

  • Aanbevelen? Nee
Henri Schreurs , KAMPEN
8

Kapot tafelblad geleverd

Het is netjes opgelost, ze hebben vandaag de tafel omgewisseld.

  • Aanbevelen? Ja
V. , Best

Response from the business owner

Beste V. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wat vervelend dat uw tuinset bij levering beschadigd is geraakt en dat het hersteltraject langer heeft geduurd dan gewenst. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden. Wij hebben vernomen van onze winkel dat uw klacht netjes is opgepakt en dat de omruiling inmiddels al gepland staat. We gaan dit voor u oplossen en hopen dat u na de afhandeling alsnog met veel plezier van uw tuinset kunt genieten. Hopelijk kunt u na de omruiling uw ervaring positief bijstellen. Met vriendelijke groet, Angela / Tuinmeubelland

This review has been modified by the reviewer. Click here to see the original review
×

Original review

2

Kapot tafelblad geleverd

Bij het leveren van het tuinset is de doos op de pallet opgevallen in de vrachtwagen. Het blad van de tuintafel is hierdoor beschadigd geraakt. Direct contact opgenomen met de klantenservice, uiteindelijk konden ze een nieuwe plank laten leveren. Ze wilde eerst dat wij (als klant) de plank zelf gingen monteren, hier zijn wij natuurlijk niet mee akkoord gegaan. In de tussentijd bleek ook nog dat 1 stoel beschadigd was. Pas ná 4 weken kon er een monteur langskomen, hele aardige monteur. Hij had een nieuwe stoel meegenomen en een nieuwe plank voor het tafelblad. Het was al meteen duidelijk dat de nieuwe plank veel te kort was voor het tafelblad. Zowel de monteur als wij hebben direct contact opgenomen met de klantenservice voor het leveren en monteren van een bij voorkeur nieuwe blad of plank. Een dag later blijkt dat de plank bij de leverancier niet meer op voorraad is (terwijl de tafel zelf wel nog op voorraad is) en dat ze plank die te kort is willen vervangen, dat ze dan de tafel komen ophalen en dat ze dan het volledige tafelblad rond gaan afschuren tot aan de nieuwe plank. Dat betekend dus dat je een bestaande tafel kleiner gaat maken. Dit is dus totaal geen passende oplossing. Jammer dat het zo moet lopen...

  • Aanbevelen? Nee
V. , Best

Response from the business owner

Beste V. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wat vervelend dat uw tuinset bij levering beschadigd is geraakt en dat het hersteltraject langer heeft geduurd dan gewenst. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden. Wij hebben vernomen van onze winkel dat uw klacht netjes is opgepakt en dat de omruiling inmiddels al gepland staat. We gaan dit voor u oplossen en hopen dat u na de afhandeling alsnog met veel plezier van uw tuinset kunt genieten. Hopelijk kunt u na de omruiling uw ervaring positief bijstellen. Met vriendelijke groet, Angela / Tuinmeubelland

9

Snel geleverd

Mooie tuinset ontvangen en een goede bezorg service met duidelijke instructies over de bezorging.

  • Aanbevelen? Ja
Cyril , Chaam

Response from the business owner

Beste Cyril, Hartelijk bedankt voor uw positieve review, fijn om te lezen! Metvriendelijke groet, Angela / Tuinmeubelland

10

Is heel snel en netjes aangekomen!

Ik ben heel erg tevreden, is heel netjes en snel aangekomen, sneller dan verwacht!

  • Aanbevelen? Ja
Elif , Roermond

Response from the business owner

Beste Elif, Wat een mooie en positieve review, hartelijk bedankt hiervoor! Heel veel plezier van uw aankoop. Met vriendelijke groet, Angela / Tuinmeubelland

8

Prima

Goede kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
Marianne Holleman , Grou

Response from the business owner

Beste Marianne Holleman, Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat de kwaliteit naar wens is. We wensen u veel plezier van uw aankoop! Met vriendelijke groet, Angela / Tuinmeubelland

10

Mooie stoelen goede klantenservice

Ik had 2 stoelen besteld. Werden snel geleverd alleen bij 1 stoel zaten de schroeven niet bij. Klantenservice gebeld. Werd super netjes opgelost volgende dag had ik al setje binnen zodat ik de andere stoel ook in elkaar kon zetten. Zitten heerlijk en super vriendelijke klantenservice. Als ik nog iets nodig heb bestel ik daar.

  • Aanbevelen? Ja
Marleen , Duiven

Response from the business owner

Beste Marleen, Bedankt voor uw uitgebreide en positieve review! Fijn dat de stoelen zo goed bevallen en dat ons team het ontbrekende setje snel kon oplossen. We wensen u veel zitplezier toe en zien u graag weer terug! Met vriendelijke groet, Angela / Tuinmeubelland

10

Goede service

We kregen duidelijke uitleg. Na het online bestellen. Ging het gesmeerd. Goed en op tijd afgeleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Marian , KERKENVELD

Response from the business owner

Beste Marian, Bedankt voor deze prachtige beoordeling! Fijn dat alles van advies tot levering zo soepel is verlopen. We wensen u veel plezier van uw aankoop! Met vriendelijke groet, Angela / Tuinmeubelland

10

Snelle levering en keurige afhandeling

Prachtige lounge set

  • Aanbevelen? Ja
Marcel , Brummen

Response from the business owner

Beste Marcel, Wat fijn dat de levering en afhandeling naar wens waren en dat de loungeset zo goed bevalt! We wensen u er heel veel comfortabele en gezellige momenten mee. Met vriendelijke groet, Angela / Tuinmeubelland

10

Super mooie tuinkast en hoppa snel en makkelijk in elkaar gezet

Zeer makkelijk in elkaar te zetten top.

