Reviews for Tuinmeubelland

Pluspunten

Snelle levering en goed verpakt. Producten voldeden aan onze verwachtingen.

Het zou fijn zijn als om een aflevertijd te kunnen kiezen. Het is nogal vervelend om een dag thuis vrij te moeten nemen voor de levering.

Pluspunten

Duidelijke produktomschrijving op de site Goede telefonische ondersteuning Snelle levering op de gewenste dag

Er was afgesproken om het bedrag te pinnen bij de chauffeur. Helaas had de chauffeur geen pin apparaat bij. Dus eerst naar geldautomaat om geld te pinnen.

Verbeterpunten

Bij eerste bestelling waren 2 van de 3 producten geleverd. 1 product stond helemaal niet op de bon. Hierdoor konden we de parasol niet opzetten, aangezien het missende product de hoes was. En ik liever niet de parasol zonder hoes gebruikt. Deze hoes werd vrij snel nageleverd. Dit verliep prima. Voor omruilactie van de te grote parasol voor een kleinere variant heb ik meer dan 2 weken heen en weer gemaild. Hier kwam geen omruilactie uit voort. Ondanks dat ik wel een mail had ontvangen met verwachte leverdatum. Helaas kwam er geen mail met verwachte levertijd en werd er ook niet geleverd. Jammer genoeg heb ik wel deze dag vrij moeten nemen van mijn werk om de eventuele levering aan te nemen. Mij werd geen vergoeding aangeboden, zoals bijv. een cadeaubon o.i.d. voor de verloren tijd. Bij telefonisch contact bleef ik in de wacht staan. Alle medewerkers waren continu in gesprek, welke keuze ik in het menu ook intoetste. De online chat via website was steeds offline. Pas bij contact via Whatsapp kreeg ik meteen reactie en werd ik ook direct teruggebelt en werd het geregeld. Als alle manieren van contact net zo goed werken als het Whatsapp gesprek scheelt dat een hoop tijd en geld voor uw klanten. Ook vind ik dat er qua vergoeding bij dit soort fouten wat meer gedaan kan worden. Het is toch jammer dat ik ruim 2 weken zonder parasol heb gezeten met 25 graden. Terwijl de parasol die ik besteld had gewoon leverbaar was op de website. Slechte zaak van de klantenservice.

Pluspunten

Snelle levering

Pluspunten

Mooi bedrijf, wel een wat langere levertijd op het product. Product kwam met schade aan, na 2 telefoontjes word het beschadigde deel nageleverd.

Meer voorraad voeren en wat voorzichtiger omgaan met de materialen tijdens transport

Pluspunten

Mijn schoonmoeder is 86 dus de parasol+voet werd achterom gebracht Zo lief

Zou het niet weten

Pluspunten

De tafel ging in eerste instantie niet in elkaar, maar dankzij de vriendelijke reactie van Angela waarin ze aangaf dat het nét even anders moet, hebben we als nog alle onderdelen kunnen monteren. Heel fijn, echt super!

Pluspunten

je wordt er super geholpen en een zeer snelle levering.

geen

Pluspunten

Snelle levering. Goede telefonische hulp staan voor je klaar

Misschien alleen. De verkoper beter inlichten of de beitsproducten die ze leveren

Pluspunten

Goeie website snelle levering!

Geen

Pluspunten

Vriendelijke geholpen

Het bezorg bedrijf had de rommel niet mee genomen en niet gemonteerd helaas . Maar ik ben naar de winkel in zaandam geweest en het verteld maar kreeg een leuke attentie opgestuurd met excuses erg netjes

Pluspunten

Uitgebreide collectie voor ieders wensen en/of budget

Kan zo niks bedenken

Pluspunten

Top geregeld Snelle bezorging Goed sevice bij geen goede of na levering Klant vriendelijk geholpen

Pluspunten

Goed advies gekregen en keurige afhandeling

Pluspunten

Snelle levering, goede producten, geleverd wat beloofd werd.

geen

Pluspunten

Heel leuk geholpen in de winkel. Zeer snelle levering, gewoon super!

Ik zou zeggen, ga zo door

Pluspunten

Vandaag waren we even kijken bij Tuinmeubelland Zaandam .. Zoontje van mijn vriendin viel met zijn koppie op de punt van een bbq

Verbeterpunten

Na het uitpakken van de loungeset , bleek dat er een rug kussen al op de naad kapot was en alle rugkussens hebben een verschillend uiterlijk en grootte .We hebben hierover een klacht ingediend op een vrijdag en een week later heb ik zelf maar contact opgenomen om te vragen wat de vervolgactie gaat worden vanuit tuinmeubelland , maar het enige wat ik krijg te horen is dat ze het gaan proberen voor te trekken bij de service afdeling dit terwijl ze op de site zeggen dat er binnen 2 dagen een reaktie zou komen. een reaktie hebben we nog steeds niet gehad zelfs niet dat de klacht is doorgestuurd .(80034569) mijn advies is dat jullie je houden aan de verwachtingen die je op de site (klachten formulier) zetten en dus daadwerkelijk een bevestigingsmail (persoonlijk) sturen naar je klant om hem gerust te stellen dat er ook wat mee gedaan gaat worden.

Pluspunten

Correcte levering.

Pluspunten

Prima tuinmeubelset voor een prima prijs. De levering van de poot van de parasol kon pas later plaatsvinden en de parasol bleek op een gegeven moment niet meer op de bestellijst voor te komen, maar na een keer bellen en eens rappelleren werd alles vlot en correct geregeld èn daarbij werd ik steeds uitermate correct en voorkomend te woord gestaan. Een grote plus is ook dat de aanvankelijk eerste levering zonder voet (die was nog niet binnen) allervriendelijkst werd bezorgd, geen enkel punt dat de voet als gevolg daarvan apart moest worden nabezorg. Ik beveel dit bedrijf dan ook zeker aan.

Hoewel alles perfect en uiterst correct vlot is opgelost, is het handig om immer accuraat alle te leveren items te registeren, zeker ook bij eventuele nalevering. Maar we zijn allemaal mens, er gaat dus wel eens een detail mis. Bovenal acht ik dit bedrijf vriendelijk en betrouwbaar.

Pluspunten

10