English
8.9
54 reviews in the last 12 months
90% recommends your company

Reviews for Tuinmeubelland

  • Total score 8.5
  • Total number of reviews 6,583
  • Recommendations 91%
  • Page views 180,638

Filters

8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Producten netjes geleverd zoals verwacht mag worden. Alles keurig verpakt. Ik had o.a. een zware parasolvoet besteld. Fijn dat dit gewoon kostenloos bezorgd wordt.

Verbeterpunten

De parasolvoet werd op een houten pallet geleverd. Deze werd alleen bij de voordeur afgeleverd en kon niet naar de achtertuin gebracht worden. Daarnaast zat ik vervolgens met de pallet opgescheept dus die moest ik zelf naar de gemeente stort brengen. In de retour voorwaarden heb ik gelezen dat wanneer er een defect is binnen de garantie periode Tuinmeubelland evt verzendkosten in rekening kan brengen. Ik moet zeggen dat ik hierdoor wel getwijfeld heb of ik mijn producten niet beter bij bol.com kon bestellen, omdat zij geen verzendkosten rekenen wanneer je iets retour stuurt.

  • Aanbevelen? Ja
Gerard , Westland
9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede service.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles naar wens en afspraak verlopen

  • Aanbevelen? Ja
Gert , Sliedrecht
1

zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Mooie winkel in Zaandam. (Communicatie) vervoerder Hoekstra.

Verbeterpunten

1e levering incompleet. Klantenservice dramatisch bereikbaar. Uiteindelijk bleken de stoelen niet in voorraad (niks systeemfout!). Met verkoopster nieuwe deal gemaakt, met andere stoelen. Er kan overal iets misgaan. 'We willen laten zien dat we het wel kunnen'. Vandaag zou e.e.a. worden geleverd. Weer hele agenda omgegooid en vervolgens vervoerder die belt met de mededeling dat de set niet is geladen. Niet aanwezig in magazijn. Dit nooit meer..............

  • Aanbevelen? Nee
Jeroen , Zuidoostbeemster

Response from the business owner

Beste meneer Koomen, Bedankt voor uw reactie. Wij vinden het fijn dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld, op deze manier zijn wij in staat onze processen verder te verbeteren. Uiteraard vinden wij het erg vervelend dat uw levering niet naar verwachting is verlopen. Daarom zullen wij per e-mail nog contact met u zoeken. Met vriendelijke groet, Desiree Tuinmeubelland

10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Eigenlijk is alles perfect

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Bryan , Maarssen.
9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede afhandeling van een klacht

Verbeterpunten

Niets

  • Aanbevelen? Ja
Ivens , Heikant
1

zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Redelijke collectie

Verbeterpunten

Reageert niet op reclamaties, tot twee maal toe een kapot parasoldoek ontvangen! en nog niet opgelost, schande.

  • Aanbevelen? Nee
Wil van Ree , Lelystad
1

zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Het enige positieve is de snelle levering

Verbeterpunten

De tafel van de door ons bestelde loungeset is niet goed imbus gat waar je de bout in draait zat al vanaf dag 1 los waardoor de tafel niet in elkaar kan en wij nog niet kunnen genieten van de loungeset meerdere malen is er al gebeld en gemaild maar tot op heden niet opgelost Wij zitten er aan te denken om de set terug te sturen en hem elders te bestellen Of er moet aktie ondernomen worden na 2 weken

  • Aanbevelen? Nee
Frank van den berg , Apeldoorn

Response from the business owner

Beste meneer van den Berg, Bedankt voor uw reactie. Wij vinden het fijn dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld, op deze manier zijn wij in staat onze processen verder te verbeteren. Uiteraard vinden wij het erg vervelend dat uw levering niet naar verwachting is verlopen. Daarom zullen wij per e-mail nog contact met u zoeken. Met vriendelijke groet, Desiree Tuinmeubelland

9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijkheid over de bestelling. Levering op afspraak

  • Aanbevelen? Ja
Yvonne , Vianen
2

zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

geen

Verbeterpunten

communicatie. Slechte service. We zouden een e-mail krijgen over de afleverdag. NIET gekregen. We zouden een uur voor aflevering een telefoontje krijgen. NIET gekregen. Bij levering moest ik de oprit vrijmaken. (?) Slecht!!!