  • Aanbevelen? Ja
Ronald , Akkies

Response from the business owner

Beste Ronald, Wat leuk om te horen dat de tuinkast zo goed bevalt en het in elkaar zetten zo eenvoudig ging! Bedankt voor uw positieve review en veel plezier met uw nieuwe aankoop. Met vriendelijke groet, Angela / Tuinmeubelland

10

Keurige levering, vriendelijke klantenservice

Levering prima op tijd. Klantenservice heel behulpzaam met advies. Al meerdere keren bij besteld. Zeer tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
Bert , Spijkenisse

Response from the business owner

Beste Bert, Bedankt voor deze mooie woorden! Wat fijn om te horen dat zowel de levering als ons advies u zo goed bevallen. We waarderen het enorm dat u al meerdere keren bij ons heeft besteld en wensen u veel plezier van uw aankopen. Met vriendelijke groet, Angela / Tuinmeubelland

10

Mooie tafel, snelle levering

Zeker een aanrader.

  • Aanbevelen? Ja
Ghislaine , Oostvoorne

Response from the business owner

Beste Ghislaine Bedankt voor uw positieve review. Met vriendelijke groet, Angela / Tuinmeubelland

10

Alle zaken goed geregeld.

Tuinmeubelland heeft goede kwaliteit tuinmeubelenen deze worden volgens afspraak geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Evert , Den Helder

Response from the business owner

Beste Evert Bedankt voor uw positieve review. Met vriendelijke groet, Angela / Tuinmeubelland

10

Alles volgens afspraak geregeld.

Uitstekend

  • Aanbevelen? Ja
Mijndert van der Wal , Hoofddorp

Response from the business owner

Beste Mijndert van der Wal, Bedankt voor uw positieve review. Met vriendelijke groet, Angela / Tuinmeubelland

8

Service

Had een loungeset besteld, deze had enkele beschadigingen. Na contact met de klantenservice is er vanochtend een compleet nieuwe set geleverd door helemaal in orde was.

  • Aanbevelen? Ja
Monique Van Raak , TILBURG

Response from the business owner

Beste Monique van Raak, Fijn om te lezen, hartelijk dank voor de positieve review. Met vriendelijke groet, Mariëlle/ Tuinmeubelland

2

Tuinset incompleet geleverd

Mijn vrouw en ik hebben een tuinset besteld, maar deze werd onvolledig geleverd en sommige gaten die nodig waren voor de montage waren scheef geboord. We zouden twee dagen later de hele buurt over de vloer krijgen, en hebben Tuinmeubelland dringend gevraagd om dit probleem snel op te lossen. Helaas konden zij de set pas drie dagen later omruilen. Ze konden geen andere sets aanbieden die sneller geleverd konden worden. Ze konden geen snelle terugbetaling regelen zodat we elders een set konden kopen. Ze boden geen enkele vorm van compensatie voor hun fout. Toen ik vroeg om met een manager te spreken, kreeg ik te horen dat hij "op vakantie was". Ik heb een zeer onaangename ervaring gehad met dit bedrijf en kan het helaas niet aanbevelen.

  • Aanbevelen? Nee
Rossouw Coetzee , Den Haag

Response from the business owner

Beste Rossouw Coetzee, Wat ontzettend jammer dat de tuinset onvolledig geleverd dit is absoluut niet de bedoeling. We doen altijd ons best om de meest passende en snelle oplossing te vinden. Op dit moment is het erg druk, dan kan een omruiling soms niet direct plaatsvinden (in het weekend wordt er niet geleverd en vinden er geen omruilingen plaats). Ik heb onze klantenservice afdeling gesproken hun geven aan dat de tuinset maandag is omgeruild en dat dit de meest snelle oplossing was. Helaas was dit niet de oplossing waar u op had gehoopt. Excuses daarvoor! We wensen je desondanks alles toch veel plezier van de tuinset. Met vriendelijke groet, Mariëlle / Tuinmeubelland

10

Goede service

Toen de kussenbox niet helemaal compleet en beschadigd bleek bij aankomst werd er direct een nieuwe opgestuurd. De Dolomiti box is lekker ruim en was goed in elkaar te zetten. We kunnen alle kussens nu goed kwijt

  • Aanbevelen? Ja
Franek , Heino

Response from the business owner

Beste Franek, Wat fijn om te lezen dat alles zo snel voor u opgelost was. Heel veel plezier van de box! Met vriendelijke groet, Angela / Tuinmeubelland

10

Goede service

Tuinhuisje besteld,we werden goed geïnformeerd wanneer de levering plaats zou vinden

  • Aanbevelen? Ja
Melanie Heemskerk , Katwijk

Response from the business owner

Beste mevrouw Heemskerk, Wat een prachtige review, hartelijk bedankt hiervoor. Heel veel plezier van uw aankoop. Met vriendelijke groet, Angela / Tuinmeubelland

8

Mooie aanbieding

Had een mooie aanbieding gezien. Besteld via internet,zeer makkelijk. Goede communicatie.

  • Aanbevelen? Ja
C , urk

Response from the business owner

Beste C, Wat fijn om te lezen, hartelijk bedankt voor de positieve review. Met vriendelijke groet, Angela / Tuinmeubelland

Company details

2 De Donge

Dronten 8253PT

886600200

[email protected]

www.tuinmeubelland.nl

Click here to view our Thuiswinkel Reviews certificate.

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours