slechter dan verwacht
Pluspunten
Presentatie, productkennis en verkoop. Zeer kundig en zorgvuldig. Prettig.
VerbeterpuntenOnze ervaring omtrent levering en acties erna laten te wensen over.
Het verbeteren van Levering dus nakomen wat aangegeven wordt. Ook meer dan verbeteren van actie op na-levering, adequaat reageren, reageren op mail, telefonische kwaliteitseisen en of hiervoor personeel training geven en inzetten van proactieve houding kan geen kwaad, toepassen van begrip en kennis hebben en kunnen toepassen van vormen van deëscalatie.
Door attitude in de winkel en kwaliteit product ben ik zeker tevreden met onze banken en stoelen.
Echter acties die volgen na het kopen in de winkel zoals een week later leveren en bij naleveren een nonhouding ben ik daarover ontevreden.