  • Aanbevelen? Nee
Rob , Emmeloord

Response from the business owner

Beste heer van der Wal, Bedankt voor uw reactie. Wij vinden het fijn dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld, op deze manier zijn wij in staat onze processen verder te verbeteren. Uiteraard vinden wij het erg vervelend dat uw levering niet naar verwachting is verlopen. Wij kunnen aan de hand van bovenstaande gegevens u niet vinden in ons systeem. Wilt u contact met ons opnemen om te kijken naar een oplossing? Met vriendelijke groet, Tuinmeubelland

5

slechter dan verwacht

Pluspunten

Fijn geadviseerd door de verkoopster op een sympathieke manier.

Verbeterpunten

Vertel de klant, dat ze het nog wel in elkaar moeten zetten!Jammer dat we naar de bouwmarkt moesten, omdat niet alle benodigdheden erbij zaten. Dat kan echt niet voor een parasol met voet, die 438 euro kost!

  • Aanbevelen? Ja
Tink , Assendelf
8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede hulp in de winkel, sympathiek. Ging wat fout bij levering en vrij snel opgelost!

Verbeterpunten

Helderder zijn in telefonische communicatie! Werd gezegd dat we dezelfde dag nog contact kregen, maar uiteindelijk hebben we erachter aan moeten bellen.

  • Aanbevelen? Ja
Lisa , Beverwijk
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goed geholpen, snel bezorgd!

  • Aanbevelen? Ja
Jeannette , Koog aan de zaan
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

netjes afgeleverd

Verbeterpunten

nee

  • Aanbevelen? Ja
stefan , vlijmen
9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

mooie producten, snel geleverd en goed verpakt.

Verbeterpunten

bij aflevering de producten van de pallet afhalen en deze mee terug nemen.

  • Aanbevelen? Ja
Miranda , Utrecht
9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Branislav , Amsterdam
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snel geleverd en een fantastisch product.

  • Aanbevelen? Ja
zorgboerderij Blommendal , Stoutenburg
8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Gedegen service, snel besteld en snel geleverd.

Verbeterpunten

-

  • Aanbevelen? Ja
Hans den van Akker , Hillegom
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

levering op afgesproken tijdstip en heel goed te volgen en natuurlijk ook een hele mooie loungeset geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Rene , Nijverdal
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service!

  • Aanbevelen? Ja
Tristan , Amsterdam
7

voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Groot assortiment van kwaliteitsmeubelen en tuingemakken dat ruim is geëxposeerd.

Verbeterpunten

1. Dienstverlening goed (Mariska) m.u.v. jonge medewerkster (ca. 25) bij ons eerste bezoek die wegliep toen ze haar verhaal had verteld. 2. Bevestigingsbouten van grote parasol op granieten voet begonnen na één week al te roesten. Heb nieuwe gekregen, maar waarom zouden die niet gaan roesten?

  • Aanbevelen? Ja
Fam. Meijering , Kampen
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vlotte communicatie, zeer vriendelijk personeel! De man in de winkel heeft ons zelfs geholpen bij het inladen in de auto.

Verbeterpunten

Ik kan er geen bedenken.

  • Aanbevelen? Ja
Hilke , Belgie
9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede uitleg over de producten. Men denkt mee wat het beste is voor de klant.

Verbeterpunten

Blijf dezelfde service geven.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alleen maar eigenlijk! Eerlijk en oprecht denken met je mee mooiste van alles was "meneer u hoeft niet persee de duurste barbeque te kopen, kies er 1 die bij u past" aldus de verkoopster

Verbeterpunten

Geen! Goed bedrijf

  • Aanbevelen? Ja
Sebastiaan vos , Assendelft
9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

vlotte behadeling snelle en correcte levering

  • Aanbevelen? Ja
W Zeeman , Urk

Company details

2 De Donge

Dronten 8253PT

886600200

[email protected]

www.tuinmeubelland.nl

Click here to view our Thuiswinkel Reviews certificate.

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours